在wish平臺,每隔一段時間,平臺會對店鋪在用戶體驗和政策合規(guī)性方面的表現(xiàn)進行一個評估,從而進行排名。本文來介紹wish平臺店鋪的排名規(guī)則是什么。
1、店鋪評分。
在wish平臺上,最高等級的珀金,相當于4.5分,在wish平臺上有排名的商鋪等于4.4,分,沒有排名得等于4.2分,根據(jù)平臺的數(shù)據(jù)顯示,在wish約百分之十的商鋪排名不低于4.5分。這個店鋪的評分是根據(jù)過去一個月以內的平均分得出,這里需要注意的是,消費者在作出評價后是不可以修改的,所以商家一定要做好這方面。
2、產品的評分。
從wish的數(shù)據(jù)顯示,鉑金店鋪占產品的平均分額大約在百分之六左右,有排名和無排名得商鋪在產品的成交上是有很大的差別的。直接影響店鋪的營業(yè)額。
3、運營。
這里要注意的點就是妥投率,商家要注意優(yōu)化妥投率,平郵的訂單是不需要考慮妥投的,對于需要妥投的國家一定要優(yōu)化物流的時效,對于高貨值訂單的建議發(fā)時間短的物流,低貨值的訂單建議避免妥投率的評估點。
4、退款比例。
很多的消費者都會有退貨的情況,原因可能是物流時間太長了,不想要了,或者收到貨后產品的質量不行,和心里的期望值差別太大,商家一定要了解消費者退貨的理由,做好產品的調整。
對于wish平臺的商家來說,只有擁有好的店鋪排名才能獲得持續(xù)的發(fā)展,商家要及時把握免費獲得客流量的機會,優(yōu)化運營,獲得更好的店鋪排名,這樣的話,商家也能獲取更多的利潤。
對于商家來說,擁有不錯的排名才能繼續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。做好店鋪平時的運營,消費者的服務和售后,觀察店鋪評分和產品評分,哪方面較薄弱,有針對性的改進!