一、墨西哥人們對(duì)禮物的重視
墨西哥是個(gè)多元化的國(guó)家,有著墨西哥本土土著文化、西班牙文化、美國(guó)文化等文化元素。這些文化影響著墨西哥人們的交際、生活以及飲食。
東西方文化差異在整體上有相似之處也有各自的不同,比如“送禮”,國(guó)內(nèi)外在節(jié)假日送禮是很普遍的行為,送禮含義各有不同的情感表達(dá)。墨西哥人在節(jié)日送禮更多是送給妻子、家人和朋友。本文主要從墨西哥禮物文化的角度來(lái)探討墨西哥人對(duì)禮品這個(gè)環(huán)節(jié)有多重視!
(圖源:pixabay)
我國(guó)是以禮儀之邦聞名,“千里送鵝毛,禮輕情義重”講究的是誠(chéng)意。墨西哥人們對(duì)送禮更多的是表達(dá)愛(ài)意,墨西哥人們送禮對(duì)象一般是家人和朋友,與我們國(guó)內(nèi)文化有相似之處,但同樣也有差異化的特點(diǎn)。
根據(jù) Kantar Mexico 的數(shù)據(jù)調(diào)查,據(jù)10名墨西哥受訪者中有7名表示,禮物的對(duì)象首先是夫婦,然后是母親(68%)和孩子(65%)。當(dāng)然在墨西哥的情人節(jié)送禮物向?qū)ο蟊磉_(dá)愛(ài)意時(shí)尤為突出。
根據(jù)墨西哥金融服務(wù)用戶保護(hù)委員會(huì) (Condusef) 的數(shù)據(jù), 46% 的墨西哥人在2 月14 日當(dāng)天慶祝時(shí)會(huì)花900到1,500比索(相當(dāng)于人民幣278-464元)購(gòu)買禮物或慶?;顒?dòng)。
Condusef 分享的有關(guān)慶?;顒?dòng)時(shí)所花費(fèi)的費(fèi)用的數(shù)據(jù):54%的人計(jì)劃花費(fèi)高達(dá)600比索(相當(dāng)于185元人民幣)、15%的人將支付高達(dá)900比索(相當(dāng)于278元人民幣)、14%的人將投資1,200比索(相當(dāng)于371元人民幣)、17%的人的人最多花費(fèi)1,500比索(相當(dāng)于464元人民幣)。
當(dāng)然,墨西哥消費(fèi)者購(gòu)買禮物更多是提前購(gòu)買,而非等到當(dāng)天再臨時(shí)、倉(cāng)促的購(gòu)物。根據(jù) Condusef 提出的Ofertia研究,2021年在2月14 日當(dāng)天慶祝的10名墨西哥人中有9人會(huì)提前計(jì)劃購(gòu)買禮物。在選擇購(gòu)買禮物品類時(shí),墨西哥人購(gòu)買禮物的情況的比例基本是:服裝和配飾27%、巧克力 19%、香水16%、電子產(chǎn)品10%、鮮花10%。
禮物文化是墨西哥人在節(jié)日向身邊人表達(dá)愛(ài)意的一種根深蒂固的思想。如在新年晚會(huì),墨西哥人會(huì)送禮物向身邊的人表達(dá)愛(ài)意,根據(jù)2018年P(guān)icodi進(jìn)行的一項(xiàng)分析調(diào)查:75%的受訪者會(huì)為親人購(gòu)買禮物,46% 的受訪者表示,他們還會(huì)為朋友購(gòu)買禮物。
在2018年P(guān)icodi進(jìn)行的調(diào)查表明,墨西哥人最受歡迎的禮物產(chǎn)品類別:服裝(40%)、小禮物(35%)、玩具(35%)、香水(30%)、電子產(chǎn)品(25%)和鞋類(24%)。
2018和2021年禮品類別購(gòu)物情況,脫穎而出的產(chǎn)品仍然是服裝、配飾、玩具、香水、電子產(chǎn)品等禮物類別。在此提醒各位墨西哥跨境賣家,美客多、亞馬遜、shopee、Linio等賣家在節(jié)日禮品旺季選品及備貨時(shí)需要先參考產(chǎn)品類別在往年同段時(shí)間的銷售情況,提前備貨發(fā)貨。
我司一站到岸在墨西哥物流路線有著12年的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于墨西哥市場(chǎng)旺季來(lái)臨前,有著專業(yè)處理和應(yīng)變旺季物流能力,同時(shí)也會(huì)提醒賣家們準(zhǔn)備好應(yīng)變墨西哥市場(chǎng)旺季階段出現(xiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題和處理方式。
二、墨西哥常見(jiàn)的送禮節(jié)日
在墨西哥當(dāng)?shù)厝说目捶?,這些是常購(gòu)禮物的節(jié)日:新年(1月1日)、三王節(jié)(1月6日)、情人節(jié)(2月14日)、兒童節(jié)(4月30日)、圣誕節(jié)(12月25日)等節(jié)日。
圣誕節(jié)和三王節(jié)是墨西哥家庭購(gòu)買禮物花費(fèi)最大的節(jié)日,是一種常見(jiàn)的禮物消費(fèi)熱潮現(xiàn)象。根據(jù)墨西哥歷史中心商人委員會(huì)主席何塞·胡安·阿塔拉·巴斯克斯稱:墨西哥家庭在圣誕節(jié)和三王節(jié)這兩個(gè)節(jié)日的禮物花費(fèi)比平時(shí)高達(dá)3倍之多。因?yàn)橹灰軡M足孩子的愿望,很多家長(zhǎng)們是不會(huì)介意價(jià)格。
另外巴斯克斯稱熱賣禮品中電池類的玩具最熱賣的是遙控汽車、火車和機(jī)器人。
孩子們?cè)诿磕甑娜豕?jié)(1月6日)都會(huì)收到禮物,這是墨西哥人一種潛移默化的文化思維。包括在今年的三王節(jié),年初墨西哥通貨膨脹現(xiàn)象突出,當(dāng)?shù)赝婢邇r(jià)格明顯上漲!但不影響三王節(jié)的墨西哥人購(gòu)買禮物。
(圖源:EL PAIS-墨西哥城離市中心的玩具攤位)
“三王節(jié)的禮物大部分是來(lái)自中國(guó)進(jìn)口的,但今年的價(jià)格上漲太多了”,在2022年的三王節(jié)的墨西哥城的玩具攤位中,一名叫雷諾的貿(mào)易商稱。
市場(chǎng)上的玩具價(jià)格上漲,很明顯的是,疫情影響商品進(jìn)口到墨西哥以及通貨膨脹等因素都是影響產(chǎn)品價(jià)格上漲的原因。
三王節(jié)給孩子送禮是非常常見(jiàn)的一種行為。普遍程度是:為方便當(dāng)天購(gòu)買禮品運(yùn)輸?shù)纳碳?、個(gè)人,墨西哥墨西哥地鐵發(fā)出通告稱,在2022年1月6日的當(dāng)天,地鐵5:00-24:00可以運(yùn)輸自行車等大型玩具。
一方面我們可以看到墨西哥當(dāng)?shù)貫楫?dāng)天活動(dòng)而靈活的調(diào)整運(yùn)輸要求的限制,為更多商戶和個(gè)人提供便利性,這更是體現(xiàn)了當(dāng)?shù)貙?duì)三王節(jié)向兒童送禮環(huán)節(jié)的關(guān)注度高及禮品市場(chǎng)需求量大。
三、以鮮花來(lái)帶動(dòng)其他禮品的電子商務(wù)
在墨西哥禮物文化,鮮花作為禮物送人是非常常見(jiàn)的現(xiàn)象,其余的禮物類別在墨西哥電商平臺(tái)也可以購(gòu)買到。包括亞馬遜、美客多、沃爾瑪、Liverpool、Coppel、Shein和我們之前介紹的墨西哥當(dāng)?shù)氐碾娚塘闶燮脚_(tái),Elektra、Claroshop等平臺(tái)。
像鮮花這種快消品消費(fèi)市場(chǎng),在拉美鮮花電商市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的背景下,一家土耳其數(shù)字營(yíng)銷公司LolaFlora開(kāi)始進(jìn)軍墨西哥線上鮮花消費(fèi)市場(chǎng)。對(duì)于常在線上購(gòu)物的消費(fèi)者而言,無(wú)疑是增加了購(gòu)買禮物的渠道,給禮品購(gòu)物市場(chǎng)提供更多的選擇性。
LolaFlora是一家土耳其數(shù)字營(yíng)銷公司,在墨西哥設(shè)有子公司,LolaFlora稱進(jìn)軍墨西哥當(dāng)?shù)鼗ɑ苁袌?chǎng)的3年中,LolaFlora提供了不同的線上購(gòu)花體驗(yàn)。在LolaFlor頁(yè)面上提供了種類繁多的插花以及種類繁多的家居禮品。對(duì)消費(fèi)者而言,當(dāng)天免費(fèi)送貨這項(xiàng)服務(wù)是最吸引消費(fèi)者的。
(圖源:LolaFlora官網(wǎng))
自LolaFlor在2017年進(jìn)入墨西哥市場(chǎng)以來(lái),它的在線銷售額排名第二,該花卉細(xì)分市場(chǎng)占墨西哥花卉產(chǎn)業(yè)的8%。
對(duì)墨西哥禮物文化而言,“鮮花在任何場(chǎng)合都是理想的禮物贈(zèng)送”。隨著墨西哥禮品文化的普遍和蓬勃發(fā)展,花卉產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,80%的產(chǎn)品銷往該市場(chǎng),而20%的產(chǎn)品用于出口,主要出口到美國(guó)。據(jù)LolaFlora稱,他們的95%的業(yè)務(wù)是通過(guò)與當(dāng)?shù)匦⌒突ɑ芎投Y品商店的附屬關(guān)系與第三方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的,它使這些商戶成為 LolaFlora 客戶的供應(yīng)商。
鮮花作為一種禮物存在的形式,在墨西哥消費(fèi)者眼里也是大受歡迎。當(dāng)然鮮花消費(fèi)市場(chǎng)也不全是墨西哥消費(fèi)者的選擇項(xiàng)目,也有不同禮物的選擇。
LolaFlora作為一個(gè)線上鮮花購(gòu)物渠道,卻打通了消費(fèi)者對(duì)禮物的更大需求。奇妙的是,以鮮花作為引頭的LolaFlora網(wǎng)站,逐漸出現(xiàn)了除鮮花以外的禮物。在網(wǎng)站選擇購(gòu)買產(chǎn)品的類別不僅有鮮花,還有各種禮物:如個(gè)性禮物、男士女士禮物、嬰兒禮物、兒童禮物等等。
對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),當(dāng)本意是購(gòu)買鮮花作為禮品送人,但發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站還有更多禮物選擇,這時(shí)候就容易產(chǎn)生連帶銷售。
(圖源:LolaFlora官網(wǎng)-個(gè)性化禮物)
(圖源:LolaFlora官網(wǎng)-禮物功能分類)
(圖源:LolaFlora官網(wǎng)-送禮對(duì)象分類)
(圖源:LolaFlora官網(wǎng)-送給男士禮物)
墨西哥作為現(xiàn)在電商市場(chǎng)發(fā)展如此迅速的一個(gè)國(guó)家,墨西哥消費(fèi)者在選擇購(gòu)買禮物的渠道,雖然仍有一部分是在墨西哥城的大街小巷購(gòu)買禮物,但電子商務(wù)已經(jīng)逐漸成為更多消費(fèi)者的選擇。