想要做好獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)，必須把握以下關(guān)鍵點(diǎn)！

在疫情的影響下，海外電商滲透率飆升，跨境電商基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善，各類(lèi)服務(wù)商的出現(xiàn)讓出海的門(mén)檻更低，跨境營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)愈發(fā)成熟，流量獲取更加便捷，品牌化成了必然趨勢(shì)。

許多具備豐富跨境電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的賣(mài)家拓展業(yè)務(wù)渠道，將業(yè)務(wù)重心逐漸聚焦于獨(dú)立站。但運(yùn)營(yíng)平臺(tái)與獨(dú)立站之間存在基本的邏輯差異，這可能使平臺(tái)賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)獨(dú)立站的過(guò)程中遇到各種各樣的問(wèn)題。

今天，關(guān)于搭建獨(dú)立站，光子易為大家整理了以下關(guān)鍵點(diǎn)：

打造一個(gè)品牌，運(yùn)營(yíng)好獨(dú)立站并不容易?？此坪?jiǎn)單，但細(xì)分下來(lái)可以分為精品自建站、品牌自建站、站群自建站、移動(dòng)電商、COD自建站等多種類(lèi)型。獨(dú)立站的運(yùn)營(yíng)不僅僅是為了眼前利潤(rùn)，更要看重長(zhǎng)久的發(fā)展，以及擴(kuò)張，所以做好獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)類(lèi)型及定位很重要，而這其中精品自建站、品牌自建站，是現(xiàn)今業(yè)內(nèi)最主流的兩種模式。

02、維持供應(yīng)鏈的穩(wěn)定及即時(shí)反應(yīng)

對(duì)于小而美的獨(dú)立站玩家來(lái)說(shuō)，起步階段最重要的是供應(yīng)鏈問(wèn)題，這是一個(gè)入門(mén)門(mén)檻，不同的選品策略對(duì)應(yīng)的供應(yīng)鏈和物流方案也大不相同，牽一發(fā)而動(dòng)全身。所以，在關(guān)注供應(yīng)鏈時(shí)，需要著重以下兩點(diǎn)：

對(duì)于剛起步的賣(mài)家，出貨量也較少，選品上，一開(kāi)始的策略就是“復(fù)制”，通過(guò)一些行業(yè)報(bào)告以及自己對(duì)亞馬遜的一些研究，看哪些貨品賣(mài)得好，然后去找供應(yīng)鏈。

到了后期，就要求選品經(jīng)理去進(jìn)行“自我迭代”，某款產(chǎn)品賣(mài)得好，那就去尋找更優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈，采購(gòu)更好的產(chǎn)品。許多跨境平臺(tái)大賣(mài)，選擇以站群模式運(yùn)營(yíng)獨(dú)立站之前，已經(jīng)把各鏈條的供應(yīng)鏈資源全部打通。甚至一些賣(mài)家，會(huì)直接入股其供應(yīng)商廠家，或者是購(gòu)買(mǎi)一些比較先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，給到廠家讓其提高生產(chǎn)效率。

03、合理布局運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

隨著建站工具越來(lái)越強(qiáng)大，如今建一個(gè)顏值在線(xiàn)、購(gòu)物體驗(yàn)流暢的獨(dú)立站已經(jīng)不是問(wèn)題。獨(dú)立站核心壁壘和突破點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了流量運(yùn)營(yíng)和團(tuán)隊(duì)管理上。

對(duì)于傳統(tǒng)的平臺(tái)賣(mài)家而言，即便其原有的電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是比較成熟的，但因?yàn)楠?dú)立站和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)邏輯的差異，也決定了賣(mài)家在決定運(yùn)營(yíng)獨(dú)立站后，團(tuán)隊(duì)的部署必須要有所調(diào)整。

獨(dú)立站需要獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)邏輯，從建站、物流、支付、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、發(fā)貨，直到供應(yīng)鏈以及整體后端服務(wù)，所有環(huán)節(jié)的團(tuán)隊(duì)、資源等都需要有一個(gè)完備的狀態(tài)。所以獨(dú)立站的運(yùn)營(yíng)分工更細(xì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)要求也會(huì)更高。

自建站不同于跨境電商平臺(tái)，流量需要賣(mài)家自我引入。既然自力更生，那就需要在廣告上的多下功夫去花費(fèi)。在此，光子易為大家整理以下五種推廣引流渠道，幫助更多賣(mài)家尋找適合的方式打開(kāi)流量池：

05、提升運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化率

產(chǎn)品在不同的發(fā)展階段，營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)都是不一樣的，前期賣(mài)家可能要更多地側(cè)重?cái)U(kuò)展市場(chǎng)，而后期則是要側(cè)重于穩(wěn)定市場(chǎng)，降低客戶(hù)的流失率。

擁有了一定的流量，轉(zhuǎn)化率卻不是很高，這個(gè)時(shí)候如何讓賣(mài)家付款才是關(guān)鍵，畢竟付款就是訂單，訂單就是轉(zhuǎn)化率，那么如何促進(jìn)買(mǎi)家下單呢？除了價(jià)格，光子易建議可以通過(guò)以下的方式來(lái)提高成交量：

可以在網(wǎng)站的“關(guān)于我們”這一頁(yè)面介紹自己，而不單單產(chǎn)品，可以達(dá)到同時(shí)介紹自己與品牌故事的效果，增加消費(fèi)者的認(rèn)可。

定期地發(fā)布博客內(nèi)容可以證明你會(huì)花很多心思去關(guān)注你的品牌、整個(gè)行業(yè)以及消費(fèi)者所面臨的問(wèn)題，這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)很管用。

3、保障消費(fèi)者安全感

信任插件就是一個(gè)不錯(cuò)的例子。它不僅可以幫助保護(hù)用戶(hù)信息，而且可以在你的網(wǎng)站上顯示一個(gè)眾所周知的網(wǎng)絡(luò)防衛(wèi)公司標(biāo)識(shí)，這樣就可以幫助提高轉(zhuǎn)化率。

同時(shí)，也可以通過(guò)提供多種付款方式讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)更加輕松一些，有些消費(fèi)者會(huì)有自己比較偏好的付款方式。

4、強(qiáng)調(diào)突出良好的退換貨政策

退換貨政策能夠瞬間降低消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)所產(chǎn)生的潛在擔(dān)憂(yōu)，好的退換貨政策是優(yōu)質(zhì)客服的體現(xiàn)，他們證明了你注重客戶(hù)體驗(yàn)，而且對(duì)自己的產(chǎn)品信心十足。

5、客服插件在線(xiàn)答疑

對(duì)于那些對(duì)你的品牌還不太確定的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們可能會(huì)通過(guò)不同的方式聯(lián)系你，包括網(wǎng)站的聯(lián)系表格、郵件以及社交主頁(yè)，盡可能快速而全面地解答這些疑問(wèn)非常重要。

對(duì)于眾多外貿(mào)獨(dú)立站而言，支付成功率直接關(guān)系到訂單的實(shí)際轉(zhuǎn)化率，支付成功率就是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵指標(biāo)！賣(mài)家辛苦地投放廣告引來(lái)了的流量，最后卻因?yàn)橹Ц董h(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，沒(méi)有形成最終的轉(zhuǎn)化，如此就會(huì)浪費(fèi)掉很多流量成本。

要解決回款問(wèn)題，可以找一些支付通過(guò)率比較高的支付合作伙伴來(lái)做事情。以光子易全球收單為例，光子易支持全球5大卡組網(wǎng)絡(luò)，涵蓋全球主流國(guó)家和地區(qū)多達(dá)幾十種支付方式，無(wú)論是國(guó)際卡支付還是深入本地的多樣支付方式如電子錢(qián)包、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬等，可為客戶(hù)提供熟悉并信任的付款方式。

與此同時(shí)，光子易支持全球主流國(guó)家和地區(qū)的貨幣，避免了過(guò)去單一幣種帶來(lái)的局限性，提高了支付便利性。無(wú)論是資金安全、數(shù)據(jù)安全還是系統(tǒng)安全，光子易均以銀行級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全方位保障，為跨境電商保駕護(hù)航。