Facebook日常運(yùn)營小技巧

如今Facebook每月有27.4億活躍用戶，占全球社交網(wǎng)絡(luò)人口的59％，是唯一覆蓋超過一半以上所有社交媒體用戶的社交平臺，可謂名副其實(shí)是用戶大王了，而且?guī)缀趺總€年齡段的用戶都很活躍，是一個極其多樣化的平臺。而這，非常對中小企業(yè)吸粉并且增加熱度非常有利。

Facebook可以利用的兩大功能：內(nèi)容發(fā)布功能和建立聯(lián)系、關(guān)系互動功能。那么圍繞這兩個功能，為大家分享一些日常運(yùn)營Facebook小技巧：

1.創(chuàng)建企業(yè)的商業(yè)主頁

在Facebook上創(chuàng)建企業(yè)的商業(yè)主頁的重要性：

①商業(yè)頁面更加專業(yè)化，有獨(dú)立的地址，給用戶更專業(yè)的形象；

②可以查看數(shù)據(jù)詳情，及時了解頁面粉絲情況；

③可以投放廣告，更快地推廣頁面、產(chǎn)品。

2.對自身客戶群體進(jìn)行定位

定位客戶群體：通過對自身產(chǎn)品以及客戶群體的分析，正確選取受眾特征，將產(chǎn)品信息覆蓋到潛在客戶群體。一般可選的受眾特征有：所在地（國家、州）、性別、年紀(jì)、婚姻及家庭狀況、學(xué)歷、愛好、行為習(xí)慣等等。Facebook上一般這些信息的收集通過用戶的注冊信息（出生日期、性別、國籍）、用戶平時發(fā)布的內(nèi)容、用戶日常的行為（贊的頁面、加入的群、去過的地方等）。

3.內(nèi)容創(chuàng)作編輯策略

①內(nèi)容撰寫的第一出發(fā)點(diǎn)是選擇客戶感興趣、關(guān)心與互動性高的內(nèi)容；

②互動率對信息排名和覆蓋人數(shù)有很大影響，高互動內(nèi)容比低互動內(nèi)容覆蓋率高出5-10倍以上；

③內(nèi)容選取：產(chǎn)品圖片，客戶使用照片（含好評），行業(yè)熱點(diǎn)信息，美圖，節(jié)日祝賀，視頻，促銷活動等；

④文字編輯：2-4行的文字，問話開頭，帶出產(chǎn)品特征，結(jié)尾帶上鏈接；

⑤發(fā)送頻率：根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)及公司所有素材，選定頻率；

⑥發(fā)送時間：依據(jù)客戶人群在線高峰時段發(fā)送內(nèi)容。

4.獲取粉絲技巧

①邀請好友贊主頁

②定時更新相關(guān)內(nèi)容

③通過投放廣告提高精準(zhǔn)粉絲

④加入相關(guān)群組，添加群友邀請贊主頁及轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容獲取贊

⑤使用tag技巧，增加粉絲的朋友贊

⑥主頁做活動Giveaway，鼓勵粉絲分享給身邊的朋友，產(chǎn)生裂變

⑦通過Boost Post，邀請點(diǎn)贊的用戶來贊主頁

⑧與網(wǎng)絡(luò)紅人合作，邀請其分享我們自己的企業(yè)內(nèi)容

⑨通過在自身網(wǎng)站展示與集成Facebook

⑩其他：郵件簽名留Facebook，主動介紹公司Facebook主頁等

5.衡量Facebook營銷結(jié)果的參數(shù)

①頁面粉絲數(shù)——代表頁面總體的用戶數(shù)

②粉絲互動數(shù)、信息覆蓋數(shù)——粉絲互動數(shù)表明用戶對頁面內(nèi)容的感興趣程度，信息覆蓋數(shù)代表營銷實(shí)際的程度，粉絲互動數(shù)影響信息覆蓋數(shù)

③目標(biāo)的轉(zhuǎn)化（網(wǎng)站、平臺）——用戶在頁面問詢的次數(shù)，用戶向網(wǎng)站、平臺等的流量以及轉(zhuǎn)化

6.主頁運(yùn)營技巧

①搜索與自己產(chǎn)品相關(guān)的熱門而且活躍度高的主頁，并在該主頁里留言，顯示為“訪客來帖”。

②經(jīng)常性的在該主頁點(diǎn)贊或者留言發(fā)帖，這樣可以得到更多的機(jī)會曝光自己的主頁。

③轉(zhuǎn)發(fā)熱門視頻，大多數(shù)用戶都喜歡熱門的視頻內(nèi)容。

④利用Facebook的推薦系統(tǒng)。Facebook根據(jù)用戶的點(diǎn)贊主頁類目自動推送更多的相關(guān)主頁。通常Facebook所推送的主頁都是粉絲數(shù)、參與度比較高的主頁。通過這個方法我們可以找到大量的紅人。

⑤利用Facebook的自動推送功能，我們在加第一批好友的時候需要小心謹(jǐn)慎。因此我們在注冊Facebook賬號的時候相關(guān)信息包括國家，家鄉(xiāng)，曾經(jīng)的工作地點(diǎn)，初中高中，大學(xué)的地址可以設(shè)置為我們的營銷市場。例如我們的市場主要是美國那么我們就把資料填寫為美國。Facebook無法判斷這些信息的真實(shí)性但它可以根據(jù)我們的基本資料自動推薦所在地區(qū)的用戶讓我們加為好友。

7.群組營銷技巧

①選擇與我們產(chǎn)品相關(guān)的群組加入。例如做美甲的公司可以選擇愛美的女生群組，shopping，美容，美甲的群組加入。需要注意的是，不能盲目的選擇成員數(shù)多但不活躍的群組，高活躍的群組才是更值得我們的花時間精力。

②加管理員或者群里受歡迎的人物為好友，給他們發(fā)貼子進(jìn)行各種互動，例如點(diǎn)贊，轉(zhuǎn)發(fā)，分享。有時間可以跟他們交流，用心去跟他們交朋友有助于我們發(fā)的post都可以通過，加為好友對我們以后的發(fā)帖有一定的幫助。

③通過帖子評論營銷，當(dāng)一個貼有大量的用戶發(fā)表評論我們再去發(fā)評論，所有之前發(fā)布過評論的用戶都會收到新評論。例如一個貼已經(jīng)有了150個評論我們再發(fā)布一個評論那么前面150個用戶都會收到我們的新評論。