想要做好獨(dú)立站運(yùn)營，必須把握以下關(guān)鍵點(diǎn)！

在疫情的影響下，海外電商滲透率飆升，跨境電商基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善，各類服務(wù)商的出現(xiàn)讓出海的門檻更低，跨境營銷生態(tài)愈發(fā)成熟，流量獲取更加便捷，品牌化成了必然趨勢。

許多具備豐富跨境電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的賣家拓展業(yè)務(wù)渠道，將業(yè)務(wù)重心逐漸聚焦于獨(dú)立站。但運(yùn)營平臺與獨(dú)立站之間存在基本的邏輯差異，這可能使平臺賣家在運(yùn)營獨(dú)立站的過程中遇到各種各樣的問題。

今天，關(guān)于搭建獨(dú)立站，光子易為大家整理了以下關(guān)鍵點(diǎn)：

打造一個品牌，運(yùn)營好獨(dú)立站并不容易?？此坪唵?，但細(xì)分下來可以分為精品自建站、品牌自建站、站群自建站、移動電商、COD自建站等多種類型。獨(dú)立站的運(yùn)營不僅僅是為了眼前利潤，更要看重長久的發(fā)展，以及擴(kuò)張，所以做好獨(dú)立站運(yùn)營類型及定位很重要，而這其中精品自建站、品牌自建站，是現(xiàn)今業(yè)內(nèi)最主流的兩種模式。

02、維持供應(yīng)鏈的穩(wěn)定及即時反應(yīng)

對于小而美的獨(dú)立站玩家來說，起步階段最重要的是供應(yīng)鏈問題，這是一個入門門檻，不同的選品策略對應(yīng)的供應(yīng)鏈和物流方案也大不相同，牽一發(fā)而動全身。所以，在關(guān)注供應(yīng)鏈時，需要著重以下兩點(diǎn)：

對于剛起步的賣家，出貨量也較少，選品上，一開始的策略就是“復(fù)制”，通過一些行業(yè)報告以及自己對亞馬遜的一些研究，看哪些貨品賣得好，然后去找供應(yīng)鏈。

到了后期，就要求選品經(jīng)理去進(jìn)行“自我迭代”，某款產(chǎn)品賣得好，那就去尋找更優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈，采購更好的產(chǎn)品。許多跨境平臺大賣，選擇以站群模式運(yùn)營獨(dú)立站之前，已經(jīng)把各鏈條的供應(yīng)鏈資源全部打通。甚至一些賣家，會直接入股其供應(yīng)商廠家，或者是購買一些比較先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，給到廠家讓其提高生產(chǎn)效率。

03、合理布局運(yùn)營團(tuán)隊(duì)

隨著建站工具越來越強(qiáng)大，如今建一個顏值在線、購物體驗(yàn)流暢的獨(dú)立站已經(jīng)不是問題。獨(dú)立站核心壁壘和突破點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了流量運(yùn)營和團(tuán)隊(duì)管理上。

對于傳統(tǒng)的平臺賣家而言，即便其原有的電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)是比較成熟的，但因?yàn)楠?dú)立站和平臺運(yùn)營邏輯的差異，也決定了賣家在決定運(yùn)營獨(dú)立站后，團(tuán)隊(duì)的部署必須要有所調(diào)整。

獨(dú)立站需要獨(dú)立的運(yùn)營邏輯，從建站、物流、支付、產(chǎn)品、運(yùn)營、發(fā)貨，直到供應(yīng)鏈以及整體后端服務(wù)，所有環(huán)節(jié)的團(tuán)隊(duì)、資源等都需要有一個完備的狀態(tài)。所以獨(dú)立站的運(yùn)營分工更細(xì)，對團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)要求也會更高。

自建站不同于跨境電商平臺，流量需要賣家自我引入。既然自力更生，那就需要在廣告上的多下功夫去花費(fèi)。在此，光子易為大家整理以下五種推廣引流渠道，幫助更多賣家尋找適合的方式打開流量池：

05、提升運(yùn)營轉(zhuǎn)化率

產(chǎn)品在不同的發(fā)展階段，營銷側(cè)重點(diǎn)都是不一樣的，前期賣家可能要更多地側(cè)重擴(kuò)展市場，而后期則是要側(cè)重于穩(wěn)定市場，降低客戶的流失率。

擁有了一定的流量，轉(zhuǎn)化率卻不是很高，這個時候如何讓賣家付款才是關(guān)鍵，畢竟付款就是訂單，訂單就是轉(zhuǎn)化率，那么如何促進(jìn)買家下單呢？除了價格，光子易建議可以通過以下的方式來提高成交量：

可以在網(wǎng)站的“關(guān)于我們”這一頁面介紹自己，而不單單產(chǎn)品，可以達(dá)到同時介紹自己與品牌故事的效果，增加消費(fèi)者的認(rèn)可。

定期地發(fā)布博客內(nèi)容可以證明你會花很多心思去關(guān)注你的品牌、整個行業(yè)以及消費(fèi)者所面臨的問題，這對消費(fèi)者來說很管用。

3、保障消費(fèi)者安全感

信任插件就是一個不錯的例子。它不僅可以幫助保護(hù)用戶信息，而且可以在你的網(wǎng)站上顯示一個眾所周知的網(wǎng)絡(luò)防衛(wèi)公司標(biāo)識，這樣就可以幫助提高轉(zhuǎn)化率。

同時，也可以通過提供多種付款方式讓消費(fèi)者在購買時更加輕松一些，有些消費(fèi)者會有自己比較偏好的付款方式。

4、強(qiáng)調(diào)突出良好的退換貨政策

退換貨政策能夠瞬間降低消費(fèi)者在網(wǎng)購時所產(chǎn)生的潛在擔(dān)憂，好的退換貨政策是優(yōu)質(zhì)客服的體現(xiàn)，他們證明了你注重客戶體驗(yàn)，而且對自己的產(chǎn)品信心十足。

5、客服插件在線答疑

對于那些對你的品牌還不太確定的消費(fèi)者來說，他們可能會通過不同的方式聯(lián)系你，包括網(wǎng)站的聯(lián)系表格、郵件以及社交主頁，盡可能快速而全面地解答這些疑問非常重要。

對于眾多外貿(mào)獨(dú)立站而言，支付成功率直接關(guān)系到訂單的實(shí)際轉(zhuǎn)化率，支付成功率就是業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵指標(biāo)！賣家辛苦地投放廣告引來了的流量，最后卻因?yàn)橹Ц董h(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，沒有形成最終的轉(zhuǎn)化，如此就會浪費(fèi)掉很多流量成本。

要解決回款問題，可以找一些支付通過率比較高的支付合作伙伴來做事情。以光子易全球收單為例，光子易支持全球5大卡組網(wǎng)絡(luò)，涵蓋全球主流國家和地區(qū)多達(dá)幾十種支付方式，無論是國際卡支付還是深入本地的多樣支付方式如電子錢包、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬等，可為客戶提供熟悉并信任的付款方式。

與此同時，光子易支持全球主流國家和地區(qū)的貨幣，避免了過去單一幣種帶來的局限性，提高了支付便利性。無論是資金安全、數(shù)據(jù)安全還是系統(tǒng)安全，光子易均以銀行級的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全方位保障，為跨境電商保駕護(hù)航。