skype客戶端無法連接問題該如何解決？

外貿(mào)業(yè)務(wù)往來中有很多外貿(mào)工作人員會用skype和客戶溝通，之所以通過此種方式溝通，是因?yàn)樵跉W美國家很多外貿(mào)都會使用skype進(jìn)行日常溝通，使用該軟件能夠讓溝通變得更為便捷，而且使用skype進(jìn)行溝通，費(fèi)用低廉，有效節(jié)約企業(yè)成本開支。但是在使用該軟件時(shí)，偶爾會遇到skype客戶端無法連接問題，遇到這種問題后該如何的快速解決呢?

首先我們要了解為什么在使用skype的時(shí)會出現(xiàn)狀況，通常情況下會出現(xiàn)這種問題，是因?yàn)橛脩羲褂玫拇碥浖霈F(xiàn)了故障，由于國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)限制原因，很多時(shí)候使用skype時(shí)無法直接和國外用戶溝通，因此一些外貿(mào)人會使用免費(fèi)的代理軟件，這一類型的軟件穩(wěn)定性相對較差，因其代理服務(wù)器宕機(jī)的狀態(tài)下，用戶所使用的skype客戶端自然也就無法連接、無法使用，最佳解決模式為選擇另外一款免費(fèi)的代理軟件進(jìn)行代替，如果沒有找到這一類型的軟件也可以付費(fèi)，通常情況下這一類型的付費(fèi)軟件每月支出會在30~50元左右，使用付費(fèi)代理軟件能夠立刻解決由于外網(wǎng)連接原因?qū)е碌腟KYPE客戶端無法連接問題。

另外一種情況是用戶啟動(dòng)skype后，長時(shí)間沒有任何回應(yīng)，會閃退，此后啟動(dòng)依然有此種類型的情況發(fā)生，出現(xiàn)這種狀況是因?yàn)橛脩舭惭bskype后，由于文件丟失而導(dǎo)致無法連接網(wǎng)絡(luò)，之所以出現(xiàn)這種狀況，往往是因?yàn)檎`操作所引起，重新進(jìn)行這一類型的文件添加，花費(fèi)的時(shí)間太多，對于用戶而言，應(yīng)該重新安裝，這樣就能夠完美解決問題了。

還有一種情況也是比較普遍的，那就是內(nèi)網(wǎng)限制問題，這一類型的問題出現(xiàn)狀況非常明顯，用戶可以正常的打開軟件，但是在打開軟件之后卻無法聯(lián)網(wǎng)使用，關(guān)閉軟件重新啟動(dòng)之后，依然有這種狀況發(fā)生，有一些工作人員會以關(guān)閉主機(jī)重新啟動(dòng)來解決這一類別的問題，但卻沒有任何效果，為什么會出現(xiàn)這種狀況呢?網(wǎng)絡(luò)受限所致。有一些外貿(mào)企業(yè)工作人員數(shù)量較多，公司內(nèi)部為了能夠有效制約工作人員上網(wǎng)問題會進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)定，內(nèi)網(wǎng)設(shè)定過程中，有一些軟件的上網(wǎng)權(quán)限會被封鎖，例如有一些軟件經(jīng)常使用的80端口或者是443端口等等，這一類型的端口被封鎖之后會對軟件造成影響，雖然軟件也能夠啟動(dòng)，但是后期階段啟動(dòng)之后卻無法連接網(wǎng)絡(luò)使用，出現(xiàn)這種狀況之后首先要找到公司的網(wǎng)絡(luò)管理員解決問題。

內(nèi)存溢出問題也會導(dǎo)致skype無法使用，發(fā)生這種狀況是因?yàn)橛脩羲褂玫碾娔X配置過低所致，這種情況在新建設(shè)的外貿(mào)企業(yè)中出現(xiàn)的概率非常低，而在老牌外貿(mào)企業(yè)中出現(xiàn)此種問題的概率則會很高，老牌外貿(mào)企業(yè)在行業(yè)中發(fā)展時(shí)間長，所使用的很多PC設(shè)備由于年代較長，因此其內(nèi)存以及CPU等硬件相對較老，這一類型的CPU或是內(nèi)存硬件，由于其功能性制約，導(dǎo)致電腦多開程序時(shí)會受到嚴(yán)重的影響，例如很多外貿(mào)人員在使用skype和國外用戶溝通時(shí)，也會使用到其他軟件，例如打開word，表格或者是打開較大的PPT文件等等，一些用戶在這一過程之中還會使用到網(wǎng)絡(luò)搜索功能，打開的網(wǎng)頁數(shù)量過多，這就會導(dǎo)致內(nèi)存溢出等情況發(fā)生。一旦出現(xiàn)這種情況，很多軟件的使用功能都會受到極大影響，出現(xiàn)此種狀況后不局限于skype無法使用，例如用戶所使用到的QQ或者是其他一些軟件也會出現(xiàn)延遲情況，只是延遲情況長短不一，如果打開skype軟件長時(shí)間無法響應(yīng)、無法連接服務(wù)器，用戶可以靜待一段時(shí)間，如果在5~7分鐘之后依然沒有回應(yīng)，則可以關(guān)閉電腦，重新啟動(dòng)，之后就可以解決這種類型的問題了，如果重新啟動(dòng)電腦之后依然無法解決這種問題，很有可能是因?yàn)檐浖患嫒菟隆?/span>

外貿(mào)企業(yè)工作人員和海外用戶溝通過程之中，以及日常工作時(shí)會使用到很多不同類別的軟件，一些軟件需要更新，更新之前可能不會出現(xiàn)不兼容問題，但是更新某些軟件之后由于其內(nèi)部程序涉及端口等修訂，很有可能和skype發(fā)生沖突，解決問題的最佳方式為將最新升級的軟件卸載，通常情況下這種做法都能解決skype客戶端無法連接問題。