速賣通：11月30日起，不再接收印度新訂單

11月24日，印度電子和信息技術(shù)部正式宣布禁止43個(gè)中國(guó)應(yīng)用，其中包括AliExpress?；谏鲜鲈蚝鼙竿ㄖ魑簧碳遥捎诋?dāng)?shù)貤l件，后續(xù)您將無法給印度用戶繼續(xù)提供服務(wù)。

關(guān)于印度方向的訂單具體安排如下：

自北京時(shí)間11月30日起（具體以產(chǎn)品生效時(shí)間為準(zhǔn)），平臺(tái)將不接收收貨地址為印度的新訂單。

截止目前仍未發(fā)貨的訂單，商家可自行決定是否繼續(xù)發(fā)貨。

溫馨提示：目前平臺(tái)暫未獲取通往印度的訂單物流異常情況，如扣關(guān)，丟包，退回等，但也不排除該情況。若因物流異常被扣關(guān)，丟包，退回導(dǎo)致消費(fèi)者無法收貨，商家仍需承擔(dān)相應(yīng)貨物丟失|貨款損失風(fēng)險(xiǎn)。

同時(shí)平臺(tái)考慮不可抗因素，若商家不發(fā)貨請(qǐng)商家主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者，請(qǐng)消費(fèi)者取消訂單，針對(duì)該場(chǎng)景取消訂單，無論消費(fèi)者還是商家原因均不計(jì)入成交不賣；若無法聯(lián)系到消費(fèi)者，訂單超時(shí)關(guān)閉后，平臺(tái)每周統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行成交不賣免責(zé)處理（僅免責(zé)系統(tǒng)下單時(shí)間為11月1日（含）后且下單地址為印度的訂單）。

發(fā)貨時(shí)間在11月30日前且仍在運(yùn)輸途中的訂單，若消費(fèi)者發(fā)起未收到貨糾紛，若物流無異常且限時(shí)達(dá)仍未妥投，將全額退款給消費(fèi)者。若因海關(guān)扣關(guān)導(dǎo)致銷毀或退回，根據(jù)雙方舉證確定消費(fèi)者、賣家還是當(dāng)?shù)卣咴蚝笥善脚_(tái)判定處理。

已發(fā)貨且已妥投訂單，如消費(fèi)者發(fā)起貨不對(duì)版糾紛，按平臺(tái)現(xiàn)有流程處理。

附：若消費(fèi)者咨詢訂單無法發(fā)貨問題，商家可參考以下內(nèi)容回復(fù)消費(fèi)者

尊敬的客戶：

很抱歉通知您，由于當(dāng)?shù)貤l件，目前無法向您的位置提供服務(wù)。如果條件發(fā)生變化，我們將提供進(jìn)一步的更新。

Dear customer,

Thank you for your enquiry.We’re sorry to inform you that due to local conditions,the provision of services to your location is currently unavailable.We will provide further customer updates should the condition change.Please accept our sincere apologies for any inconvenience caused.