每天有超過1.45億活躍用戶,它是第五大最受歡迎的社交媒體網(wǎng)絡(luò),它是建立品牌和客戶洞察力,推動(dòng)銷售并贏得粉絲的最佳平臺(tái)。Twitter應(yīng)該成為您的營(yíng)銷策略的一部分。但是,每天有多達(dá)5億條推文發(fā)布,如何才能贏得受眾的注意力呢?本文提供了創(chuàng)建和實(shí)施Twitter營(yíng)銷策略的方法。
了解平臺(tái)的工作原理以及如何配合您的整體社交媒體策略是成功的關(guān)鍵。那么,在創(chuàng)建Twitter營(yíng)銷策略時(shí)從哪里開始呢?我們列出了以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
一、檢查您的帳戶
您的組織是否已經(jīng)有一個(gè)Twitter帳戶,或者可能有多個(gè)?第一步應(yīng)該是檢查所有現(xiàn)有帳戶,以及由哪個(gè)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé),隨后請(qǐng)對(duì)所有帳戶進(jìn)行徹底檢查。收集如下信息:該帳戶多久發(fā)送一次推文?參與度是多少?它有多少關(guān)注者?
您還應(yīng)該審核現(xiàn)有帳戶的品牌合規(guī)性。您的個(gè)人資料和個(gè)人資料圖片是否與品牌相關(guān)?之前發(fā)布的貼文是否與品牌或產(chǎn)品相關(guān)?
了解了賬號(hào)的相關(guān)信息后,有助于您制定策略的下一階段:設(shè)定目標(biāo)。
二、設(shè)立目標(biāo)
任何社交媒體平臺(tái)上的成功都始于明確的,可量化的目標(biāo)。您必須了解自己要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),否則無法衡量您的戰(zhàn)略是否對(duì)您的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了積極的影響。
三、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
請(qǐng)不要忘記查看您的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的Twitter帳戶。通過分析他們的社交媒體策略,可以發(fā)現(xiàn)他們?cè)诓呗陨系娜觞c(diǎn)以及與眾不同可以借鑒的方法,從而可以幫助您完善自己的社交媒體。
四、設(shè)置管理者
您需要確保您的帳戶一直受到監(jiān)控且處于活動(dòng)狀態(tài),并且有人及時(shí)回復(fù)消息和評(píng)論。如果您不定期活躍,那么關(guān)注者就會(huì)注意到,并且如果不及時(shí)響應(yīng),將會(huì)損害您的品牌。
互動(dòng)性強(qiáng)的帳戶可能需要多個(gè)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控,確保每個(gè)人都清楚自己的職責(zé)。如果多個(gè)團(tuán)隊(duì)成員試圖響應(yīng)同一條推文并提供多余或沖突的答案,那么可能會(huì)帶來自己的問題。
五:建立指引
您需要一份社交媒體指南,這能夠幫助您的團(tuán)隊(duì)溝通清晰一致。指南中需要包括整體品牌、官方風(fēng)格和受眾群體詳細(xì)信息。指南還可以幫助新的團(tuán)隊(duì)成員,并減少社交媒體上的錯(cuò)誤。您的指南應(yīng)與社交媒體團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人共享。
六、制作內(nèi)容日歷
計(jì)劃內(nèi)容需要花費(fèi)一些時(shí)間,但是完成后可以節(jié)省您的工作量和以后的壓力。社交媒體內(nèi)容日歷可用于調(diào)整您在所有頻道上發(fā)布的內(nèi)容,并找出可能存在的差距和沖突。它還可以幫助您提前進(jìn)行計(jì)劃,有助于抓住時(shí)機(jī)或有趣內(nèi)容的機(jī)會(huì),例如在地球日分享您的可持續(xù)發(fā)展做法,或在國(guó)際婦女節(jié)發(fā)布與您的女性粉絲相關(guān)內(nèi)容。
希望本文中一些技巧可以幫助您增加Twitter粉絲的數(shù)量。