跨境電商|品牌電商如何拓展小語種市場?(下)

來源:
作者:PAYSSION跨境支付
時間:2022-03-29
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重視小語種市場的消費需求,先選擇一個小語種國家,專注在某個細分領域,憑借中國供應鏈優(yōu)勢及創(chuàng)新能力,想要做好一個品牌并不是沒有可能!

小語種市場的重要性

北美電商市場已是較成熟電商市場,競爭激烈,廣告推廣成本較高。所以目前已經有越來越多的商家把目光放在小語種市場上。

重視小語種市場的消費需求,先選擇一個小語種國家,專注在某個細分領域,憑借中國供應鏈優(yōu)勢及創(chuàng)新能力,想要做好一個品牌并不是沒有可能!

比如SHEIN在市場拓展上也逐漸拓展小語種市場,此前已覆蓋北美、歐洲、中東、東南亞和南美市場,2021年初開始進入南非市場;

TikTok小店在全球的布局,繼開通英國和印尼之后,又在今年陸續(xù)開通了越南、泰國、馬來西亞,全球共覆蓋6個國家,其中東南亞就占據了4個。

這足以說明小語種市場的重要性!


品牌電商如何拓展小語種市場?

"亞馬遜賣家 "或 "平臺賣家 "的已經成為過去,現(xiàn)在是品牌的時代,借助Shopify等建站工具、Tiktok引流,越來越多賣家的角色,已經從“平臺賣家”轉而成為了“品牌賣家”。

對于品牌電商如何小語種市場,建議大家一定要做好這"三個本地化":語言本地化、運營本地化、支付本地化

語言本地化

語言是影響消費者是否認可一個新品牌或產品的第一因素!建議找專業(yè)的建站公司定制一個有自己品牌特性的網站,一定要支持多語言,或者按國家注冊不同的域名, 比如http://SHEIN.DE

PS:除了英國,很多歐洲人英語并不好,在購買前會詳細閱讀產品描述、服務協(xié)議及退款說明等,比如,德國人更喜歡在德語網站購物,講德語的國家還有奧地利、波蘭、瑞士等;荷蘭、意大利、法國、俄羅斯這些國家一定要支持當地語言,不然會影響Facebook轉化率。

運營本地化

  • 通過深度市場調研,了解海外消費者購物習慣,找到符合當地消費者需求的產品,比如日本人喜歡有密集文字信息的宣傳頁面,這一點就和歐洲買家喜歡簡單明了的頁面有很大差別;

  • 找尋海外代理商合作,或在當地設立運營推廣團隊,本土電商平臺開店,也是本地化非常重要的一部分;

  • 提供海外倉發(fā)貨及退貨服務,從疫情爆發(fā)開始,物流似乎成為了許多賣家頭疼的問題,海外倉發(fā)貨速度快,退換貨也比較方便,可以大大降低賣家們的成本。

支付本地化

支付是影響海外消費者購物非常重要的一環(huán),很多國家因為語言、文化、消費場景不同,消費者支付喜好也有很大差別!

我們中國是比較習慣用微信、支付寶;北美,英國等發(fā)達國家,目前小額跨境支付主要以VISA、MasterCard等信用卡和PayPal支付為主;德國是Klarna、Sofort以及Giropay;在荷蘭他們更喜歡用iDEAL網銀轉賬;巴西的Boleto賬單支付;印度的UPI和Paytm;韓國的KakaoPay……等等,每個國家都有他們本地人常用的支付方式,這些當地常用的支付工具都可以統(tǒng)稱為“全球本地支付”,很多當地電子錢包,也被成為當地支付寶。

支持本地支付,可以覆蓋更多沒有信用卡的用戶,消費者不需要改變原有支付習慣就可以快速完成付款,還可以提升消費者的信任度,提升轉化率。


常用本地支付介紹

Klarna于2005 年在斯德哥爾摩成立,目前主要提供先買后付、網銀轉賬、分期付款三種付款方式。尤其是先買后付和分期付款,深受年輕人喜愛。Klarna還獲得了包括螞蟻金服和日本軟銀的投資,目前公司估值超過100億美金,成為了歐洲最大的金融科技獨角獸公司。

目前已經覆蓋了英國、德國、瑞典、荷蘭等為17個國家、20多萬商戶、9000萬消費者。PAYSSION后臺數據顯示,德國站點70%的交易由Klarna支付,尤其是交易額在200~500美金的交易。

Klarna APP是Klarna旗下的一款購物APP,全球下載量已經超過 2300 萬次,目前全球多家品牌電商已經入駐該APP,熟知的Nike,Adidas,H&M,京東JD、SHEIN等品牌零售商都已經入駐。

iDEAL是荷蘭非常流行的一種網銀轉賬支付,2021年iDEAL在線交易筆數已超10億筆,PAYSSION后臺數據顯示,大部分賣家iDEAL的付費率可以達到80%~90%,iDeal在荷蘭國內是占絕對主導地位的,目前已經有10萬個網店和機構使用iDEAL在線支付服務,國內的比如一些我們熟知的速賣通、敦煌網、棒谷都有開通等。

如果你想要拓展歐洲、拉美、東南亞、日韓等小語種市場,我建議大家一定要接入這些本地支付!

文章來源:Payssion跨境支付,轉載請說明出處。

想要了解最新全球本地支付,歡迎關注知乎號或訪問Payssion官網

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