Adjust：如何在國(guó)際上擴(kuò)展應(yīng)用程序：完整指南

即使在本地成功啟動(dòng)并取得長(zhǎng)期業(yè)績(jī)之后，應(yīng)用程序開發(fā)人員仍需要制定嚴(yán)格的擴(kuò)展策略，以在全球范圍內(nèi)取得成功。盡管用戶之間的聯(lián)系比以往任何時(shí)候都更加緊密，但是每個(gè)地區(qū)都將面臨新的挑戰(zhàn)和考量，必須通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的洞察力和對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的研究來(lái)解決這些挑戰(zhàn)和考量。本指南概述了向國(guó)際用戶提供應(yīng)用程序時(shí)需要考慮的所有事項(xiàng)。

從哪里開始：市場(chǎng)研究

無(wú)論應(yīng)用程序垂直如何，營(yíng)銷人員都一定會(huì)在App Store和Google Play Store中面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)。十一月，Statista報(bào)告稱Google Play商店中有280萬(wàn)個(gè)應(yīng)用程序，使其成為全球最大的應(yīng)用程序商店。App Store排名第二，有196萬(wàn)種可用于iOS的應(yīng)用程序。綜合起來(lái)，很明顯，用戶在各個(gè)領(lǐng)域都有大量的應(yīng)用可供選擇。這意味著您需要先進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)研究，然后才能在全球范圍內(nèi)啟動(dòng)您的應(yīng)用，并找出所有可能的未開發(fā)利基市場(chǎng)，營(yíng)銷渠道和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的缺點(diǎn)。

進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，您需要定義：

·您應(yīng)用的目標(biāo)受眾

·您應(yīng)用的USP（唯一賣點(diǎn)）

·您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所提供的

·啟動(dòng)應(yīng)用的最佳時(shí)間

盡管您的預(yù)算將決定營(yíng)銷能力的范圍，但您的市場(chǎng)研究將發(fā)現(xiàn)最佳的營(yíng)銷方法-在新地區(qū)啟動(dòng)應(yīng)用時(shí)，為您的應(yīng)用提供最佳的開端。

您的首要任務(wù)應(yīng)該是確定可以為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方式。例如，您可以閱讀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的應(yīng)用商店頁(yè)面上留下的評(píng)論，以了解其特征和功能在何處下降（由目標(biāo)受眾自己解釋）。您還可以查看YouTube評(píng)論和博客，以了解用戶對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的看法。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究清單

對(duì)您應(yīng)用競(jìng)爭(zhēng)情況的市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)回答以下問(wèn)題：

·您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何成功（以及達(dá)到何種程度）？

·競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的應(yīng)用程序有哪些缺點(diǎn)？

·您的USP如何更好地滿足目標(biāo)受眾的需求？

·競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶旅程如何簡(jiǎn)化，這與您自己的相比如何？

·競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的應(yīng)用程序是否具有實(shí)用且經(jīng)過(guò)優(yōu)化的UI設(shè)計(jì)？

·您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何營(yíng)銷他們的應(yīng)用程序？

定義您應(yīng)用的KPI

為了知道您的應(yīng)用程序是否在新地區(qū)成功，您需要定義您的KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）。設(shè)定可衡量的目標(biāo)對(duì)于取得前進(jìn)的成果至關(guān)重要。

績(jī)效基準(zhǔn)

·活動(dòng)用戶：通常由DAU（每日活動(dòng)用戶，WAU（每周活動(dòng)用戶）和MAU（每月活動(dòng)用戶））進(jìn)行衡量

·費(fèi)用：這可以通過(guò)CPA（每次獲取費(fèi)用），CPI（每次安裝費(fèi)用）和CPM（每百萬(wàn)費(fèi)用）來(lái)衡量

·點(diǎn)閱率：廣告素材的功效

·轉(zhuǎn)化率：完成一項(xiàng)操作的用戶所占的百分比

·保留率：X天后使用您的應(yīng)用的用戶所占的百分比

·重新參與度：帶回了多少用戶

·用戶流失率：用戶停止返回到您的應(yīng)用的速度

·卸載：多少（和何時(shí)）用戶卸載您的應(yīng)用程序

·ROI（投資回報(bào)率）：一種衡量投資收益或損失的方法。

·廣告支出回報(bào)率：每個(gè)渠道的廣告支出回報(bào)率

·ARPU（每位用戶的平均收入）：每位新用戶的平均獲利

·LTV（生命周期價(jià)值）：估計(jì)用戶流失前的總支出

效果目標(biāo)的其他示例包括您在應(yīng)用商店中的排名以及用戶如何評(píng)價(jià)您的應(yīng)用。這些KPI的平均值在每個(gè)地區(qū)都會(huì)有所不同，因此根據(jù)行業(yè)目標(biāo)確定目標(biāo)地區(qū)并確定期望值將很有幫助。一旦確定了每個(gè)區(qū)域的目標(biāo)和與您相關(guān)的KPI，下一步的邏輯就是制定您的營(yíng)銷策略。

應(yīng)用功能

在通過(guò)各種渠道分配廣告支出之前，您需要確保您的應(yīng)用程序功能完整并可以與更多受眾共享。應(yīng)用程序性能問(wèn)題可能會(huì)導(dǎo)致用戶流失和卸載，因此至關(guān)重要的一點(diǎn)是，在新的地區(qū)啟動(dòng)應(yīng)用程序之前，必須對(duì)應(yīng)用程序性能的各個(gè)方面進(jìn)行測(cè)試。這樣可以避免您浪費(fèi)廣告支出，僅將用戶吸引到您的應(yīng)用中，從而避免他們流連忘返，并且可以避免在您的應(yīng)用商店列表中受到不良評(píng)論。

移動(dòng)應(yīng)用功能：三個(gè)關(guān)鍵測(cè)試

1.流量增加時(shí)的性能：最后要做的就是將用戶成功帶入您的應(yīng)用程序，只是要確保在大量安裝新應(yīng)用程序后功能會(huì)受到損害-因此，請(qǐng)確保在擴(kuò)展之前先了解應(yīng)用程序在繁重的工作期間的性能國(guó)際上。

2.硬件測(cè)試：移動(dòng)測(cè)試應(yīng)該能夠確認(rèn)您的應(yīng)用程序的性能不會(huì)由于硬件（例如服務(wù)器存儲(chǔ)空間不足）而受到影響。

3.處于臨界狀態(tài)的應(yīng)用程序性能：測(cè)試應(yīng)用程序性能的限制也很重要，以確保崩潰的風(fēng)險(xiǎn)很小。可以使用Akamai CloudTest等移動(dòng)應(yīng)用測(cè)試工具來(lái)執(zhí)行此操作

走向全球：制定全面的營(yíng)銷策略

下面，我們概述了制定國(guó)際策略時(shí)需要考慮的營(yíng)銷策略的各個(gè)方面。

為您的目標(biāo)受眾

您的營(yíng)銷工作應(yīng)著重于在計(jì)劃擴(kuò)展應(yīng)用程序的區(qū)域中創(chuàng)造最佳的用戶體驗(yàn)。盡管您需要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行本地化并在每個(gè)區(qū)域進(jìn)行類似的調(diào)整，但是在向用戶介紹您的品牌之前，必須優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

本土化

本地化是針對(duì)特定市場(chǎng)量身定制應(yīng)用程序的一種做法。在全球范圍內(nèi)啟動(dòng)您的應(yīng)用程序時(shí)，這是至關(guān)重要的一步。本地化使您可以通過(guò)提高在目標(biāo)區(qū)域的知名度來(lái)進(jìn)入全球市場(chǎng)，Distomo最近的一項(xiàng)研究表明，用戶下載使用其母語(yǔ)的應(yīng)用程序的可能性增加了128％。由于應(yīng)用程序本地化，公司在每個(gè)國(guó)家/地區(qū)的收入也增長(zhǎng)了26％。

如何通過(guò)四個(gè)步驟本地化應(yīng)用

1.資源資源

應(yīng)用程序本地化的第一步是收集所有需要適應(yīng)新市場(chǎng)的資源。這包括所有內(nèi)容，副本，圖像和視頻。

2.翻譯

我們強(qiáng)烈建議為翻譯人員提供與您產(chǎn)品的利基市場(chǎng)相關(guān)的內(nèi)容。這樣可以避免翻譯時(shí)的麻煩，并進(jìn)一步節(jié)省資源。可使用帶有管理軟件的翻譯工具來(lái)幫助應(yīng)用程序開發(fā)人員為翻譯人員提供正確的上下文。

3.布局

語(yǔ)言變化還會(huì)因字符，句子長(zhǎng)度和閱讀方向不同而影響您的設(shè)計(jì)布局。因此，您的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)將不得不根據(jù)本地化的翻譯來(lái)調(diào)整您應(yīng)用的設(shè)計(jì)。

4.測(cè)驗(yàn)

翻譯資源后，您需要測(cè)試結(jié)果。這包括檢查不同設(shè)備的上下文和設(shè)計(jì)。

App Store優(yōu)化本地化

除了已翻譯的資源之外，您還應(yīng)該針對(duì)每個(gè)區(qū)域本地化應(yīng)用商店條目。ASO決定了您在應(yīng)用商店中的排名，可以幫助您吸引更多自然用戶，并確保可發(fā)現(xiàn)性。

ASO包括在應(yīng)用的名稱和描述中使用關(guān)鍵字，使用正確的應(yīng)用類別以及共享有用的屏幕截圖，這些信息可為您的應(yīng)用帶來(lái)清晰，積極的印象。工具和汽車市場(chǎng)應(yīng)用程序AutoScout24進(jìn)行的案例研究發(fā)現(xiàn)，本地化的ASO使得App Store中的應(yīng)用程序可見度提高了74％，下載量增加了38％：[AutoScout24]獲得了令人印象深刻的結(jié)果，大大提高了他們的知名度和安裝數(shù)量?！?/span>

深入研究對(duì)于成功本地化您的應(yīng)用商店條目非常重要。AppTweak的ASO專家Sarah B.Touimi說(shuō)：“研究可以幫助您創(chuàng)建正確的應(yīng)用程序視覺效果，并將其文化化到您所針對(duì)的特定國(guó)家/地區(qū)，因?yàn)榇a，顏色細(xì)微差別，字體類型和符號(hào)因國(guó)家/地區(qū)而異。正確的視覺效果將使您的應(yīng)用程序看起來(lái)像是最初為目標(biāo)市場(chǎng)開發(fā)的，因此使其在應(yīng)用程序商店中更具可見性。”莎拉還建議開發(fā)人員創(chuàng)建關(guān)鍵字詞典-與每個(gè)國(guó)家或地區(qū)相關(guān)的關(guān)鍵字列表。

考慮軟啟動(dòng)您的應(yīng)用

在Adjust網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)中，“如何在亞洲以外地區(qū)啟動(dòng)您的應(yīng)用程序”，我們與專注于ROI的移動(dòng)代理商Addict Mobile的首席執(zhí)行官GrégoireMercier進(jìn)行了交談，以了解如何在西方國(guó)家成功啟動(dòng)。Grégoire解釋說(shuō)，他的團(tuán)隊(duì)組織了軟啟動(dòng)，以確保應(yīng)用程序已準(zhǔn)備就緒，可以進(jìn)行更廣泛的發(fā)布。計(jì)劃在英語(yǔ)國(guó)家/地區(qū)啟動(dòng)應(yīng)用程序的開發(fā)人員可以在更重要的發(fā)布之前使用軟啟動(dòng)來(lái)評(píng)估其應(yīng)用程序的潛力。除了在加拿大和澳大利亞這樣的國(guó)家/地區(qū)進(jìn)行軟啟動(dòng)之外，還可以將歐洲定位為北歐國(guó)家。Grégoire解釋說(shuō)，這些地區(qū)的用戶“擁有更歐洲化的生活方式和歐洲品味，它使您可以同時(shí)測(cè)試英語(yǔ)國(guó)家，盎格魯撒克遜國(guó)家和歐洲國(guó)家。如果您覺得方便，還可以將目標(biāo)鎖定在香港和臺(tái)灣等亞洲國(guó)家，為什么不選擇菲律賓呢？”

發(fā)布后的績(jī)效分析

一旦啟動(dòng)，開發(fā)人員就可以收集性能數(shù)據(jù)并分析結(jié)果。您的歸因提供商可以為您提供分析報(bào)告以及確定最佳營(yíng)銷渠道以及如何優(yōu)化廣告系列所需的原始數(shù)據(jù)。投資應(yīng)用分析可以使您了解新目標(biāo)市場(chǎng)中的用戶，獨(dú)特的用戶以及如何定位用戶。這些以數(shù)據(jù)為依據(jù)的決策將幫助您增加轉(zhuǎn)化次數(shù)，保留率和LTV。