速賣(mài)通賣(mài)家出貨發(fā)貨的常見(jiàn)問(wèn)題

速賣(mài)通賣(mài)家最多可以延期幾天發(fā)貨？

速賣(mài)通賣(mài)家出貨時(shí)要注意的時(shí)間點(diǎn)和常見(jiàn)的訂單發(fā)貨問(wèn)題。

一、周末和假日是否算在發(fā)貨期間？

在周末和節(jié)假日時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)添加裝運(yùn)時(shí)間。如果遇到周末系統(tǒng)，則會(huì)相應(yīng)地延遲。

舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)你的訂單風(fēng)控審核通過(guò)的時(shí)間是在北京時(shí)間的周五，系統(tǒng)就會(huì)延遲2天；如果你的訂單風(fēng)控審核通過(guò)的時(shí)間是在北京時(shí)間的周六，那么系統(tǒng)就會(huì)延遲1天；如果你的訂單風(fēng)控審核通過(guò)的時(shí)間是在北京時(shí)間的周日，因?yàn)榈?天是工作日，所以系統(tǒng)不會(huì)延遲。

二、延期收貨是按什么時(shí)間計(jì)算的呢？

賣(mài)家以自然日為起算日，向買(mǎi)家延長(zhǎng)收貨時(shí)間。

三、訂貨的發(fā)貨期最長(zhǎng)是幾天？

延期交貨要求買(mǎi)家進(jìn)行操作，而延期交貨要求賣(mài)家延長(zhǎng)交貨時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)一個(gè)工作日(產(chǎn)品本身備貨期為120天)。例如速賣(mài)通賣(mài)家設(shè)定的備貨期是5天，那么買(mǎi)家最多可以幫你延長(zhǎng)115個(gè)工作日。

四、收貨期能延長(zhǎng)多久？

賣(mài)家交貨后，可自行延長(zhǎng)買(mǎi)家收貨時(shí)間，延長(zhǎng)次數(shù)不受限制。

買(mǎi)家的收貨期由系統(tǒng)默認(rèn)的收貨時(shí)間和賣(mài)家額外延長(zhǎng)的收貨時(shí)間組成，兩者之和不得超過(guò)120天(自然日)。

五、超過(guò)發(fā)貨期尚未裝船怎么辦？

如交貨時(shí)間較晚，請(qǐng)務(wù)必與買(mǎi)家聯(lián)系，以延長(zhǎng)交貨時(shí)間。超出交貨時(shí)間的訂單將及時(shí)結(jié)束，同時(shí)計(jì)算出成交率。當(dāng)你發(fā)布產(chǎn)品時(shí)，建議你根據(jù)你的實(shí)際情況來(lái)確定一個(gè)合理的備貨時(shí)間。

如果賣(mài)家超時(shí)不填妥交貨單，訂單將自動(dòng)關(guān)閉及退還予買(mǎi)家。不能通過(guò)平臺(tái)追回款項(xiàng)。請(qǐng)聯(lián)系物流公司收回貨物，同時(shí)可聯(lián)系買(mǎi)家說(shuō)明情況再下單付款。