如果賣家在速賣通開了一家線上店鋪,賣家就必須按照平臺的要求經(jīng)營,否則就很容易觸犯平臺政策,受到懲罰。有些賣家可能會突然接到速賣通店鋪的關(guān)閉通知,這是為什么??如何針對速賣通賬戶關(guān)閉進行申訴呢?
速賣通賣家賬戶關(guān)閉的常見原因包括信譽炒作、虛假派送、盜圖侵權(quán)、產(chǎn)品類別錯誤、違反國家法律、銷售違禁品、不誠信交易行為、糾紛率過高等,都有可能導(dǎo)致賬號關(guān)閉。嚴(yán)重違反平臺政策3次以上的賣家將被關(guān)閉賬號封店!
那么,速賣通賬號關(guān)閉要如何進行申訴呢?
第一步,速賣通賣家賬戶關(guān)閉,平臺將向賣方郵箱發(fā)送封店的電子郵件。
第二步,根據(jù)郵件的操作,賣方需要提交相應(yīng)的材料,如品牌授權(quán)證書、銷售許可證、產(chǎn)品檢驗證書等,通過寄出郵件的形式向平臺提出上訴。如果情況不太嚴(yán)重,一般可以申訴成功。
有關(guān)速賣通賬號關(guān)閉申訴的常見問題解答:
1.速賣通帳戶已永久關(guān)閉,賣家可以重新注冊嗎?
使用未在速賣通登記的材料可以使用,但原注冊帳戶不能重新注冊,因為速賣通開店必須用賣方賬戶的真實名稱進行認(rèn)證。
2.在申訴成功后,我的速賣通店鋪會否受到影響?
速賣通賬戶申訴恢復(fù)商鋪信譽評估,銷售將恢復(fù),但是有可能需要重新運營。
3.速賣通賬號關(guān)閉后還能否提現(xiàn)?
如果賣家是捆綁支付寶國際帳戶的賣方,則在速賣通帳戶關(guān)閉后,國際支付寶帳戶將停止180天,帳戶資金在180天后將被提取,現(xiàn)金提取功能也將自動解凍。
速賣通對賣方賬戶的評估非常嚴(yán)格,如果賣方不小心違反了平臺的規(guī)則,可能會被暫停銷售,情節(jié)嚴(yán)重的話會導(dǎo)致速賣通賬戶關(guān)閉,這樣對商家的影響非常大。因此,所有速賣通賣家都必須了解平臺的規(guī)則并合法運營。