隨著,互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,人們的手機(jī)里充斥著各種APP,在APP上可以實(shí)現(xiàn)衣食住行的購(gòu)買(mǎi)、服務(wù)預(yù)約、在線合作等。
對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō),短信驗(yàn)證碼更多的是安全保障;對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),短信驗(yàn)證碼可以預(yù)防因隨意注冊(cè)造成的資源浪費(fèi)。
有些新客戶(hù)就有疑問(wèn)了:“一定要用短信的驗(yàn)證碼嗎?郵箱驗(yàn)證不也一樣安全?”
其實(shí),郵箱驗(yàn)證也是可以的,驗(yàn)證碼是為賬號(hào)的注冊(cè)、登錄、密碼變更等提供身份安全認(rèn)定。
比如說(shuō):
游戲用戶(hù)的賬號(hào)登錄等問(wèn)題,使用郵箱驗(yàn)證碼可能沒(méi)那么方便,沒(méi)必要接收個(gè)驗(yàn)證碼,還要打開(kāi)郵箱查看查看驗(yàn)證碼,會(huì)給用戶(hù)帶來(lái)不好的體驗(yàn),可以作為接收驗(yàn)證碼的第二種選擇方式。主要還是直接用手機(jī)號(hào)接收驗(yàn)證碼,更加快捷、安全。
所以,驗(yàn)證碼的接收都是圍繞著安全、快速等因素:
01 安全性
任何用戶(hù)使用驗(yàn)證碼作為輔助,更多的是考慮到賬號(hào)的安全,這是第一位的。
特別是很多賬號(hào)有一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,比如說(shuō)游戲賬號(hào)、社交媒體賬號(hào)等。所以,賬號(hào)的登錄、改密等安全輔助驗(yàn)證很重要。
02 到達(dá)速度
對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō),驗(yàn)證碼的到達(dá)速度也很重要,直接影響了用戶(hù)接收體驗(yàn),正常情況下是3秒左右,就可以接收到驗(yàn)證碼。
一般驗(yàn)證碼的有效時(shí)長(zhǎng)是3分鐘,根據(jù)用戶(hù)心理,都希望能馬上收到驗(yàn)證碼,這直接也關(guān)系著企業(yè)的服務(wù)口碑。
03 到達(dá)率
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),與短信服務(wù)商合作,關(guān)注的是到達(dá)率。在驗(yàn)證階段,到達(dá)率的高低直接決定了用戶(hù)流失的多少,1%的差距積累也可能是很大的損失。