對(duì)于一個(gè)店輔來(lái)說(shuō),爆款的存在是極其重要的。有了爆款,賣(mài)家們就可以此產(chǎn)品盤(pán)活全店流量,為店輔轉(zhuǎn)化和其它產(chǎn)品引流提供更好的幫助。那么一款產(chǎn)品怎么優(yōu)化成爆款呢?一起去學(xué)習(xí)一下!
一、流量端優(yōu)化
我們可以從不同角度來(lái)劃分流量,不考慮其它渠道,這里我們只說(shuō)搜索流量和活動(dòng)流量。搜索流量,來(lái)自于搜索結(jié)果,想獲取更多搜索流量,產(chǎn)品類(lèi)目、屬性、篩選項(xiàng)、關(guān)鍵詞匹配、SKU與屬性關(guān)鍵詞匹配都要做好,而這點(diǎn)說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,但我昨天搜索下,很多賣(mài)家在這些方面做得并不完善,有很大的改善空間。
至于活動(dòng)流量,針對(duì)粉絲趴?jī)?nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)、聯(lián)盟活動(dòng)、無(wú)線專題活動(dòng)、達(dá)人合作上都可以定期且長(zhǎng)期開(kāi)展,結(jié)合每期得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化,不斷改善,說(shuō)起來(lái)這類(lèi)活動(dòng)流量是以粉絲經(jīng)濟(jì)來(lái)變現(xiàn)單量,所以對(duì)提高單量幫助很大,前提是你得精心準(zhǔn)備與做好內(nèi)容籌劃。
二、轉(zhuǎn)化端優(yōu)化
速賣(mài)通引流越多,產(chǎn)品轉(zhuǎn)化未必更好。要獲得更高的轉(zhuǎn)化率,必須在流量精準(zhǔn)性、有煽動(dòng)性的促銷(xiāo)話術(shù)、結(jié)合買(mǎi)家需求分析的賣(mài)點(diǎn)展示這三點(diǎn)上做好。
流量精準(zhǔn)化,一方面來(lái)自于精準(zhǔn)搜索流量,另一方面來(lái)自于開(kāi)車(chē)付費(fèi)的精準(zhǔn)流量,前者通過(guò)產(chǎn)品基礎(chǔ)信息獲取,后者需要在開(kāi)車(chē)診斷與優(yōu)化上,結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)所推產(chǎn)品在不同時(shí)期的引流重點(diǎn)上進(jìn)行優(yōu)化。
而必要的營(yíng)銷(xiāo)話術(shù),是為了更好的促進(jìn)買(mǎi)家當(dāng)天下單,所以在文案中,一定要突出,為什么一定要現(xiàn)在或今天購(gòu)買(mǎi)?現(xiàn)在下單有沒(méi)有好處?如強(qiáng)調(diào)活動(dòng)時(shí)間有限,在限定時(shí)間內(nèi)有贈(zèng)送,優(yōu)惠的產(chǎn)品或搭配的促銷(xiāo)品要與產(chǎn)品對(duì)應(yīng),能讓買(mǎi)家感覺(jué)到現(xiàn)在買(mǎi)是個(gè)不錯(cuò)的決定。
賣(mài)點(diǎn)的展示,一方面可借助于賣(mài)家對(duì)自家產(chǎn)品各特征、功能詳細(xì)了解的基礎(chǔ)上,挖掘各種使用優(yōu)點(diǎn),另一方面從買(mǎi)家角度切入,想下買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí),會(huì)考慮到哪些購(gòu)買(mǎi)因素?把這類(lèi)因素融合在我們的賣(mài)點(diǎn)說(shuō)明及圖片展示上。
三、營(yíng)銷(xiāo)端優(yōu)化
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)離不開(kāi)流量、內(nèi)容、產(chǎn)品的支持,故賣(mài)家需要堅(jiān)持設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),不要想到就設(shè),忘記了就不設(shè),不僅如何,賣(mài)家還要時(shí)時(shí)關(guān)注每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的起始與結(jié)束時(shí)間,在幫學(xué)員診斷店輔時(shí),很多次看到產(chǎn)品沒(méi)有設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),詢問(wèn)后了解到他們是忘記了上個(gè)活動(dòng)的結(jié)束時(shí)間,有時(shí)在后臺(tái)看活動(dòng)結(jié)束了才再次設(shè)置,此時(shí)本來(lái)可以有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化的訂單就這樣被浪費(fèi)掉了。
單一的做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是不行的,我們需要幾種營(yíng)銷(xiāo)手段綜合使用,折扣與優(yōu)惠券、折扣與粉絲專享、折扣與定向用戶等。賣(mài)家在構(gòu)思活動(dòng)主題時(shí),可以配合我們之前分享的運(yùn)營(yíng)知識(shí)進(jìn)行撰寫(xiě),同時(shí)針對(duì)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)體系,利用現(xiàn)有的會(huì)員管理規(guī)則圈定出各種不同消費(fèi)特征的用戶群并分組,將賣(mài)貨思維轉(zhuǎn)換為人、貨、場(chǎng)景三種因素下的買(mǎi)家思維,而這點(diǎn)需要結(jié)合前面我們所說(shuō)的流量與轉(zhuǎn)化一起進(jìn)行。
四、其它方面的優(yōu)化
做好以上三點(diǎn)外,還需要考慮店輔服務(wù)和速賣(mài)通店鋪裝修帶來(lái)的潛力影響因素。
服務(wù)方面可通過(guò)全店服務(wù)分表現(xiàn)了解,若低于80分,賣(mài)家就要努力做到85分以上,若低于60分,應(yīng)努力做好70分以上,具體的提升策略可借助于平臺(tái)提供的服務(wù)分診斷工具來(lái)進(jìn)行,在優(yōu)化的同時(shí)最最重要的就是努力做多單量,絕對(duì)數(shù)提升了,分子與分母的比值才會(huì)變小。
裝修方面,不用弄得很花哨,搞簡(jiǎn)單些也OK,但一定要與產(chǎn)品整體風(fēng)格搭配。最需要注意的是PC店首頁(yè)焦點(diǎn)、無(wú)線店焦點(diǎn)圖、詳情頁(yè)BANNER、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)這幾點(diǎn)都要做,不僅要做,還可以配合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)進(jìn)行。
產(chǎn)品中途出現(xiàn)意外,如若流量持續(xù)下降,我們需要以周為觀察時(shí)段,若連續(xù)兩周下降,可以配合《診斷秘籍》進(jìn)行診斷,除此外,我們需要分析行業(yè)流量變動(dòng)、監(jiān)測(cè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變動(dòng)。