Critizr是Google商業(yè)訊息在歐洲的首批合作伙伴之一

新的Google頻道將與Critizr的客戶反饋技術(shù)集成，這意味著人們現(xiàn)在可以直接和簡(jiǎn)單地直接從Google搜索和地圖中與其本地業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)聯(lián)系并進(jìn)行豐富的對(duì)話。

Critizr將專注于幫助其零售客戶啟動(dòng)并最大程度地利用新渠道，以增強(qiáng)他們與客戶的積極互動(dòng)，回答問(wèn)題，提供本地相關(guān)信息以及發(fā)布個(gè)性化建議的意見(jiàn)。

新的合作伙伴關(guān)系與Critizr的使命完全一致，Critizr的使命是彌合品牌的本地團(tuán)隊(duì)與其客戶之間的鴻溝，并將改善平臺(tái)如何聆聽(tīng)并與購(gòu)物者建立聯(lián)系以改善店內(nèi)客戶體驗(yàn)。

Critizr產(chǎn)品營(yíng)銷副總裁AurélienDubot在評(píng)論此消息時(shí)表示：“Google的Business Messages是改善客戶體驗(yàn)的強(qiáng)大新渠道，我們很高興能成為該計(jì)劃在歐洲的早期合作伙伴。在仍然感受到COVID-19余震的情況下，對(duì)于品牌而言，與客戶建立牢固的聯(lián)系并立即可用以回答問(wèn)題并改善購(gòu)物體驗(yàn)比以往任何時(shí)候都更為重要。人們希望在開(kāi)放時(shí)間和排隊(duì)前后對(duì)基本問(wèn)題感到方便和立即得到答案。他們還希望感覺(jué)自己的聲音正在被聽(tīng)到，并且與他們購(gòu)買的品牌之間存在個(gè)人和情感上的聯(lián)系。

“Critizr致力于促進(jìn)和培養(yǎng)本地員工與客戶之間的聯(lián)系，這意味著這對(duì)我們和我們的平臺(tái)而言是完美的合作伙伴關(guān)系，可確保我們的客戶適應(yīng)客戶使用技術(shù)和與本地企業(yè)聯(lián)系的不斷變化的方式?！?/span>