Forrester：采用Azure AI服務(wù)將獲取高達284%的ROI

在2023 Microsoft Build大會上，微軟CEO Satya Nadella將AI技術(shù)聚焦于一個簡單的目標(biāo)：如何更好地滿足用戶的需求。他提出這樣一個問題“我們打造軟件是為了什么？”并由此提醒我們，讓AI工具擁有價值的不是技術(shù)本身，而是我們?nèi)绾问褂靡约盀榱苏l而使用這些工具。偉大的產(chǎn)品一直是且將來也會是與人們息息相關(guān)的。這正是目前微軟Azure團隊的激情所在。

憑借Azure可靠的云平臺和有力支撐，以及Azure AI服務(wù)的一流創(chuàng)新，Azure客戶正以令人興奮的方式集成AI技術(shù)，來打造下一代APP體驗。CarMax,H&R Block,the NBA,以及最近官宣的Mercedes-Benz梅賽德斯-奔馳公司，都已經(jīng)將Azure AI技術(shù)投入使用，實現(xiàn)各自企業(yè)的差異化優(yōu)勢。他們的經(jīng)驗說明，即便是在當(dāng)前充滿挑戰(zhàn)的經(jīng)濟形勢下，對創(chuàng)新的投入可以迅速推動業(yè)務(wù)進一步發(fā)展。當(dāng)像CarMax這樣的AI應(yīng)用幫助我們瞬間搜索4500種車型的網(wǎng)絡(luò)評論時，或看到NBA CourtOptix為我們最喜歡的球員動作提供專業(yè)解說時，我們可以深切感受到，正是我們的需求真正激發(fā)了軟件的迅猛發(fā)展。

即便如此，一些準備投資AI技術(shù)的客戶告訴我們，他們需要關(guān)于投入的財務(wù)分析方面的幫助，去幫助申請預(yù)算，打造優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)工具。因此，我們很高興地分享由Forrester Consulting做的一份全新的總體經(jīng)濟影響（TEI,Total Economic ImpactTM）研究。這份研究將分析為期三年采用Azure AI服務(wù)的成本和收益。該報告不僅分析了單項的Azure AI服務(wù)，而且也分析了多個Azure AI服務(wù)的綜合影響。例如，CarMax就綜合使用了兩項服務(wù)，Azure OpenAI服務(wù)的ChatGPT，即Azure認知搜索，以及Azure機器學(xué)習(xí)負責(zé)任的AI儀表板，來設(shè)計數(shù)據(jù)驅(qū)動的AI方案。

與Azure一起合作，你能夠獲得企業(yè)級的預(yù)訓(xùn)練大語言模型。我們也很高興地看到，客戶利用微軟的可信任組件，為其產(chǎn)品打造他們自己的數(shù)字IP。

將高質(zhì)量AI技術(shù)投入市場

快速獲取投資回報

基于混合組織、可靠的財務(wù)模型和五個機構(gòu)決策者的訪談，新的Forrester研究表明，Azure AI服務(wù)能夠創(chuàng)造高達284%的投資回報率。Forrester進一步按種類分解了具體數(shù)值：其中業(yè)務(wù)增長帶來1260萬美金增收，獲得了1610萬美金的成本優(yōu)化。影響絕非一日之功，但這比有些組織預(yù)想的影響要發(fā)生得更快。只要有卓越的云端基礎(chǔ)，就可以將AI技術(shù)集成到各種應(yīng)用中去，迅速實現(xiàn)復(fù)雜流程的自動化。

在Forrester的研究發(fā)現(xiàn)中，憑借Azure上精確的預(yù)訓(xùn)練模型，加上其服務(wù)很好地整合了其他Azure和Microsoft云產(chǎn)品，在Azure AI服務(wù)上的投入，可能不到六個月就可以收回成本。Azure AI也可提供一站式服務(wù)，用于解決具體任務(wù)。比如Azure表單識別器，它針對文件智能化可檢索這一目標(biāo)專門整合設(shè)計。即便是單個服務(wù)，也將商業(yè)邏輯、多元AI技能調(diào)度和交互界面完美融合，確保應(yīng)用靈活的部署。

上圖為Microsoft Azure AI總體經(jīng)濟影響的摘要，源自Microsoft 2023年4月委托Forrester咨詢公司進行的一項研究。

小處著手，快速行動

迅猛增長

為技術(shù)創(chuàng)新提供空間和資源向來不是易事，但這是在經(jīng)濟調(diào)整的大環(huán)境下，讓公司保持競爭力的核心所在。生成式AI的革命性變化使得所有產(chǎn)業(yè)可以重塑其產(chǎn)品和服務(wù)。Forrester的研究表明，Azure AI助力從新產(chǎn)品中產(chǎn)生收益，而且收益逐年增加，比如，第一年產(chǎn)生310萬美金的收益，第二年是560萬美金，在第三年是690萬美金。精心計算過的風(fēng)險是公司要主動承擔(dān)的，尤其是當(dāng)它們滿足潛在客戶需求時。

Forrester為此研究所做的定性采訪表明了參與的五個不同組織的一個共同趨勢：使用計劃好的試點，可帶來豐厚的回報。總體而言，按照計劃、模型開發(fā)以及訓(xùn)練這幾個階段進行價值匹配，八人的團隊就可對標(biāo)一個由40位數(shù)據(jù)工程師和數(shù)據(jù)科學(xué)家組建成的強大團隊。該研究基本證實了一家大公司的初創(chuàng)思維到底能做些什么。當(dāng)我們看現(xiàn)金流量表時，有個接受采訪的零售客戶表示：“以前，我們不清楚機器學(xué)習(xí)。現(xiàn)在我們了解了，我們可以告別昂貴的訂閱式工具，使用Azure按需付費工具，而建立的百分百都是公司的資產(chǎn)?！边@就是與Azure一起創(chuàng)新：助力客戶創(chuàng)建自己的云端價值——從而構(gòu)建起獨特的競爭優(yōu)勢。

上圖為Microsoft Azure AI總體經(jīng)濟影響的現(xiàn)金流量表，源自Microsoft 2023年4月委托Forrester咨詢公司進行的一項研究。

在Azure開啟AI之旅

在技術(shù)旅途中，人工智能再次為數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來了新的探索欲和目標(biāo)。云計算的成本節(jié)約和優(yōu)化也將繼續(xù)賦能AI。云與AI互聯(lián)互通，期待您與Azure合作，一起來構(gòu)建并運行AI，Azure將助力企業(yè)實現(xiàn)愿景、賦能團隊。