牽手國美，加速實體零售的數(shù)智化升級

今天，國美零售與阿里云簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將基于云計算、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)技術(shù)，在零售業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈、營銷、運(yùn)營等方面展開合作，對實體零售門店進(jìn)行數(shù)智化升級，同時幫助平臺商戶降本增效，進(jìn)一步提升消費(fèi)者線上、線下跨場景體驗。

國美控股集團(tuán)CEO杜鵑表示，國美與阿里云的本次戰(zhàn)略合作，是對全渠道零售數(shù)智化轉(zhuǎn)型的有力實踐，將助力國美進(jìn)一步構(gòu)建線上與線下深度融合、數(shù)字與實體互補(bǔ)的共享零售平臺，打造以消費(fèi)者為中心、面向零售數(shù)字化的業(yè)務(wù)能力體系。

國美以家電零售起家，通過標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制的連鎖經(jīng)營模式，開創(chuàng)了中國家電連鎖經(jīng)營的先河。目前在全國擁有約4000家門店、200多個庫房和1600余條全國運(yùn)輸線路。

近年來，國美不斷加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。

2021年，國美以線下“國美電器”為核心推廣“一店一頁”功能，消費(fèi)者可以線上查詢附近門店，前往試用體驗后線上下單，并享受就近發(fā)貨和送裝一體服務(wù)。國美線下門店也升級為數(shù)智化新模式門店，集展示、體驗、消費(fèi)、生活服務(wù)于一體。

此外，國美還通過打造共享零售SaaS服務(wù)平臺，精簡優(yōu)化零售鏈條，從標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、運(yùn)營管理、系統(tǒng)工具開發(fā)、技術(shù)能力輸出及生態(tài)構(gòu)建等多方面幫助平臺商戶降本增效，提高供應(yīng)鏈整體效率。

此次與阿里云達(dá)成合作，是國美加速數(shù)智化轉(zhuǎn)型、推進(jìn)新模式門店落地的重要一步。

根據(jù)協(xié)議，國美將基于阿里云升級信息系統(tǒng)、優(yōu)化技術(shù)架構(gòu)，以穩(wěn)定支撐國美共享零售戰(zhàn)略的落地，并幫助國美實現(xiàn)多業(yè)態(tài)數(shù)據(jù)的匯聚、治理，形成更精細(xì)化的用戶運(yùn)營。

同時，國美將依托高德地圖可視化及空間計算能力進(jìn)行拓店選址，并進(jìn)一步優(yōu)化“一店一頁”的線上、線下跨場景消費(fèi)體驗，完善新模式門店展示體驗功能。

阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里云智能零售行業(yè)總經(jīng)理胡臣杰表示，零售企業(yè)要運(yùn)用數(shù)字化思維（D-Thinking）、以消費(fèi)者為中心，才能完成戰(zhàn)略、組織、業(yè)務(wù)、技術(shù)的四個轉(zhuǎn)型。希望阿里云的技術(shù)能力與轉(zhuǎn)型經(jīng)驗?zāi)苤С謬捞嵘龢I(yè)務(wù)運(yùn)營效率和用戶服務(wù)水平，實現(xiàn)從數(shù)字到數(shù)智的全面升級。