有做外貿(mào)的小伙伴可以解答一下嘛?
海外推廣的幾大步驟:
1、定策略
做海外推廣前,我們需要制定一套營銷策略,需要去定義一下我們的目標(biāo)客戶到底是誰?營銷的手段有哪些?是否可以計算出ROI等等。
定策略時可以思考以下問題:
·真正為你產(chǎn)品和服務(wù)買單的用戶是誰?
·你的目標(biāo)是什么?每天多少流量還是每天多少詢盤?
·通過什么方法吸引到你的用戶?
·你的客戶一般會通過什么方法和途徑尋找你提供的服務(wù)和產(chǎn)品?
·你打算投資在營銷方案上的人力和資金是多少?
2、外貿(mào)站
外貿(mào)建站公司很多,但有很大一部分公司是濫竽充數(shù)。外貿(mào)網(wǎng)站可以說是這幾個步驟中的重要基石,所有的推廣和營銷手段都會圍繞著一個真正合格的英文外貿(mào)網(wǎng)站來展開。如果外貿(mào)公司卡在這步上了,那么后面的工作自然無法展開。
可以看看以下幾點(diǎn)網(wǎng)站建設(shè)策略:
·明確網(wǎng)站的目標(biāo),全站圍繞此目標(biāo)展開。
·去中國風(fēng)格,從字體,設(shè)計,顏色,排版上符合海外用戶的審美。
·優(yōu)秀的文案,真正好的文案是能刺激用戶完成你目標(biāo)的,沒語法錯誤那是最起碼的。
·完美的用戶體驗。
·網(wǎng)站能有一定的轉(zhuǎn)換率,每500個IP如果都沒詢盤的話,你網(wǎng)站就出問題。
·符合搜索引擎優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)。
3、獲取流量
策略有了,網(wǎng)站有了,接下來就是要吸引人流進(jìn)來,有足夠大的有效流量,就一定能產(chǎn)生詢盤,產(chǎn)生訂單,最終帶來現(xiàn)金流。
獲取流量的方法多種多樣,我們主要看適合外貿(mào)行業(yè)的四大主要方式:
·SEO流量這一塊主要分為四個步驟:制定主次關(guān)鍵詞、按關(guān)鍵詞優(yōu)化相應(yīng)網(wǎng)頁、定期增加網(wǎng)頁內(nèi)容、增加相關(guān)外部鏈接。
·PPC流量主要指的是付費(fèi)流量。網(wǎng)站自身的SEO所能帶來的流量和關(guān)鍵詞是有限的,使用付費(fèi)廣告進(jìn)行拓展更多的流量是對SEO的一個很好的補(bǔ)充。
·企業(yè)博客的內(nèi)容本身是有限的,可以介紹的東西也有局限,而企業(yè)博客可以增加網(wǎng)站的內(nèi)容,制造更多的關(guān)鍵詞以及收錄頁面。
·社交網(wǎng)絡(luò)流量對于英文網(wǎng)站的推廣來說,社交網(wǎng)絡(luò)是必不可少的一個渠道,關(guān)聯(lián)你的企業(yè)博客和社交網(wǎng)站,積累社交網(wǎng)站的粉絲和圈子,在社交網(wǎng)站上回答用戶的問題,對于一些簡短的信息,可以通過社交網(wǎng)站來發(fā)布,針對外貿(mào)B2B和B2C網(wǎng)站,F(xiàn)acebook、Twitter、Google+、Quora之類的社交網(wǎng)站都可以帶來流量。
4、提高詢盤轉(zhuǎn)換率
網(wǎng)站流量有了,下面的問題就是如何把流量變成詢盤。那么對于一般的外貿(mào)網(wǎng)站來說,要想有每天上千上萬的流量是不現(xiàn)實(shí)的,所以如何把僅有的一些流量最大程度地轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舻脑儽P就非常重要了。首先需要對你的流量用戶進(jìn)行細(xì)分,畢竟每個來你網(wǎng)站的用戶需求不同,所以細(xì)分進(jìn)行相應(yīng)的營銷是關(guān)鍵。
你網(wǎng)站的用戶大致可以分為:
·沒意識到自己有需求的用戶。
·意識到需求,但沒打算解決。
·意識到需求,打算解決。
·意識到需求,在對比供應(yīng)商。
那么你的外貿(mào)網(wǎng)站是否可以區(qū)分這些用戶,是否針對不同需求的用戶有相應(yīng)的Landing Page,是否有明確的Call to action,是否有收集用戶的信息呢?至少我看到絕大多數(shù)的網(wǎng)站都不具備高轉(zhuǎn)換率的功能,更多的只象一個沒有銷售人員的展示窗口。
5、詢盤轉(zhuǎn)換為銷售
在互聯(lián)網(wǎng)上成交的三個步驟不外乎“流量——詢盤——銷售”,每個環(huán)節(jié)都很重要,但是對于大多數(shù)外貿(mào)B2B來說詢盤到銷售這個環(huán)節(jié)的時間會比B2C要長很多,畢竟B2B的訂單都是按貨柜來報價的,所以這中間的客戶關(guān)系維護(hù),銷售技巧和專業(yè)水平都是成功的要素。
那么從網(wǎng)絡(luò)營銷的方面來看的話,你至少需要做到:
·不同階段的客戶是否有不同的話術(shù)和營銷策略。
·是否有許可郵件營銷維系客戶關(guān)系。
·對于有CRM的公司,是否客戶資料信息完善和細(xì)分。
·網(wǎng)站上Leads表格是否細(xì)分,提供選擇給客戶,比如國家區(qū)分,產(chǎn)品需求區(qū)分。
6、數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析是個很有意思的活兒,但不是每個人都喜歡和數(shù)據(jù)打交道,如果你是C型性格的人或者你團(tuán)隊中有這類性格的人,那么這項工作交給他們完成應(yīng)該是很輕松的,你需要知道的數(shù)據(jù)有Traffic to lead、Leads to Client、Cost Per Lead、Cost Per Client,當(dāng)你清楚知道這些數(shù)據(jù)后,你就清楚自己的營銷方向了。
同時上面五步中的每個環(huán)節(jié)都可以列出相應(yīng)的數(shù)據(jù)衡量標(biāo)準(zhǔn)。比如你在詢盤云投放付費(fèi)廣告,你可以通過后臺自主查閱商品的展示、點(diǎn)擊率、客戶分布等報告,掌握費(fèi)用花費(fèi)情況。這樣我們就可以清晰的知道營銷的重點(diǎn)應(yīng)該放哪里、接下來該怎么做。
海外推廣是個沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的命題,它有很多答案,當(dāng)然你也可以另辟蹊徑,也許能走出一條不一樣的成功之路。但不論哪種方法,做好上述六大流程是最基本的。