新動(dòng)向 | 自動(dòng)生成建議回復(fù)，快速回應(yīng)客戶查詢，Shopify Magic新增建議回復(fù)功能

產(chǎn)品新動(dòng)向

Shopify Magic新增建議回復(fù)功能

近日Shopify Magic收件箱上線建議回復(fù)功能，這一更新能夠在您應(yīng)答客戶詢問時(shí)，為您自動(dòng)生成建議的回復(fù)，幫助您更快速準(zhǔn)確地回復(fù)客戶，在節(jié)省人力的同時(shí)提升客戶體驗(yàn)。

當(dāng)客戶在收件箱中發(fā)送消息時(shí)，Shopify Magic能夠整合您商店的已有信息自動(dòng)生成建議的回復(fù)。您可以對(duì)生成的文本進(jìn)行檢查和修改，來確?；貜?fù)的準(zhǔn)確性。同時(shí)您也可以在商店中添加更清晰準(zhǔn)確的產(chǎn)品清單、商店政策、發(fā)貨、付款、頁面等相關(guān)信息，以此來提高建議回復(fù)的質(zhì)量。

此次更新僅向使用Advanced Shopify或Shopify Plus套餐的客戶開放。建議回復(fù)功能默認(rèn)處于開啟狀態(tài)，您可以在收件箱>設(shè)置>消息偏好中關(guān)閉建議回復(fù)。