速賣通押金可以退嗎?什么情況可以退?

來源:開淘網
作者:逍遙子
時間:2022-07-07
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想要的速賣通平臺開店進行跨境貿易的話,需要準備好相關的資質,還需要交納一定金額的押金,在繳納這筆押金之前,很多人想要確認一下速賣通押金可以退嗎?什么情況下可以退回?

想要的速賣通平臺開店進行跨境貿易的話,需要準備好相關的資質,還需要交納一定金額的押金,在繳納這筆押金之前,很多人想要確認一下速賣通押金可以退嗎?什么情況下可以退回?

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如果您店鋪繳存了保證金,退出經營且不存在賣家規(guī)則規(guī)定的違規(guī)違約行為,

保證金將在速賣通店鋪退出類目經營之后的30個自然日后全額原路返還至賣家綁定的支付寶賬號中(或直接在支付寶賬號中完成解凍)。

1、保證金額度為0或為負數時,會怎么樣?

答:保證金金額一旦為0的時候,平臺會操作商品下架。如果您不再經營,您這邊需繼續(xù)完成訂單等售后服務并申請類目退出。如果您想要繼續(xù)經營,需要提升齊保證金金額,再手動操作上架商品。

2、如果速賣通店鋪保證金有欠費,是否會影響到其他阿里系平臺比如網商貸等的信用?

答:目前不會,但是我們保留處置的權力,如果情節(jié)惡劣,我們會進行處置。

3、針對保證金扣款有異議的是否可以申訴,以及申訴成功后是否會退回扣罰的保證金嗎?

答:可以申訴,如果申訴成功就會退回。

4、誠信保障服務的保證金不足時,如何提升繳?

當您的保證金低于總金額的50%時,平臺將會使用郵件、短信方式通知您續(xù)費。此時,您可以使用“支付寶”進行續(xù)費,注意續(xù)費打款中注明“續(xù)費”字樣。

另外,當您的保證金低于總金額的50%時,從平臺成功通知您續(xù)費的日期開始計算,七天后如果您仍未續(xù)費,平臺將有權視為您主動退出交易保證服務,并取消您服務標識。

5、同一個主體(即店鋪屬于同一個認證公司或者個體戶)下的店鋪,其中一個店鋪保證金為0或為負數,是否會影響到其他店鋪?

答:目前不影響,但是在做未來規(guī)劃時會把這部分的關聯(lián)信息考慮進去,不排除后續(xù)會影響的可能。

6、保證金如何結算呢?還是每年年底結算,年初繳納嗎?

A:不是的哦,入駐的時候會繳納一筆保證金,不打算在平臺繼續(xù)經營了,選擇退出時,所有的交易全部處理完成后,我們會把結余的保證金退還給賣家。

例子:小明在2020年3月25日入駐時存繳保證金10000元,中途沒有違規(guī)扣罰,誠信經營,2020年12月2日退出經營時,所有的交易全部處理完成后,平臺將10000元保證金原封不動的退還。

7、我申請賬號退出經營,保證金是立馬解凍嗎?

A:不會,在您退出經營成功后,且所有訂單交易完成,保證金才會退還。如果在類目退出后,訂單沒有全部完結的中間,觸犯扣費場景(如成交不賣等),那我們會繼續(xù)扣保證金,請知悉。

8、服務能力考核累計三次不滿足要求清退,是清退后永遠不能再次入駐,還是本年度不能再次入駐?是相同大類不能再次入駐,還是其他大類也不能再次入駐?保證金扣除嗎?

A:服務能力考核累計3次不滿足要求,平臺進行清退,賬號至此以后都不可再進行經營了,不論什么大類或者時間。服務能力考核不滿足要求不會對保證金進行扣費。清退時,正常退還。(服務能力考核規(guī)則見平臺后續(xù)細則公告)

速賣通將原來的年費改成了保證金,有的賣家雙手雙腳歡迎,因為可以免去一筆年費,也有賣家表示此次平臺加大了處罰力度,違規(guī)就會被扣保證金,可能一不小心保證金就會被扣完,總體來說比以前嚴格許多。

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