阿里巴巴全球速賣通助力西班牙商家共享“雙十一”機(jī)遇

人民網(wǎng)馬德里11月13日電(記者姜波)當(dāng)?shù)貢r(shí)間11日，居住在西班牙馬德里附近的35歲居民亞歷杭德羅在家門口收到了自己在阿里巴巴旗下跨境零售電商平臺(tái)全球速賣通(簡稱“速賣通”)網(wǎng)站上購買的55寸中國品牌彩電，這距離他在網(wǎng)上下單僅僅只有半天的時(shí)間，這一發(fā)自菜鳥西班牙海外倉的商品也是速賣通全球送達(dá)的第一單。

近年來，隨著速賣通等中國跨境電商平臺(tái)的發(fā)展，“天貓雙十一”活動(dòng)已經(jīng)拓展到全球各地。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年“雙十一”促銷活動(dòng)期間，開場不到13個(gè)小時(shí)，速賣通西班牙站成交額就超過去年“雙十一”活動(dòng)48小時(shí)的成交額，截至目前成交總額同比增長60%，中國國產(chǎn)手機(jī)、手機(jī)配件、游戲機(jī)、電視等商品都是熱銷產(chǎn)品。

而隨著“雙十一”知名度的提升，這一促銷活動(dòng)也獲得了越來越多西班牙商家的青睞與支持。據(jù)介紹，今年參與該促銷活動(dòng)的西班牙商家數(shù)量較去年同期增長了160%，消費(fèi)電子、體育用品、美妝、母嬰、服裝等領(lǐng)域的商家增長尤其顯著。而通過速賣通平臺(tái)，50%參與該活動(dòng)的西班牙中小企業(yè)都可以將其產(chǎn)品銷往歐洲乃至其他國際市場。

“雙十一”活動(dòng)的火爆也為當(dāng)?shù)乜爝f業(yè)帶來了新機(jī)遇，據(jù)西班牙馬德里當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)表示，“雙十一”活動(dòng)期間會(huì)安排加班，24小時(shí)處理中國包裹的通關(guān)事務(wù)。阿里巴巴菜鳥網(wǎng)絡(luò)在西班牙的物流合作伙伴Glovo也表示，他們準(zhǔn)備了比日常多一倍的人手，保證“雙十一”活動(dòng)期間的包裹配送。

自進(jìn)入西班牙市場以來，速賣通一直保持快速發(fā)展態(tài)勢，西班牙已經(jīng)成為速賣通全球范圍內(nèi)最重要的市場之一。自年初以來，速賣通西班牙站本地商家和買家數(shù)量均實(shí)現(xiàn)了大幅增長，買家數(shù)量翻了一倍，西班牙本地商家數(shù)新增超400%。速賣通也逐漸成為西班牙消費(fèi)者享受時(shí)尚、品質(zhì)、便捷生活的重要跨境電商平臺(tái)，越來越多的當(dāng)?shù)刭I家通過速賣通購買國際大牌商品，國際大牌成交增長近400%。

為了給西班牙用戶提供更接近國內(nèi)用戶的物流、售后體驗(yàn)，速賣通和菜鳥緊密合作，積極布局海外倉，目前在歐洲5國設(shè)立了能覆蓋歐盟25國的海外倉。僅在西班牙，速賣通就設(shè)立了3個(gè)官方海外倉，海外倉商品在重點(diǎn)城市可以做到3日達(dá)，泛歐地區(qū)7日達(dá)。

“相比傳統(tǒng)跨境電商根據(jù)訂單單包跨境發(fā)貨的模式，海外倉搭建了一個(gè)本地供應(yīng)的閉環(huán)，商家提前將貨品備在本地，收到訂單后由當(dāng)?shù)匕l(fā)貨，極大提升了運(yùn)送時(shí)效，縮短了消費(fèi)者的等待時(shí)間?！睋?jù)速賣通西班牙站供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人周燕介紹，基于海外倉，后續(xù)商品的退貨、維修等服務(wù)也由本地承接，完善了退換貨等售后服務(wù)，優(yōu)化了本地消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，這也有助于賣家提升品牌知名度，增加銷量。

疫情期間，歐洲多地采取了居家隔離等防疫舉措，帶動(dòng)了電商消費(fèi)的增長，尤其是娛樂類和健身類等相關(guān)的商品。而受疫情影響，跨境物流受到不同程度的阻礙，在此情況下，海外倉份額迅猛增長，這一備貨模式也越來越受到跨境商家的青睞，不僅越來越多的新商家開始選擇海外倉服務(wù)，已有海外倉的很多商家也計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)大其規(guī)模?？焖?、確定性好的物流服務(wù)讓越來越多的消費(fèi)者選擇海外倉商品，今年11月以來，西班牙海外倉日均訂單量相比年初已翻了6倍。

此外，為了響應(yīng)西班牙政府不久前提出的數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略，速賣通也不斷致力于推動(dòng)西班牙中小企業(yè)的數(shù)字化和國際化。10月初，速賣通與西班牙外貿(mào)投資促進(jìn)局合作舉辦了線上研討會(huì)，向更多希望借助速賣通平臺(tái)拓展線上和國際業(yè)務(wù)的當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)進(jìn)行介紹，超過150家西班牙企業(yè)參與了線上研討會(huì)。

而為了今年的“雙十一”活動(dòng)，速賣通還為西班牙商家準(zhǔn)備了100多場培訓(xùn)課程，對首次入駐和希望拓展業(yè)務(wù)的當(dāng)?shù)厣碳以趦?yōu)惠促銷、在線銷售策略和后勤解決方案等領(lǐng)域的平臺(tái)運(yùn)營能力進(jìn)行培訓(xùn)，以指導(dǎo)其最大程度利用“雙十一”機(jī)遇，受到了當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)參與者的歡迎，商家累計(jì)報(bào)名次數(shù)超過5000次。

速賣通西班牙和葡萄牙國家站總監(jiān)葉屏表示，今年當(dāng)?shù)厣碳覅⑴c“雙十一”活動(dòng)的熱情尤為高漲，不僅參與的商家數(shù)量出現(xiàn)了顯著的增長，而且除了中小企業(yè)外，很多當(dāng)?shù)刂放埔查_始參與該活動(dòng)。隨著目前歐洲疫情狀況持續(xù)蔓延，各國防疫舉措日趨收緊，更加凸顯出電子商務(wù)的重要性。相信此次活動(dòng)將會(huì)給西班牙商家和消費(fèi)者都能帶去更多實(shí)惠和好處，共享“雙十一”機(jī)遇。