這份全球報(bào)告借鑒了Adjust和App Annie從2019年1月1日到2019年6月30日之間的內(nèi)部數(shù)據(jù)，分析了來(lái)自36個(gè)國(guó)家的90多個(gè)應(yīng)用。

在微信和支付寶等超級(jí)應(yīng)用的推動(dòng)下，亞洲的金融類應(yīng)用下載量在短短四年內(nèi)增長(zhǎng)了近4倍。其下載量從2014年的3.83億躍升至2018年的巔峰值18.4億。

在歐洲和北美，金融類應(yīng)用的下載使用規(guī)模正顯露出強(qiáng)勁增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。這一強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭的推動(dòng)因素在于，消費(fèi)者對(duì)僅通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用辦理業(yè)務(wù)的銀行以及高效順暢的金融服務(wù)越來(lái)越感興趣，這一態(tài)勢(shì)表明這些地區(qū)正處于“迎來(lái)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)刻”。在過(guò)去的四年中，金融類應(yīng)用的下載量實(shí)現(xiàn)了大幅度增長(zhǎng)，但是巨大的下載量并非表示忠誠(chéng)度高。需要使用數(shù)據(jù)分析來(lái)預(yù)測(cè)用戶需求，鎖定客戶群進(jìn)行定向營(yíng)銷，并且要與每個(gè)用戶建立深厚的關(guān)系?！狝djust聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官Paul H. Müller

第1天有接近三分之一（32%）的用戶使用應(yīng)用。到第30天仍然有15%的用戶持續(xù)使用。對(duì)比15個(gè)應(yīng)用類別，銀行應(yīng)用第30天的留存率排名第三，僅次于新聞?lì)悾?8%）和音樂(lè)類（17%）應(yīng)用。

總體而言，與其他應(yīng)用類別相比，銀行應(yīng)用的表現(xiàn)更加穩(wěn)定，波動(dòng)較小。銀行應(yīng)用的留存曲線表明，對(duì)于顯示出流失跡象的用戶，在其生命周期早期存在大量再交互和再營(yíng)銷的機(jī)會(huì)。

支付應(yīng)用的增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁，但表現(xiàn)平平的留存率表明營(yíng)銷商應(yīng)該嘗試更多的渠道和方法來(lái)激活和調(diào)動(dòng)受眾的積極性。對(duì)15種應(yīng)用類別的留存率分析表明，支付應(yīng)用仍有增長(zhǎng)空間。