重新發(fā)貨是速賣通賣家難以避免的問題。所謂的速賣通重新發(fā)貨其實(shí)是指速賣通賣家將產(chǎn)品打包分為兩次發(fā)貨。那么速賣通賣家應(yīng)該如何重新發(fā)貨呢?以下內(nèi)容對(duì)該問題進(jìn)行了詳細(xì)解答。
要知道速賣通如何重新發(fā)貨,必須要先明確速賣通什么時(shí)候需要重新發(fā)貨。如果訂單顯示是部分發(fā)貨的話,需要賣家登錄訂單詳情頁面選擇線上發(fā)貨繼續(xù)操作。賣家訂單顯示已經(jīng)全部發(fā)貨的話,就表示該訂單已經(jīng)進(jìn)入到了買家確認(rèn)收貨的狀態(tài),賣家聯(lián)系當(dāng)?shù)氐呢洿蛘呶锪魃踢M(jìn)行發(fā)貨即可。
對(duì)于新手賣家來講,了解速賣通重新發(fā)貨的步驟才是他們的根本目的。想要重新發(fā)貨,需要賣家進(jìn)入到賣家入口,輸入賣家的用戶名登錄。進(jìn)入賣家的后臺(tái)管理界面,查看店鋪的基本信息。在基本信息當(dāng)中尋找需要發(fā)貨的訂單。選擇買家選擇的物流方式即可。由于速賣通重新發(fā)貨的情況一般是產(chǎn)品分兩次發(fā)貨。選擇分兩次發(fā)貨的原因是因?yàn)榘l(fā)郵件小包的話,成本會(huì)更低。所以重新發(fā)貨的安全性會(huì)相對(duì)一次性發(fā)貨有所降低。因此在重新發(fā)貨的過程當(dāng)中,賣家一定要注意選擇的物流方式,并且及時(shí)的為買家反映物流信息。當(dāng)然有的時(shí)候也可能是賣家在發(fā)貨過程中出現(xiàn)少發(fā)的情況,一定要在買家收到貨之前進(jìn)行解決。并及時(shí)與買家協(xié)商,從而獲得買家好感。
關(guān)于重新發(fā)貨的問題就是這些了,其實(shí)個(gè)人建議以速賣通賣家盡量還是少使用多次發(fā)貨的方式,這樣會(huì)影響賣家對(duì)于產(chǎn)品的購物獲得感。較長的物流時(shí)效容易產(chǎn)生差評(píng)。當(dāng)然針對(duì)于一些零件類的產(chǎn)品,選擇多次發(fā)貨的方式需要另當(dāng)別論。對(duì)于重新發(fā)貨問題的妥善解決能夠在一定程度上增加買家對(duì)于店鋪的好感,一個(gè)負(fù)責(zé)任的店鋪在任何時(shí)候都能夠發(fā)光發(fā)亮。以上就是速賣通重新發(fā)貨的問題,你學(xué)會(huì)了嗎?