Facebook為公司仇恨言論政策辯護(hù)：從未從中受益

據(jù)外媒neowin報道，在過去幾天里，許多公司都參加了一項名為“Stop Hate for Profit（停止仇恨盈利）”的活動，該活動旨在呼吁廣告商從Facebook上撤下他們的廣告。這被認(rèn)為是由于該社交網(wǎng)絡(luò)在解決平臺上的種族主義和仇恨內(nèi)容方面所付出的努力不夠，5月底的一份報告甚至暗示，該公司的算法還助長了這種分歧。

今日，F(xiàn)acebook負(fù)責(zé)全球事務(wù)和溝通的副總裁Nick Clegg發(fā)表了一篇博客文章，為該社交網(wǎng)絡(luò)一直以來受到的指責(zé)進(jìn)行辯護(hù)。這篇題為《Facebook does not benefit from hate（Facebook不從仇恨中獲益）》的文章明確提出了這一觀點(diǎn)，它指出無論是用戶、廣告商還是Facebook本身都不希望在平臺上看到仇恨內(nèi)容，公司也沒有動機(jī)把這些內(nèi)容留在那里。

該帖子聲稱Facebook對惡意內(nèi)容采取零容忍的態(tài)度，一旦發(fā)現(xiàn)就會刪除。然而，如果這些內(nèi)容不能被認(rèn)為是仇恨言論，那么公司則支持網(wǎng)友們的自由表達(dá)。盡管如此，每天都有很多內(nèi)容發(fā)布在Facebook上，對此該社交網(wǎng)絡(luò)稱，尋找令人討厭的內(nèi)容就像大海撈針一樣。

該公司將其平臺上從事安全和安保工作的人數(shù)增加了兩倍，超過3.5萬名員工從事這項工作。此外，該公司還安裝了自動系統(tǒng)，試圖在用戶報告這些內(nèi)容之前過濾掉這些內(nèi)容。Facebook引用歐盟委員會的一份報告說，它在24小時內(nèi)評估了95.7%的仇恨言論報告，根據(jù)它自己的報告，幾乎90%的仇恨言論在任何人報告之前就被刪除了，而兩年前這個數(shù)字只有24%。

該帖子還特別提到了美國的總統(tǒng)唐納德·特朗普，許多用戶已經(jīng)要求Facebook將其完全禁掉。對此，Clegg也承認(rèn)，特朗普發(fā)布的一些內(nèi)容確實具有煽動性，但該社交網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為，讓政客們負(fù)責(zé)的正確方式是投票。因此，從本周五開始，它將向美國所有達(dá)到投票年齡的用戶顯示一條將幫助他們在即將到來的總統(tǒng)選舉中登記投票的信息。

Facebook承諾會在平臺上更好地阻止惡意內(nèi)容出現(xiàn)，但這是否足以緩解圍繞該社交網(wǎng)絡(luò)的批評則還有待觀察。