YouTube推出AI聊天機(jī)器人，但功能是用來幫助用戶搶救被黑的賬戶

試想一下，你在YouTube賬戶上投入了時間、精力和金錢，而突然之間，該賬戶被劫持、黑客攻擊或泄露。此類事件在社交媒體平臺上并不罕見，尤其是對于知名度較高的賬戶。

但是，如何搶救被黑的賬戶過程可能會很繁瑣，因為用戶必須提供大量資訊來證明你擁有該賬戶，而且Youtube這邊通常需要真人客服來幫你處理，但是眾所皆知與面臨困難的用戶比起來，Youtube的真人客服少之又少。

為了減輕賬戶恢復(fù)的壓力，YouTube推出了一款人工智能支持聊天機(jī)器人。Google在YouTube支持頁面上表示，他們設(shè)計了“被黑頻道助手”的工具，旨在指導(dǎo)創(chuàng)作者在黑客攻擊后重新確保登錄安全并恢復(fù)賬戶。

創(chuàng)作者現(xiàn)在有了一個強(qiáng)大的工具供他們使用。這個工具可通過YouTube支持中心連上去，通過引導(dǎo)回答一系列問題和提交資訊，使用戶能夠控制被黑客攻擊的YouTube賬戶的恢復(fù)過程。

如果一切順利，YouTube的新工具將幫助恢復(fù)并保護(hù)與賬戶相關(guān)的Google登錄憑據(jù)。然后，它將逆轉(zhuǎn)黑客對賬戶所做的更改，并指導(dǎo)采用最佳實踐來防止今后發(fā)生類似事件。

Google表示，該工具只有英文版，而且某些故障排除功能僅限于某些創(chuàng)作者使用。不過，該工具最終將向所有創(chuàng)作者開放。Google是否會為知名度高的YouTube賬戶提供特殊幫助或一些專用功能還需要觀察。