社交巨頭：Twitter與Facebook不同的商業(yè)模式

導(dǎo)讀

Facebook與Twitter都是社交網(wǎng)絡(luò)，也都是利用投放廣告來賺錢。但仔細(xì)分析發(fā)現(xiàn)，二者的商業(yè)模式并不完全相同，臉書是一種“熟人”社交模式，“一對(duì)一”或“一對(duì)幾”，它所收集的用戶信息更加豐富與準(zhǔn)確，使其因更加精準(zhǔn)投放而獲取更加高額的廣告收入；同時(shí)，這一模式具有虹吸效應(yīng)，即身邊人使用越頻繁，你也會(huì)“被迫”使用其進(jìn)行社交。而Twitter更像是一個(gè)自媒體平臺(tái)或演講角，是“一對(duì)多”模式。這也使得Facebook的市值和營(yíng)收遠(yuǎn)超Twitter，在2019年，與Twitter相比，F(xiàn)acebook擁有9倍的用戶，21倍的收入和12倍的凈利潤(rùn)。

正文

商業(yè)模式不僅描述了一家公司如何賺錢，還告知人們它的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行基本方式。乍一看，Twitter和Facebook很相似。它們都是社交網(wǎng)絡(luò)，將在線用戶連接起來，并不斷向他們投放感興趣的內(nèi)容。兩家公司都通過出售廣告賺錢，因此都有興趣利用各種手段來吸引用戶的注意力。它們都利用所收集的大量用戶行為數(shù)據(jù)，幫助廣告商精準(zhǔn)投放到目標(biāo)人群，從而賺取可觀的廣告費(fèi)。

然而，仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些相似業(yè)務(wù)組合卻造就了兩家截然不同的公司，Twitter本質(zhì)上是一個(gè)現(xiàn)代的“演講角”，在這里任何人都可以滔滔不絕，其他人也可以反駁，社交媒體學(xué)將其稱為一對(duì)多的廣播網(wǎng)絡(luò)（類似于微博、知乎、雪球）。而Facebook的核心是一個(gè)一對(duì)一或一對(duì)幾個(gè)的網(wǎng)絡(luò)，復(fù)制了朋友、家人或同事之間的那種熟人社交關(guān)系（類似于人人網(wǎng)、微信朋友圈）。這一差別看似微妙，但卻對(duì)兩家公司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了一些影響。首先，F(xiàn)acebook能夠收集更多用戶的數(shù)據(jù)，因?yàn)樗麄兣c其他用戶的互動(dòng)更密切，這使得廣告更容易定位。同時(shí)，F(xiàn)acebook還受益于更強(qiáng)大的“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”，這意味著隨著用戶增加，服務(wù)對(duì)于其它用戶更有用，從而吸引更多的用戶。Twitter并不依賴于這樣的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)：雖然擁有朋友是人類的一種需求，但維持一個(gè)臨時(shí)演講臺(tái)也不是必需的。

這就解釋了為什么與Twitter相比，F(xiàn)acebook在2019年擁有9倍的用戶，21倍的收入和12倍的利潤(rùn)。更重要的是，強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是Facebook極力捍衛(wèi)的一項(xiàng)重要資產(chǎn)：它花費(fèi)巨資收購了它認(rèn)為可能成為未來競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司，比如：2012年以10億美元收購Instagram，2014年以190億美元收購WhatsApp。

Facebook的規(guī)模使其成為美國和其他地方社會(huì)時(shí)間討論的主要渠道，這使得它在內(nèi)容審核方面比Twitter更加謹(jǐn)慎。同時(shí)，它還必須應(yīng)對(duì)成為反壟斷調(diào)查目標(biāo)的威脅，尤其是在美國。因此，扎克伯格的謹(jǐn)慎與他早先的決定是一致的，即不對(duì)涉zheng廣告進(jìn)行事實(shí)核查，或者限制這類廣告的精準(zhǔn)度。而推特則完全禁止了此類廣告投放。

然而，這兩家公司也有共同的特點(diǎn)。與其它公司相比，科技公司必須格外小心，不要激怒他們的千禧一代員工，尤其是那些最好的軟件工程師，如果他們不開心，很容易就能在別處找到工作。

本文來源于6月6日《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》文章，分析了兩個(gè)社交巨頭在商業(yè)模式上的不同。希望我的分享能夠?yàn)楦魑挥兴鶐椭屛覀円黄鹋?，奔向星辰大海?/span>