wish退貨計(jì)劃要參加嗎？適用哪些國家？

在wish上開店肯定經(jīng)常遇到需要退貨退款的買家，其實(shí)只要店鋪的退貨率不是太高的話就是正常的，但是在跨境電商行業(yè)退貨是比較麻煩的一件事，這時候商家可以考慮加入到wish退貨計(jì)劃中，下面來介紹下它吧。

wish退貨計(jì)劃要參加嗎?

Wish平臺上凡帶有物流信息的產(chǎn)品均可參加退貨項(xiàng)目。目前，只有美國路向和部分歐洲國家路向的產(chǎn)品享有退貨資格。

對于美國路向，商戶必須在美國設(shè)有退貨倉庫，方可接收美國用戶的退貨。美國退貨倉庫僅可接收美國路向的退貨。

對于歐洲國家路向，商戶可在以下羅列出的部分歐洲國家(見“Wish退貨項(xiàng)目適用于哪些歐洲國家?”)中任何一國家設(shè)有退貨倉庫，以接收這些歐洲國家中任何一國用戶的退貨。與美國路向不同，歐洲國家路向的退貨無需與該訂單的目的國一致。

Wish退貨項(xiàng)目適用于哪些歐洲國家?

以下歐洲國家支持Wish退貨項(xiàng)目：

奧地利、比利時、保加利亞、克羅地亞、捷克共和國、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、英國、希臘、匈牙利、愛爾蘭、意大利、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、馬耳他、荷蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、塞爾維亞、斯洛伐克、斯洛文尼亞、西班牙、瑞典和瑞士。

如需加入歐洲退貨項(xiàng)目，商戶需要在上述支持的國家或地區(qū)擁有退貨倉庫地址。此外，用戶還需要位于上述支持的國家或地區(qū)內(nèi)，以便其退回產(chǎn)品。

我需要提供哪些信息才能提報產(chǎn)品到此項(xiàng)目中?

如需將產(chǎn)品加入美國退貨項(xiàng)目，請務(wù)必提供以下信息：

美國退貨倉庫地址

每件產(chǎn)品的物流信息(重量、高度、寬度、長度)

如需將產(chǎn)品加入歐洲退貨項(xiàng)目，請務(wù)必提供以下信息：

歐洲退貨倉庫地址、聯(lián)系電話和郵箱地址

每個產(chǎn)品的物流信息(重量、高度、寬度、長度)

產(chǎn)品加入退貨項(xiàng)目后，如果美國或歐洲用戶以Wish認(rèn)可的的退款原因之一(如質(zhì)量相關(guān)問題)發(fā)起退款，那么其需要在退款之前先將產(chǎn)品退回至商戶指定的退貨地址。Wish將根據(jù)產(chǎn)品的物流信息生成預(yù)付的退款標(biāo)簽，用戶將用此標(biāo)簽進(jìn)行退貨，而退貨標(biāo)簽的費(fèi)用將從商戶的賬戶余額中扣除。如需查看如何為產(chǎn)品添加物流信息，請查看此常見問題解答。

wish退貨計(jì)劃如果可以參加的話最好是去參加，這樣在遇到退貨的情況下就會更容易處理些，因?yàn)榭梢灾苯影焉唐吠素浀街付ǖ膫}庫，不需要退貨到商家原來的發(fā)貨地址，這樣可以設(shè)置到買家的本地倉中。