如何高效完成CE認(rèn)證不走彎路？這篇CE合規(guī)常見(jiàn)問(wèn)答必須看

“億大使”是eBay客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)為高效、快速響應(yīng)賣(mài)家需求而推出的全方位服務(wù)賣(mài)家的項(xiàng)目，包括線上網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)會(huì)、線下工作坊及微信公眾號(hào)關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)等系列線上線下活動(dòng)，為幫助賣(mài)家更好地理解政策，更及時(shí)地對(duì)接各部門(mén)資源。

2022年，“億大使”成功組織了逾70場(chǎng)線上線下活動(dòng)，就賣(mài)家遇到的諸如大重貨供應(yīng)鏈資源對(duì)接、海外倉(cāng)資源對(duì)接、政策合規(guī)的相關(guān)要求、退換貨最佳實(shí)踐、廣告流量技巧、eBay政策解讀等問(wèn)題進(jìn)行了針對(duì)性答疑解惑。

在歐洲及英國(guó)市場(chǎng)，“CE”標(biāo)志屬?gòu)?qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志，不論是歐洲或英國(guó)內(nèi)部企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品還是其他國(guó)家生產(chǎn)的產(chǎn)品，都必須獲得“CE”認(rèn)證標(biāo)志以表明產(chǎn)品符合歐洲當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)要求。

那么，無(wú)法提交真實(shí)有效的“CE”文件會(huì)面臨哪些不利影響？“CE”認(rèn)證資料包括哪些？eBay認(rèn)可和審核哪些CE認(rèn)證資料？如何提交上傳CE資料至eBay平臺(tái)？這些問(wèn)題困擾了很多賣(mài)家朋友們，我們已經(jīng)為大家邀請(qǐng)了合規(guī)專家舉辦了答疑解惑的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)會(huì)，該網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)會(huì)中收集記錄下了所有賣(mài)家的如下問(wèn)題，這里為您一站式梳理好答案，為您歐洲及英國(guó)業(yè)務(wù)保駕護(hù)航，助您暢行歐英！

CE合規(guī)相關(guān)常見(jiàn)問(wèn)答

Q 請(qǐng)問(wèn)DoC是需要提交英文版本的還是德語(yǔ)版本的？

DoC需要用消費(fèi)者所在國(guó)的語(yǔ)言。TerrainQ可接受德語(yǔ)版本的DoC。

Q 汽摩配要注冊(cè)CE嗎？比如馬達(dá)，線圈類目的

如果您對(duì)具體物品是否需要符合CE相關(guān)要求有所疑問(wèn)，請(qǐng)向?qū)I(yè)第三方機(jī)構(gòu)咨詢。

Q 我的檢測(cè)報(bào)告中僅有相關(guān)指令和協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有顯示“CE”標(biāo)識(shí)，請(qǐng)問(wèn)可以接受嗎？

可以接受。

Q 檢測(cè)報(bào)告有中英文可以嗎？

TerrainQ可以接受含有中英文的檢測(cè)報(bào)告。請(qǐng)您注意，一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)產(chǎn)品銷售到歐洲市場(chǎng)時(shí)，政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)可能需要您提供消費(fèi)者所在國(guó)的語(yǔ)言的相關(guān)資料。

Q 我的DoC上含有多個(gè)型號(hào)。我只銷售其中某些型號(hào)。請(qǐng)問(wèn)該DoC可以被接受嗎？

此種情況可以接受多型號(hào)DoC。

Q 我銷售同一系列產(chǎn)品的不同型號(hào)。我的檢測(cè)報(bào)告只有一份，涵蓋了所有銷售的不同型號(hào)，請(qǐng)問(wèn)可以被接受嗎？

此種情況可以接受一份檢測(cè)報(bào)告。

Q 我只有檢測(cè)報(bào)告（test reports）和證書(shū)（certificates of conformity）,我沒(méi)有DoC，請(qǐng)問(wèn)可以接受嗎？

Declaration of Conformity（DoC）是必須提供的資料。需要上傳的“CE”認(rèn)證資料，包括：EU符合性申明（EU Declaration of Conformity），檢測(cè)報(bào)告（test reports）及證書(shū)（certificates of conformity，如有）。

Q 我的刊登是多SKU刊登，不同的SKU來(lái)自不同的生產(chǎn)商。每個(gè)生產(chǎn)商提供了各自的DoC和檢測(cè)報(bào)告。我是否要上傳該刊登上的所有SKU的DoC和檢測(cè)報(bào)告呢？

是的，您需要上傳該刊登中所有SKU的DoC和檢測(cè)報(bào)告。

Q 我的DoC上有不同的型號(hào)，我在不同的刊登中銷售不同的型號(hào)。同一份DoC可以提供給兩個(gè)或多個(gè)刊登上傳嗎？

針對(duì)上述情況，您可以使用同一份DoC并上傳到相關(guān)刊登的上傳鏈接中。

Q 我們DoC是今年23年3月7號(hào)出的，但我們的產(chǎn)品已經(jīng)從22年開(kāi)始上架售賣(mài)了，這樣的DoC符合要求嗎？

上述情況不符合歐盟的相關(guān)規(guī)定。因此，TerrainQ不接受上述情況。請(qǐng)您確保產(chǎn)品DoC文檔簽字的時(shí)間早于產(chǎn)品銷售時(shí)間。

Q DoC中的生產(chǎn)商公司信息跟開(kāi)通eBay賬號(hào)的公司運(yùn)營(yíng)主體不一樣，請(qǐng)問(wèn)這種DoC可以接受嗎？

可以。

Q DoC上面的品牌與eBay刊登上售賣(mài)的品牌不一樣，這樣的DoC符合要求嗎？

一般來(lái)說(shuō)，此種情形不符合要求。

Q 如果只上傳了CE認(rèn)證文件，沒(méi)有上傳檢測(cè)報(bào)告，但是已經(jīng)點(diǎn)擊檢查認(rèn)證了，可以重新提交的嗎？

每個(gè)刊登物品后的上傳URL僅能提交一次。

Q 我的DoC和檢測(cè)報(bào)告有多個(gè)文件。請(qǐng)問(wèn)支持上傳多文件嗎？

TerrainQ支持多個(gè)文件上傳。

Q eBay會(huì)發(fā)郵件來(lái)通知某個(gè)產(chǎn)品需提交含有具體哪些指令（Directive）的檢測(cè)報(bào)告嗎？

視您所銷售的產(chǎn)品及CE相關(guān)法律要求，您的產(chǎn)品可能需要符合一個(gè)或多個(gè)相關(guān)指令，并提供相關(guān)的檢測(cè)報(bào)告。eBay不會(huì)就您需要提供何種指令認(rèn)證提供任何建議。如果您不清楚所銷售的物品需滿足哪些指令，您可以向第三方實(shí)驗(yàn)室或相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢。

Q 我如何知道哪些刊登eBay要求提交CE資料？

您可以在名為“歐洲CE認(rèn)證證書(shū)提交”的郵件中查看相關(guān)信息。該郵件一般發(fā)送到客戶經(jīng)理所維護(hù)的常用郵箱中。如果您沒(méi)有收到，請(qǐng)聯(lián)系您的客戶經(jīng)理。

Q 我的產(chǎn)品無(wú)需做CE相關(guān)檢測(cè)，請(qǐng)問(wèn)可以跟客戶經(jīng)理申請(qǐng)撤銷嗎？

如需申訴，您可以聯(lián)系您的客戶經(jīng)理并提供申訴理由。

Q 請(qǐng)問(wèn)是我們收到郵件的才需要上傳DoC和檢測(cè)報(bào)告嗎？沒(méi)收到郵件要準(zhǔn)備這些資料嗎？

您可以在客戶經(jīng)理發(fā)送給您的名為“歐洲CE認(rèn)證證書(shū)提交”郵件附件中查看需要您提供CE相關(guān)資料的刊登物品（Listing ID）。