進(jìn)行一次海外網(wǎng)紅營銷就偃旗息鼓的出海品牌不在少數(shù)。比如一些剛進(jìn)入出海賽道的國貨美妝品牌,比照了花西子、完美日記的網(wǎng)紅營銷手段,大筆投入海外網(wǎng)紅營銷,希望一舉成功,但發(fā)現(xiàn)結(jié)果不太如意,并沒有大量獲客。
做海外網(wǎng)紅營銷到底可以大量獲客嗎?一般能達(dá)到多大效果?很多剛接觸海外網(wǎng)紅營銷的品牌都希望一戰(zhàn)成名:一次突擊,收獲大量客戶。這其實(shí)陷入了誤區(qū),千萬不要把網(wǎng)紅營銷當(dāng)做戰(zhàn)術(shù),只做一次海外網(wǎng)紅營銷就要達(dá)成大量獲客、轉(zhuǎn)化激增的成效基本是不可能的。
一次完整的海外網(wǎng)紅營銷通??紤]網(wǎng)紅真假辨別、網(wǎng)紅數(shù)據(jù)判斷、有效溝通合作、上線復(fù)盤追蹤這些細(xì)節(jié),任何一環(huán)沒有做好,都會影響海外網(wǎng)紅營銷發(fā)揮效用。怎樣讓海外網(wǎng)紅營銷真正助力品牌出海?我們需要用發(fā)展的眼光思考“如何系統(tǒng)把控海外網(wǎng)紅營銷?什么節(jié)點(diǎn)做什么事?如何與海外網(wǎng)紅長期合作?”等等問題,不斷布局、試錯(cuò)積累才能觸達(dá)更多海外消費(fèi)者心智。海外網(wǎng)紅營銷僅作為戰(zhàn)術(shù)突擊,十戰(zhàn)九敗。
海外網(wǎng)紅營銷的價(jià)值主要有五點(diǎn),縮短品牌成長周期,強(qiáng)化品牌內(nèi)容留存,量化品牌曝光,提高品牌營銷回報(bào)和打造品牌信任背書。每一點(diǎn)都從觸達(dá)海外消費(fèi)者心智出發(fā),樹立品牌形象。它并不是戰(zhàn)術(shù)打法,而是作為一種品牌營銷戰(zhàn)略,長期布局進(jìn)而發(fā)揮作用。
將海外網(wǎng)紅營銷提升到戰(zhàn)略層面,我們應(yīng)該如何下手規(guī)劃呢?有一種質(zhì)量管理辦法叫做戴明環(huán)PDCA,Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Act(處理)。PDCA循環(huán)也可以延伸到海外網(wǎng)紅營銷的布局上來,每一次海外網(wǎng)紅營銷都有計(jì)劃地排期,多次海外網(wǎng)紅營銷形成品牌營銷聲勢,循環(huán)往復(fù)長效布局。
l Plan:數(shù)據(jù)分析定位受眾、網(wǎng)紅
明確出發(fā)點(diǎn)才能做好戰(zhàn)略規(guī)劃,我們可以深度分析數(shù)據(jù)來定位我們的營銷受眾、篩選網(wǎng)紅。
1.清楚營銷受眾定位
海外網(wǎng)紅營銷要從品牌消費(fèi)者和潛在消費(fèi)人群的需求入手宣傳品牌與產(chǎn)品。如果在美國推廣一款運(yùn)動相機(jī),誰是你的消費(fèi)者?年齡多少?屬于什么群體?有什么興趣愛好?這款運(yùn)動相機(jī)是要在騎行時(shí)還是潛水時(shí)使用?有哪些產(chǎn)品性能正對消費(fèi)者喜好?問題的答案最好通過賣家后臺的數(shù)據(jù)與市場調(diào)研進(jìn)行深度分析,從而思考消費(fèi)者需要什么,他們要用產(chǎn)品解決哪些問題。
2. 清楚網(wǎng)紅定位
很多網(wǎng)紅是細(xì)分領(lǐng)域的專家,術(shù)業(yè)有專精。做海外網(wǎng)紅營銷,品牌與產(chǎn)品一定要找到合適的推廣網(wǎng)紅。臥兔接觸過非常多的網(wǎng)紅,金融網(wǎng)紅、科研網(wǎng)紅、時(shí)尚網(wǎng)紅等等。專業(yè)領(lǐng)域網(wǎng)紅往往對品牌與產(chǎn)品有獨(dú)到的見解。
臥兔網(wǎng)絡(luò)曾經(jīng)為一款水下機(jī)器人做過網(wǎng)紅營銷,我們找到了資深戶外調(diào)研的專家級網(wǎng)紅來測試產(chǎn)品。專家從科研標(biāo)準(zhǔn)來測試產(chǎn)品,除了專業(yè)的產(chǎn)品講解,出具測試報(bào)告,還告訴受眾不同品牌產(chǎn)品的性能與核心區(qū)別,影響力非常強(qiáng)。
另外,除了網(wǎng)紅類型的分別,我們還要用數(shù)據(jù)洞察網(wǎng)紅的質(zhì)量。比如網(wǎng)紅的帶貨數(shù)據(jù)、粉絲來自于哪個(gè)國家,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)怎么樣,平時(shí)購物習(xí)慣怎么樣等等。
l Do:執(zhí)行過程細(xì)節(jié)為重
海外網(wǎng)紅營銷的執(zhí)行過程有很多細(xì)節(jié)需要注意,簡單提示大家四點(diǎn):
1. 產(chǎn)品賣點(diǎn)設(shè)計(jì):海外網(wǎng)紅營銷需要結(jié)合產(chǎn)品功能做宣傳設(shè)計(jì)。
2. 有效溝通:想讓網(wǎng)紅回復(fù)你的郵件,需要有優(yōu)質(zhì)的營銷模板與文案觸達(dá)他們。我們的數(shù)據(jù)分析顯示,10萬粉絲左右的網(wǎng)紅,每天會收到30-40份商業(yè)邀請,如果郵件沒有新意很容易被人忽略。
3. 優(yōu)化標(biāo)簽:網(wǎng)紅視頻上線前,我們需要思考什么標(biāo)題吸引受眾,多增加熱門元素,優(yōu)化標(biāo)簽,蹭流量的熱度。
4. 增加營銷氛圍:可以在網(wǎng)紅營銷中加入抽獎(jiǎng)、拼團(tuán)等營銷形式,比直接放鏈接讓大家點(diǎn)擊的效果好,給粉絲們互動與參與感,不會太干。
l Check:檢查節(jié)點(diǎn)與內(nèi)容
1.檢查時(shí)間節(jié)點(diǎn)
跨境電商賣家經(jīng)常要做平臺大促,跟隨大促時(shí)間安排海外網(wǎng)紅營銷內(nèi)容,有時(shí)會遇到窘境。海外網(wǎng)紅往往是松散、剝離的,如果趕上8、9月外國人的度假時(shí)間,內(nèi)容不前置安排經(jīng)常是無法上線的。提前確認(rèn)檔期非常重要。
2.檢查營銷內(nèi)容
海外網(wǎng)紅營銷有專題式講解,也有植入式呈現(xiàn)。在營銷內(nèi)容上線時(shí),如何保證品牌的露出,實(shí)際上有很多創(chuàng)意可以挖掘,特效穿插、真人體驗(yàn)、logo露出等等。對應(yīng)海外網(wǎng)紅的內(nèi)容制作,我們可以提出建議,增加品牌的浮現(xiàn)。
3.檢查項(xiàng)目落地
海外網(wǎng)紅營銷為品牌引入流量后,流量承接口有沒有良好的承接力,流量閉環(huán)能不能跑通,這同樣是需要檢查的內(nèi)容。
l Act:復(fù)盤與下一個(gè)計(jì)劃
做海外網(wǎng)紅營銷一定要做數(shù)據(jù)復(fù)盤,多維度考察網(wǎng)紅營銷為我們帶來的流量與用戶數(shù)量,評估營銷價(jià)值與紅人價(jià)值。實(shí)際上,比較好的評估辦法是通過數(shù)據(jù)接口實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析。利用WotoHub海外紅人智能營銷云可以幫助分析網(wǎng)紅帶貨數(shù)據(jù)、監(jiān)測紅人數(shù)據(jù)情況。
海外網(wǎng)紅營銷一定是戰(zhàn)略性手段,需要通過一次次營銷爭奪海外消費(fèi)者心智。復(fù)盤海外網(wǎng)紅營銷的過程也是為下一次營銷計(jì)劃做準(zhǔn)備。戰(zhàn)略性布局要達(dá)到螺旋式上升的循環(huán)效果。
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