新手小白剛做Amazon，F(xiàn)BM還是FBA要選擇做哪個？

劉敏君 2022-01-21 提問

小白剛做是做FBM還是FBA？怎么選擇？

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王皓

無論是FBA發(fā)貨還是FBM都有其優(yōu)劣勢，賣家可以據(jù)此結(jié)合自身產(chǎn)品進行選擇。

一、FBA的優(yōu)勢

1、流量和銷量紅利：采用FBA發(fā)貨的Listing，可以獲得更高的產(chǎn)品曝光率，有助于提升Listing的排名。由于Prime在購買一個產(chǎn)品時會優(yōu)先選擇采用FBA發(fā)貨的產(chǎn)品，所以FBA發(fā)貨的Listing：整體銷量可以提升40％以上。

2、店鋪更安全：采用FBA發(fā)貨，意味著賣家的貨物存放在亞馬遜的倉庫中系統(tǒng)會降低對該店鋪運營風險的關(guān)切，減少了對店鋪的審查，可以確保店輔更安全。

3、節(jié)省人力和運費成本：采用FBA發(fā)貨后，賣家可以減少包貨方面的人工，降低包貨成本。FBA頭程發(fā)貨的費用一般低于零散訂單所采用的郵政小包等物流成本。

4、競爭對手減少：雖然采用FBA發(fā)貨的好處多多，但在亞馬遜平臺上依然有不少賣家因為各種原因而采用自發(fā)貨的方式運營。相對于自發(fā)貨的賣家而言，采用FBA發(fā)貨的賣家天然少了不少競爭對手。

5、產(chǎn)品銷售價格高：在亞馬遜平臺上，相對于自發(fā)貨產(chǎn)品的價格來說，采用FBA發(fā)貨的產(chǎn)品價格普遍較高。一般情況下，在扣除FBA的各項成本之后，同一產(chǎn)品采用FBA發(fā)貨的利潤絕對值往往高于自發(fā)貨方式的利潤。

6、較高的轉(zhuǎn)化率。

二、FBA的劣勢

1、需要繳納倉儲費，尤其是長期倉儲費較高。FBA雖然為賣家節(jié)省了人工和配送成本，但倉儲費用并不便宜，尤其對于一些滯銷的產(chǎn)品，長期倉儲費用就更高了。倉儲費用會稀釋掉賣家的一部分利潤。

2、隨機分倉，可能造成FBA頭程運費偏高。對新賣家來說，可能會因為亞馬遜系統(tǒng)的隨機分倉而造成單票貨件的運費單價上漲，F(xiàn)BA頭程運費成本超出預期。

3、退換貨率高，不良品多。由于采用FBA發(fā)貨的產(chǎn)品售后客服是由平臺客服直接處理的，不同的客服對產(chǎn)品的專業(yè)認知不同，所能夠提供的售后問題解答和處理也不同，如果賣家的產(chǎn)品功能復雜，超出了亞馬遜客服的處理范圍，就容易造成退貨率高，客戶滿意度下降，退貨導致的另一個結(jié)果是不良品會增多。

4、一旦產(chǎn)品被投訴，庫存處理不方便。對于采用FBA發(fā)貨的賣家，如果某個產(chǎn)品因為被人投訴侵權(quán)、質(zhì)量問題、安全問題，或者產(chǎn)品不符合平臺政策等原因而遭到平臺下架或別除，對于放置在FBA倉庫的庫存處理起來會比較麻煩，需要賣家自行撤倉，成本偏高。

三、FBM模式優(yōu)勢：

1、不需要囤貨，沒有商品滯銷風險；

2、不需要租倉儲基地，前期投資較低，沒有資金壓力，運營簡單易上手，適合新手；

3、不需要客服專員以及美工，無需燒錢做推廣，全靠自然流量帶動店鋪銷量。經(jīng)過系統(tǒng)培訓，利用ERP管理系統(tǒng)采集各個電商平臺的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，進行一定的篩選處理與修改，就能夠成為自己店鋪的產(chǎn)品，亞馬遜無貨源店鋪對于產(chǎn)品和數(shù)量都沒有限制，而且不需要圖片的存放空間。上架的產(chǎn)品越多，相對來說客戶購買的機會越大。等操作熟練之后，一個人完全可以打理多個店鋪，輔助收益。

四、FBM模式劣勢：

一是影響曝光度；由于不是通過亞馬遜發(fā)貨的，所以在權(quán)重方面亞馬遜不會給予加持，相對應的曝光度和流量就會減少。

二是沒有專業(yè)的客服；亞馬遜客服是不解決自發(fā)貨賣家的客服問題的。

三是轉(zhuǎn)化率低；自發(fā)貨從中國發(fā)貨，運輸周期非常長，所以也會影響客戶的轉(zhuǎn)化率。

四是移除負面反饋的概率低；還有最關(guān)鍵的一點是，自發(fā)貨賣家移除負面反饋的概率非常低，這對賬戶的健康會有一定的負面影響。

回答于 2022-01-21

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李超