這個(gè)新欄目是為了幫助商家朋友快速找到實(shí)際注冊(cè)和運(yùn)營中常遇問題的解決辦法和路徑。
接下來,我們來看看最近后臺(tái)有哪些問題是最多人問的呢?
首先是關(guān)注注冊(cè)的幾個(gè)問題:
Q1 速賣通個(gè)體戶可以做嗎?
A 目前速賣通僅支持企業(yè)身份開店,也就是擁有公司類型的主體,對(duì)于部分行業(yè)還有特殊資質(zhì)要求。
Q2 剛注冊(cè)的公司和商標(biāo)可以注冊(cè)速賣通嗎?沒有商標(biāo)可以賣貨嗎?
A 新企業(yè)如果營業(yè)執(zhí)照注冊(cè)未超過10個(gè)工作日,申請(qǐng)速賣通賬號(hào)認(rèn)證是無法成功的,而商標(biāo)注冊(cè)就只要通過了審核正常都是沒問題的。
目前支持無品牌(無需品牌資質(zhì)申請(qǐng))發(fā)布的類目有量勺、池塘防水膜、壁紙花邊、繩子、舞臺(tái)表演服、眼鏡維修工具及配件等。
(政策隨時(shí)有變,具體以實(shí)際商品發(fā)布頁面為準(zhǔn)。)
Q3 注冊(cè)所用的商標(biāo)必須是英文的嗎?只有中文商標(biāo)可以嗎?
A 中文商標(biāo)也是可以入駐速賣通,有且僅能申請(qǐng)專營店一種店鋪類型。但是由于語言的差異,海外消費(fèi)者在平臺(tái)上可能會(huì)搜索不到你的品牌,這就直接影響著店鋪的曝光和流量,以及品牌認(rèn)知問題。
所以通通建議目前只有中文商標(biāo)的商家朋友盡快將英文商標(biāo)注冊(cè)下來,最好的做法是在注冊(cè)商標(biāo)的時(shí)候同時(shí)將中英文商標(biāo)都注冊(cè)下來,避免品牌打出知名度了卻被有心人搶注,增加不必要的麻煩。
另外,在注冊(cè)商標(biāo)的時(shí)候要注意不要涉及行業(yè)大詞(例如運(yùn)動(dòng)行業(yè)商標(biāo)中含有running、run等)、搜索熱詞(如箱包行業(yè)商標(biāo)中含有pack等)、人名、地名或者已知品牌名稱(類似于jimmy chow、nike等),純圖形也是不可以的哦!
另外是關(guān)于稅務(wù)和發(fā)貨的問題:
Q4 速賣通賣家需要“交稅”嗎?
A 目前速賣通平臺(tái)上銷售商品一般設(shè)置的是含稅價(jià),所產(chǎn)生的稅(包括關(guān)稅、消費(fèi)稅)一般都是由買家承擔(dān)。平臺(tái)會(huì)提供分國家設(shè)置含稅價(jià)或者歐盟平均稅率設(shè)置含稅價(jià)。商家可以查看消訂單包裹是否是已稅狀態(tài)來判斷消費(fèi)者是否已經(jīng)為商品交稅,交易明細(xì)也可以看到稅金。
Q5 速賣通上如何發(fā)貨?有沒有流程教學(xué)?
A 在買家付款之后,商家后臺(tái)的【所有訂單】會(huì)自動(dòng)跳到賣家發(fā)貨的步驟。商家朋友只需要根據(jù)步驟一步步填寫信息就可以了。單筆發(fā)貨和批量發(fā)貨的操作步驟會(huì)有不同,篇幅有限,這里我們只介紹單筆發(fā)貨的步驟。
第一步:線上發(fā)貨。
后臺(tái)會(huì)根據(jù)商家選擇貨物類型(普貨、帶電、特貨),同步出可選的物流方案以及相應(yīng)的預(yù)估裝運(yùn)時(shí)間和運(yùn)費(fèi)。
接下來就是首端物流,也就是速賣通城市定點(diǎn)攬收倉的問題,后臺(tái)也經(jīng)常收到商家朋友在詢問某個(gè)城市如何發(fā)貨,其實(shí)到了這步,如果選擇的是【自送至中轉(zhuǎn)倉】選項(xiàng),就可以看到距離發(fā)貨地址最近的攬收倉地址及收件人信息,按照這個(gè)信息寄送過去即可。
當(dāng)然也可以根據(jù)自己需求選擇【菜鳥上門攬收】。選擇好攬收方式后記得盡快將貨物打包貼好標(biāo)簽送出哦!
第二步:填寫發(fā)貨通知
完成第一步并不算結(jié)束哦,接下來商家朋友需要填寫發(fā)貨信息通知告知買家“你買的東西我發(fā)貨啦!”。
在后臺(tái)【所有訂單】中選擇【填寫發(fā)貨通知】,多件貨物可根據(jù)需求選擇是否組包發(fā)貨,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)填入發(fā)貨國家、貨物跟蹤單號(hào)等信息(支持修改),商家確認(rèn)好各環(huán)節(jié)的信息就可以提交了。