Temu收緊質(zhì)檢政策

當(dāng)收緊政策成為發(fā)展的必然規(guī)律，賣家們還能撐下去嗎?

最近，有消息稱拼多多跨境平臺Temu正在著手加強對質(zhì)檢的要求，目前已經(jīng)有部分商家收到了新的合同，上面顯示，新增的政策為：Temu對入庫商品的退貨擁有最終解釋權(quán)。

有賣家表示，雖然此舉有利于提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準，但也給賣家?guī)砹藳_擊。

按照Temu的現(xiàn)行規(guī)則，一旦商品入庫，若商家與Temu無法在關(guān)于商品的處理上達成一致，那么Temu會將商品逐步或整箱退回，并強制要求順豐到付。

然而，面對動輒上萬、幾萬元的物流費，一般情況下商家們都會選擇聽從Temu對商品的安排。

這意味著，此前商家與平臺雙方能夠在退換貨問題上互相商量的時代將一去不復(fù)返，今后商家放在倉庫里的貨一旦被Temu要求退回，商家要么選擇忍受高昂的物流費用，要么只能直接放棄商品，交給平臺處理。

值得關(guān)注的是，此前Temu也在質(zhì)檢相關(guān)問題上表現(xiàn)出了嚴厲的態(tài)度;

此前Temu發(fā)布的一份緊急備貨單顯示，平臺要求備貨單內(nèi)下單件數(shù)全部質(zhì)檢合格上架，如果出現(xiàn)質(zhì)檢不合格、發(fā)貨超時或發(fā)貨量不足等情況，則會按照質(zhì)檢不合格件數(shù)、貨值和2的乘積進行罰款。

而對于T+6日之前未到貨的備貨單，處罰金額更是高達5倍，并且貨值越高，罰款金額越高。規(guī)定一經(jīng)發(fā)布就在當(dāng)時引發(fā)了很多賣家的強烈不滿。

事實上，Temu的質(zhì)檢要求一直被賣家所詬病。

首先，大多數(shù)入駐的賣家都把Temu當(dāng)作清貨的渠道，產(chǎn)品客單價都比較低，然而Temu卻并不會因為價格的低廉就相應(yīng)放寬質(zhì)量要求，不僅同樣嚴格把控，甚至達到了吹毛求疵的地步。

例如，曾有賣家反饋稱，“兩三塊錢的貨按照一千塊的質(zhì)量檢驗”，還有賣家直接給出自身經(jīng)歷，表示由于質(zhì)檢過于嚴格，自己的清貨產(chǎn)品被Temu陸續(xù)以大貨串色、刮痕、做工不良等理由退回。

其次，質(zhì)檢規(guī)則的不統(tǒng)一，也讓Temu賣家頭痛不已。有位鞋類賣家曾遇到過這樣的情形，將一批鞋運到Temu倉庫之后，某天突然被告知商品缺合格標(biāo)簽，Temu將幫助貼標(biāo)簽，每雙鞋收費1元，然而在她交了幾千元的費用之后，貼商標(biāo)的價格從1元漲到了3元。

還有的賣家表示，自己將貨物發(fā)往兩個倉庫，其中一個倉庫質(zhì)檢全部合格，另一個倉庫卻質(zhì)檢不合格遭遇退回，同時Temu并未給出不合格的原因。

總的來說，不同于剛剛上線之初，賣家還沒摸清規(guī)則就蜂擁而上，如今越來越多的賣家已經(jīng)對Temu的運營有了親身體會，也許會有賣家在遇到風(fēng)險之后選擇及時退場，當(dāng)然也有人認為成本可以承受，依舊堅守陣地。

不過，可以肯定的是，無論賣家做出的選擇如何，短期內(nèi)都不會影響眼下風(fēng)頭正盛的Temu，如今不到一年的時間它已經(jīng)在16個國家有了站點，更重要的是，它的擴張步伐不會停下。