速賣通雙11硬核數(shù)字背后，打造品牌出海的“無(wú)限可能”

“鄰居托我?guī)兔?gòu)買一臺(tái)太陽(yáng)能逆變器，沒(méi)想到3.5小時(shí)就到貨了。”48歲的德國(guó)電工Allen經(jīng)常為朋友們出謀劃策。今年雙11期間，他給鄰居推薦了一臺(tái)來(lái)自中國(guó)品牌EASUN POWER的太陽(yáng)能逆變器產(chǎn)品，以便在斷電或者電費(fèi)昂貴的時(shí)期，家庭所需電力不會(huì)斷掉。

“買家收到貨后，不僅對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量非常滿意，還驚嘆中國(guó)商家的物流真的是太快了！”通過(guò)速賣通打入歐洲市場(chǎng)的EASUN POWER相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴億邦動(dòng)力。

好消息不只發(fā)生在EASUN POWER一家。今年雙11期間，全球速賣通（AliExpress）在各個(gè)國(guó)家/地區(qū)捷報(bào)頻傳。巴西人民的購(gòu)物熱情最為高漲，開場(chǎng)20小時(shí)達(dá)成去年48小時(shí)成交。韓國(guó)緊隨其后，用了7小時(shí)58分就超過(guò)了去年24小時(shí)的銷量，威海倉(cāng)單量更是實(shí)現(xiàn)了日銷43倍的爆發(fā)。

在西班牙市場(chǎng)，速賣通全球首單妥投落戶西班牙，海外倉(cāng)發(fā)貨僅用2個(gè)多小時(shí)便將包裹送到了消費(fèi)者手里。法國(guó)市場(chǎng)舉辦的首次海外雙11萬(wàn)人貓晚，全媒體曝光突破13億，年同比增長(zhǎng)231%，海外倉(cāng)開場(chǎng)8小時(shí)超過(guò)去年48小時(shí)成交量。在沙特市場(chǎng)，15小時(shí)就超過(guò)了去年24小時(shí)的銷量，雙十一首日中東客單價(jià)更是高居全站第一。而在俄羅斯，最大社交網(wǎng)絡(luò)VK、OK牽手肯德基、Tinkoff銀行等盟友實(shí)現(xiàn)了線上線下的全民狂歡。

“像家電行業(yè)的品牌MIUI雙11大促首日在西班牙市場(chǎng)的銷量飆漲了1166%，電腦辦公行業(yè)品牌Razer首日在法國(guó)的銷售也同比增長(zhǎng)了1119%?！彼儋u通平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人談道。

數(shù)據(jù)的穩(wěn)健增長(zhǎng)折射出海外用戶涌動(dòng)的消費(fèi)活力。對(duì)商家而言，在“促銷”之外，如何通過(guò)一場(chǎng)雙11挖掘到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“持續(xù)性勢(shì)能”和“穿越周期的確定性”，是他們需要考慮的新命題。對(duì)于速賣通平臺(tái)而言，如何從新品類、新商家、新用戶、新服務(wù)和長(zhǎng)期社會(huì)價(jià)值等維度，來(lái)為整個(gè)生態(tài)創(chuàng)造出更多可能性，則是每一次大促更深遠(yuǎn)的意義。

新品類

沙灘網(wǎng)球拍類目增長(zhǎng)2300%后，誰(shuí)是下一個(gè)黑馬？

“我們不斷鼓勵(lì)商家有意識(shí)地自主開發(fā)一些新品類和新款式。一來(lái)針對(duì)海外市場(chǎng)，能夠更好的匹配某一國(guó)家/地區(qū)或者某一部分的市場(chǎng)用戶的需求，二來(lái)也是把議價(jià)權(quán)更多的掌握在自己手里?！彼儋u通巴西市場(chǎng)小二杰旻在與億邦動(dòng)力的交流中表示。

在新品類的開拓上，以速賣通商家EASUN POWER為例，其在全球能源匱乏、供應(yīng)不足之際，給海外消費(fèi)者帶來(lái)了極高性價(jià)比的光伏太陽(yáng)能逆變器產(chǎn)品，通過(guò)太陽(yáng)能源技術(shù)，解決了不少海外家庭缺電的困擾。而這一產(chǎn)品在精準(zhǔn)的捕捉到特定時(shí)期下目標(biāo)市場(chǎng)的痛點(diǎn)和需求后，雙11期間的銷售額同比增長(zhǎng)了50%。

同樣是洞察到海外消費(fèi)趨勢(shì)后的爆款產(chǎn)品，速賣通商家Yong SPORTS的一款新款沙灘網(wǎng)球拍成為了雙11期間巴西運(yùn)動(dòng)品類的最大黑馬，在自身的銷量取得了爆發(fā)式增長(zhǎng)后，還直接帶動(dòng)了平臺(tái)上整個(gè)沙灘網(wǎng)球拍類目增長(zhǎng)2300%。

究其背后的增長(zhǎng)秘籍，Yong SPORTS方面坦言，關(guān)鍵是“抓住商機(jī)后的自主研發(fā)”。

“隨著巴西疫情的緩和，從今年5月份開始，沙灘網(wǎng)球拍的熱度就慢慢起來(lái)了，平臺(tái)搜索和訪問(wèn)的數(shù)據(jù)都在攀升。到七八月份的時(shí)候，市場(chǎng)開始出現(xiàn)供不應(yīng)求（斷貨）的情況。”Yong SPORTS表示，速賣通平臺(tái)巴西市場(chǎng)的小二很快將這一趨勢(shì)告知了主營(yíng)運(yùn)動(dòng)品類的商家們。

作為其中抓住機(jī)遇的一家，Yong SPORTS在與平臺(tái)地積極配合下，預(yù)測(cè)銷售后果斷加大了沙灘網(wǎng)球拍的備貨量，還進(jìn)一步改良和升級(jí)了產(chǎn)品細(xì)節(jié)，設(shè)計(jì)出了一個(gè)更高端的網(wǎng)球拍款式。“新款的沙灘網(wǎng)球拍售價(jià)90多美金，是全碳纖維復(fù)合材料，材質(zhì)更輕、硬度、強(qiáng)度和彈性也更好?！北M管新品的售價(jià)要比其他同類產(chǎn)品高出一倍，但在雙11期間卻迎來(lái)了大爆發(fā)。

“我們不斷鼓勵(lì)和支持新品類和新款式的增長(zhǎng)。在保證平臺(tái)生態(tài)向一個(gè)良性的方向發(fā)展的同時(shí)，也希望幫助到商家在同質(zhì)化的市場(chǎng)環(huán)境中，錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，找到更大的機(jī)會(huì)增長(zhǎng)點(diǎn)?！苯軙F指出。

新商家

“G100出海計(jì)劃”孵化新品牌，雙11全線飄紅

據(jù)悉，2021年，速賣通推出了“G100出海計(jì)劃“，背靠平臺(tái)強(qiáng)大的數(shù)字基建能力，從供應(yīng)鏈保障、消費(fèi)者洞察、品牌推廣、品牌保護(hù)、專項(xiàng)權(quán)益激勵(lì)、專屬經(jīng)營(yíng)服務(wù)等多維度，提升品牌出海扶持力度，旨在孵化出一批具備全球化影響力的品牌。在雙11期間，速賣通參與雙十一的37個(gè)新品牌，全部實(shí)現(xiàn)了0-1的突破；新品牌七彩虹在海外備貨倉(cāng)的商品在活動(dòng)開始10小時(shí)后全部售空，總成交額突破22萬(wàn)美金。

在國(guó)內(nèi)已被消費(fèi)者熟知的國(guó)貨大品牌，比如華為、小米、海信、創(chuàng)維、TCL等，都已與速賣通開展了積極的合作。TCL正是速賣通G100寶藏新品牌中的重要一員，且在今年的雙11第一天即賣出了1108臺(tái)產(chǎn)品，獲得了25萬(wàn)美金的銷售額。

“要知道，TCL在速賣通平臺(tái)上開店才不到2個(gè)月。作為一個(gè)新品牌，這是一個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)?！盩CL全球新品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人左云告訴億邦動(dòng)力，未來(lái)TCL還將圍繞手機(jī)、平板等類目，在速賣通平臺(tái)上首發(fā)一些高性價(jià)比的新品。

“TCL海外的電商布局是從去年開始的，速賣通作為一個(gè)市占率很高的平臺(tái)，自然被我們列為了首選的渠道，而且平臺(tái)也相應(yīng)給到了很多資源，幫助我們?cè)诤Ｍ獾耐匦轮房梢宰叩酶?、更順暢?！弊笤普f(shuō)道。

除了國(guó)貨大牌，一些具有極強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)勢(shì)的廠牌也紛紛涌現(xiàn)。以工具黑馬廠牌Heimerdinger為例，在入駐平臺(tái)1年多的時(shí)間里，依托靈活的深圳產(chǎn)業(yè)帶供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，結(jié)合30%自主研發(fā)設(shè)計(jì)能力，快速切入木工DIY動(dòng)力工具優(yōu)勢(shì)品類。在雙11期間，首小時(shí)即超去年全天成交，總成交同比300%爆發(fā)增長(zhǎng)，順利躋身行業(yè)動(dòng)力工具類目TOP10商家。

談及自身在短期內(nèi)的快速成長(zhǎng)經(jīng)歷，Heimerdinger負(fù)責(zé)人肖澤永總結(jié)了五點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：第一，具有明確的方向和品牌定位，不盲目跟賣，注重買家的差異化的配置需求；第二，保證產(chǎn)品質(zhì)量，如果一個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)3%以上的故障率，會(huì)果斷放棄；第三，不進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)，堅(jiān)持自己的特色；第四，重視海外倉(cāng)的布局；第五，重視售后服務(wù)，如果一年內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，免費(fèi)發(fā)備品備件給客戶更換。

肖澤永也坦言，其在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，除了積極參加平臺(tái)的各項(xiàng)活動(dòng)，還會(huì)與平臺(tái)小二定期商討產(chǎn)品的價(jià)格定位、海外倉(cāng)庫(kù)存數(shù)量的要求、各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的布局等策略。此外，平臺(tái)每月的SuperDeals活動(dòng)，對(duì)像Heimerdinger這樣的新品牌來(lái)說(shuō)，更是給予了非常大的助力。

新服務(wù)

重投海外倉(cāng)，實(shí)踐綠色與公益理念

2021年的疫情在全世界范圍內(nèi)仍未結(jié)束，跨境物流也一直是賣家們高度關(guān)注的重點(diǎn)。疫情的發(fā)酵讓跨境物流成本水漲船高，不少賣家為此望而卻步。在如此嚴(yán)峻的大環(huán)境下，發(fā)力海外倉(cāng)成為了不少跨境商家打贏大促戰(zhàn)役的關(guān)鍵動(dòng)作之一。

速賣通商家Naturehike向億邦動(dòng)力表示，團(tuán)隊(duì)重投了海外倉(cāng)，雙11期間，第一小時(shí)爆發(fā)達(dá)到去年第一天的90%，旗艦店兩天成交金額同比去年增長(zhǎng)185%。而在亮眼的成績(jī)背后，海外倉(cāng)的全球布局，在有力地保障了客戶體驗(yàn)的同時(shí)，也是品牌全球化的重要一環(huán)。

億邦動(dòng)力獲悉，從2019年開始，Naturehike就重點(diǎn)投入了倉(cāng)發(fā)和物流的提效降本，并在雙11前夕，即已布局了歐洲、美國(guó)、巴西、俄羅斯、烏克蘭、以及韓國(guó)的海外倉(cāng)。

速賣通方面也給予了商家們豐富的物流解決方案。比如，平臺(tái)聯(lián)合菜鳥等物流合作伙伴，在華北、華東、華南、香港四地布署了5個(gè)優(yōu)選倉(cāng)。各優(yōu)選倉(cāng)之間形成調(diào)撥網(wǎng)絡(luò)，自動(dòng)幫助商家匹配最優(yōu)的干線物流，節(jié)省物流成本，提升履約時(shí)效。通過(guò)倉(cāng)發(fā)速賣通日?？梢詫?shí)現(xiàn)跨境包裹西班牙和法國(guó)10日達(dá)，巴西12日達(dá)，韓國(guó)5日達(dá)。

優(yōu)選倉(cāng)在今年的雙11中更是表現(xiàn)大爆發(fā)：僅用6分鐘超過(guò)去年1小時(shí)單量，僅用47分鐘超過(guò)去年雙11的單量。其中今年8月份剛剛在山東威海建立的華北優(yōu)選倉(cāng)，投入使用僅3月有余，在雙11當(dāng)天的運(yùn)轉(zhuǎn)效率便得到了證實(shí)，開倉(cāng)15分鐘單量破萬(wàn)。

與此同時(shí)，今年速賣通雙11還不只與消費(fèi)、經(jīng)濟(jì)和速度有關(guān)，平臺(tái)也與商家們一道，將雙11變成一個(gè)傳遞、實(shí)踐綠色與公益理念的公共場(chǎng)域。

據(jù)悉，在雙11期間，來(lái)自汽車智能行業(yè)的品牌TEYES天之眼，將在速賣通平臺(tái)上獲得的部分成交金額捐贈(zèng)于俄羅斯的慈善機(jī)構(gòu)，以幫助在俄羅斯的重癥兒童疾病治療，為海外的兒童送去一縷溫暖。家具行業(yè)品牌Panana使用的蜂窩板技術(shù)，幫助其售出的產(chǎn)品在強(qiáng)度不減的情況下，降低了材料的使用量，使雙11總計(jì)節(jié)省了數(shù)十噸木料，減少了大量運(yùn)輸碳排放，為全球的節(jié)能環(huán)保貢獻(xiàn)了自己的一份力量。

雙11已然不止是個(gè)大促活動(dòng)，從挖掘新增長(zhǎng)的品類和產(chǎn)品、扶持新商家的品牌出海，到跨境物流的降本增效，再到全行業(yè)的精細(xì)化服務(wù)和帶來(lái)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的社會(huì)價(jià)值，平臺(tái)需要為商家和消費(fèi)者打造穿越周期的生態(tài)體系，重視出海服務(wù)的健康運(yùn)營(yíng)和客戶體驗(yàn)。只有以消費(fèi)者需求為驅(qū)動(dòng)，才能漂亮的打贏一場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)役。硬性數(shù)據(jù)結(jié)果的背后，平臺(tái)和商家們正在看到“數(shù)字”之外的更多可能性。