旺季沖刺，電子郵件營(yíng)銷讓銷量更上一層樓

進(jìn)入十一月，旺季沖刺就成為賣家最重要的任務(wù)，各種廣告促銷和營(yíng)銷推廣工具將發(fā)揮重要作用，為賣家?guī)?lái)更多流量和銷量。今天，我們?yōu)榇蠹規(guī)?lái)eBay平臺(tái)又一特色營(yíng)銷工具：Store email campaign。這個(gè)工具為賣家提供電子郵件營(yíng)銷的功能，Store email campaign API提供的功能和Seller Hub上的“Store newsletter”的功能是一致的。

下面，我們就詳細(xì)介紹這一功能的特點(diǎn)和使用技巧。

借助Store email campaign

快速提升銷量

郵件營(yíng)銷是一項(xiàng)主動(dòng)性和時(shí)效性非常強(qiáng)的營(yíng)銷方式，能在幾天之內(nèi)給店鋪帶來(lái)很大流量，提升店鋪銷量，廣受賣家歡迎。目前，Store email campaign每月活躍賣家數(shù)達(dá)到7萬(wàn)多，他們每月創(chuàng)建的email campaign數(shù)量達(dá)到32萬(wàn)多、觸達(dá)超過(guò)1700萬(wàn)買家。借助Store email campaign，賣家可以在短期內(nèi)快速提升店鋪產(chǎn)品的曝光度和銷量。

以下是一個(gè)eBay店鋪使用Store email campaign之后帶來(lái)的訂單數(shù)和銷售額變化的示意圖：

這個(gè)店鋪在幾天內(nèi)通過(guò)Store email campaign發(fā)出的營(yíng)銷郵件，使新訂單數(shù)增長(zhǎng)了數(shù)倍，銷售額也隨之倍增。

六種電子郵件營(yíng)銷類型

滿足不同營(yíng)銷場(chǎng)景需求

目前，eBay提供下六種store email campaign的模版，滿足賣家不同的營(yíng)銷場(chǎng)景需求，分別是：

歡迎

Welcome campaigns

如果賣家設(shè)置了歡迎郵件，那么當(dāng)買家訂閱這個(gè)賣家的郵件的時(shí)候，就會(huì)自動(dòng)收到一封歡迎郵件。同一個(gè)賣家的郵件訂閱者只能收到一封歡迎郵件。

新產(chǎn)品和系列

New products&collections

這是一個(gè)通用模板，賣家可以用這類郵件發(fā)送新品信息或者其他重點(diǎn)推薦的商品。

優(yōu)惠券

Coupons

賣家可以通過(guò)優(yōu)惠券郵件給買家發(fā)送優(yōu)惠信息。優(yōu)惠券郵件包含一個(gè)優(yōu)惠券代碼、過(guò)期時(shí)間、以及最多四個(gè)適用于該優(yōu)惠券的商品。

促銷活動(dòng)+減價(jià)

Sale events&markdowns

賣家可以通過(guò)“促銷活動(dòng)+減價(jià)”郵件給買家發(fā)送促銷活動(dòng)信息。郵件中會(huì)包含促銷信息和過(guò)期時(shí)間。賣家可以在此類郵件中包含最多10個(gè)符合所選的促銷活動(dòng)的商品。

訂單折扣

Order discounts

賣家可以通過(guò)“訂單折扣”郵件給買家發(fā)送訂單折扣信息。郵件中會(huì)包含折扣信息和過(guò)期時(shí)間。賣家可以在此類郵件中包含最多10個(gè)適用當(dāng)前訂單折扣的商品。

批量購(gòu)買價(jià)格

Volume pricing

賣家可以通過(guò)“批量購(gòu)買價(jià)格”郵件把優(yōu)惠信息發(fā)送給買家。一封郵件最多可以包含10個(gè)符合條件的商品。

巧用Store email campaign

營(yíng)銷更精準(zhǔn)高效

eBay分析了大量買家瀏覽郵件的習(xí)慣和行為模式，總結(jié)出以下幾個(gè)讓郵件營(yíng)銷更精準(zhǔn)高效的方法，供廣大賣家參考：

·同一個(gè)賣家在一段時(shí)間內(nèi)，只能給同一個(gè)買家發(fā)送一封郵件，所以要把握好郵件主題的選擇和發(fā)送的節(jié)奏。

·盡量設(shè)置一個(gè)歡迎郵件，因?yàn)闅g迎郵件的打開(kāi)率和點(diǎn)擊率都是最高的。

·“新產(chǎn)品和系列（New products&collections）”這個(gè)模板并不局限于新產(chǎn)品，賣家可以使用這個(gè)模板發(fā)送任何商品。

·如果想在郵件中推廣某幾個(gè)特定的商品，可以通過(guò)在郵件中指定item id的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。

·可以利用郵件中的“personalizedMessage”字段來(lái)給買家分享商品使用技巧、新品研發(fā)進(jìn)度等信息。

·優(yōu)惠券（coupon）和訂單折扣（order discount）雖然名字不同，但是模版相同，建議賣家多使用優(yōu)惠券，因?yàn)閮?yōu)惠券的曝光度更高，同時(shí)盡量少用private coupon，因?yàn)閜rivate coupon幾乎沒(méi)有曝光度。

·賣家發(fā)起議價(jià)（SIO）的轉(zhuǎn)化率非常高，所以建議充分利用SIO來(lái)促成交。findEligibleItems和sendOfferToInterestedBuyers要一起使用，不能把findEligibleItems的結(jié)果緩存下來(lái)重復(fù)利用。賣家可以通過(guò)每24小時(shí)調(diào)用一次findEligibleItems和sendOfferToInterestedBuyers的方式，來(lái)覆蓋盡可能多的潛在買家。

以上，便是關(guān)于eBay郵件營(yíng)銷工具Store email campaign的介紹。目前，eBay已為Store email campaign開(kāi)發(fā)了一系列API，賣家可以借助這些API批量、快速、高效地發(fā)起郵件營(yíng)銷活動(dòng)。