旺季引流有新招！立刻攻略社交媒體！

根據(jù)Statista的數(shù)據(jù)，目前全球社交媒體的用戶(hù)數(shù)已經(jīng)達(dá)到52.2億，社媒滲透率達(dá)62.2%。社交媒體營(yíng)銷(xiāo)也已經(jīng)成為品牌和商家營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的重要部分。一項(xiàng)第四季度的最新調(diào)查顯示，高達(dá)89%的受訪(fǎng)者表示品牌與商家的社交媒體內(nèi)容將直接影響他們的假日購(gòu)買(mǎi)決定；42%的受訪(fǎng)消費(fèi)者表示，在今年的假日季，他們計(jì)劃比去年更多地使用社交媒體來(lái)尋找禮物。

在最新的秋季賣(mài)家更新中，eBay賣(mài)家中心的社交（Social）頁(yè)面新添加了TikTok平臺(tái)，賣(mài)家可以將eBay帳戶(hù)與TikTok帳戶(hù)關(guān)聯(lián)起來(lái)，并在社交頁(yè)面上高效創(chuàng)建帖子（posts）、一鍵發(fā)布，以及獲取詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析等。

目前，eBay社交頁(yè)面已經(jīng)連通了Facebook、Pinterest、Instagram、YouTube和TikTok五大平臺(tái)，適用于eBay美國(guó)站、德國(guó)站、英國(guó)站、澳洲站。該功能幫助賣(mài)家更好地利用各大社交平臺(tái)推廣產(chǎn)品與店鋪，吸引站外流量。

那么，如何制定合適的內(nèi)容在每個(gè)平臺(tái)上獲得良好的效果？年終旺季進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，又有哪些需要關(guān)注的重點(diǎn)呢？下面，我們整理最新的行業(yè)報(bào)告與數(shù)據(jù)，為大家分享關(guān)鍵的消費(fèi)趨勢(shì)與營(yíng)銷(xiāo)策略~

TikTok對(duì)Z世代、千禧一代的年輕人具有絕對(duì)的影響力，它不僅僅是一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，更是搜索引擎、新聞來(lái)源、文化發(fā)源地以及網(wǎng)上購(gòu)物商城。尤其對(duì)于Z世代來(lái)說(shuō)，TikTok已經(jīng)成為他們的代名詞。Statista的數(shù)據(jù)顯示，全球36%的TikTok用戶(hù)年齡在18歲至24歲之間，其月活躍用戶(hù)已超過(guò)15億。

TikTok是年輕消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的首選渠道，超過(guò)一半的Z世代每天在TikTok上與品牌內(nèi)容至少互動(dòng)一次甚至多次。他們最喜歡觀(guān)看15-60秒的短視頻，對(duì)娛樂(lè)性?xún)?nèi)容，與網(wǎng)紅、KOL的合作，以及挑戰(zhàn)活動(dòng)、贈(zèng)品最感興趣。

自2005年首次亮相以來(lái)，YouTube一直是長(zhǎng)視頻內(nèi)容的主要渠道，目前月活躍用戶(hù)為25億。

隨著消費(fèi)者關(guān)注時(shí)間的縮短，與其他平臺(tái)相比，YouTube相對(duì)較長(zhǎng)的視頻仍然具有吸引力。有調(diào)研顯示半數(shù)以上（51%）的YouTube用戶(hù)愿意觀(guān)看品牌方與商家發(fā)布的長(zhǎng)視頻；另外，31-60秒的視頻也是他們消費(fèi)品牌視頻內(nèi)容時(shí)的第二選擇。

YouTube用戶(hù)對(duì)于視頻的標(biāo)準(zhǔn)和要求也更高，他們希望從中得到娛樂(lè)或教育。這意味著消費(fèi)者希望以一種吸引人的方式來(lái)了解產(chǎn)品，因此商家需要更加用心地創(chuàng)作引人入勝、信息豐富、令人難忘的內(nèi)容。

根據(jù)Statista統(tǒng)計(jì)，F(xiàn)acebook是全球第一個(gè)注冊(cè)賬戶(hù)超過(guò)10億的社交網(wǎng)絡(luò)，截至2024年4月，其月活躍用戶(hù)超過(guò)30億。Facebook在年輕群體中仍具有一定影響力，約有三成的Facebook用戶(hù)年齡為25-34歲，近四分之一的用戶(hù)年齡為18-24歲。

在商業(yè)互動(dòng)方面，有調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，近一半（44%）的Facebook用戶(hù)每天至少在線(xiàn)上與品牌內(nèi)容互動(dòng)一次，其中消費(fèi)者最愿意使用文字帖子進(jìn)行互動(dòng)，高于短視頻和靜態(tài)圖片。值得注意的是，與其他渠道相比，消費(fèi)者也最有可能在Facebook上尋求客戶(hù)服務(wù)，尤其是千禧一代、X代和嬰兒潮一代。

Pinterest平臺(tái)的特點(diǎn)是積極樂(lè)觀(guān)的氛圍和清新友好的特性，在Z世代、千禧一代和女性中尤為受歡迎。目前擁有4.9億活躍用戶(hù)，主要集中于美國(guó)市場(chǎng)。

超過(guò)一半（51%）的消費(fèi)者認(rèn)為Pinterest上的內(nèi)容比其他平臺(tái)更加積極。Pinterest積極友好的調(diào)性為品牌帶來(lái)了明顯的光環(huán)效應(yīng)，其用戶(hù)都希望有更多的品牌和商家使用它。

Instagram以其視覺(jué)第一的特性風(fēng)靡全球。截至2024年4月，Instagram擁有20億月活躍用戶(hù)。雖然Instagram在Z世代和千禧一代中最受歡迎，但調(diào)研數(shù)據(jù)顯示超過(guò)八成（84%）社交用戶(hù)都擁有Instagram帳號(hào)，具有廣泛吸引力。

有趣和創(chuàng)意內(nèi)容是Instagram用戶(hù)的重點(diǎn)需求。另外，與商家、品牌互動(dòng)已成為Instagram體驗(yàn)的核心功能。Instagram是發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的最佳社交媒體渠道，主要通過(guò)照片分享、視頻內(nèi)容消費(fèi)等形式，其中Reels和故事（Stories）是大多數(shù)用戶(hù)接觸最多的視頻格式。

希望賣(mài)家們充分利用從“黑五”早期活動(dòng)到新年伊始的漫長(zhǎng)假日季營(yíng)銷(xiāo)，把握eBay平臺(tái)的銷(xiāo)售機(jī)遇。

數(shù)據(jù)來(lái)源

【1】https://www.statista.com/topics/1164/social-networks/#topicOverview

【2】https://sproutsocial.com/insights/data/2024-social-content-strategy-report