速賣(mài)通發(fā)貨期一般幾天？無(wú)法發(fā)貨有什么影響？

在速賣(mài)通平臺(tái)上面其實(shí)也有發(fā)貨期，但是一般情形下平臺(tái)的要求是幾天呢？如果出現(xiàn)了無(wú)法發(fā)貨的情形，到底有什么影響呢？我馬上就來(lái)給各位賣(mài)家們介紹一下。

在速賣(mài)通跨境電商行業(yè)，賣(mài)家的發(fā)貨期會(huì)在一定程度上影響買(mǎi)方的購(gòu)買(mǎi)率。因此，為了提高買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)，速賣(mài)通賣(mài)家一般可以將速賣(mài)的發(fā)貨期限設(shè)定在2-3天，除個(gè)別品類外，最長(zhǎng)限7個(gè)工作日。

如遇特殊情況不能在7個(gè)工作日內(nèi)交貨，賣(mài)方可與買(mǎi)方協(xié)商，買(mǎi)方在后臺(tái)操作協(xié)助延長(zhǎng)交貨期，最長(zhǎng)交貨期為7天(節(jié)假日順延)。

發(fā)貨超時(shí)對(duì)店鋪的影響很?chē)?yán)重，且會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)店鋪去產(chǎn)生懷疑，發(fā)生一些信任危機(jī)，會(huì)給店鋪帶來(lái)很多不利影響。

沒(méi)有一個(gè)買(mǎi)家會(huì)在一家沒(méi)有信譽(yù)的店鋪購(gòu)物，長(zhǎng)久以往，賣(mài)家將會(huì)失去客戶的信賴。超時(shí)不發(fā)貨不僅非常影響買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)，可能會(huì)造成負(fù)面評(píng)分，負(fù)面評(píng)分將導(dǎo)致店鋪的曝光度降低。

如果賣(mài)家因?yàn)榈赇伒脑驘o(wú)法發(fā)貨，要去與客戶協(xié)商溝通，讓客戶主動(dòng)取消并致以歉意。我們不要主動(dòng)去取消訂單，否則會(huì)影響店鋪評(píng)分的。

如果是正在進(jìn)行中的超時(shí)的訂單，買(mǎi)家已付款但是賣(mài)家超時(shí)沒(méi)有發(fā)貨，那么系統(tǒng)就會(huì)將此訂單凍結(jié)，賣(mài)家需提供發(fā)貨證明、進(jìn)貨證明(及部分產(chǎn)品需提供相關(guān)資質(zhì)證明)才能避免訂單關(guān)閉和退款。解凍后的訂單可以繼續(xù)進(jìn)行。

如果訂單超時(shí)且產(chǎn)生糾紛，賣(mài)家只能通過(guò)在全球速賣(mài)通平臺(tái)規(guī)定的申訴期內(nèi)進(jìn)行舉證，速賣(mài)通將根據(jù)買(mǎi)家和賣(mài)家兩方提供的材料對(duì)這一糾紛進(jìn)行判定。如果有其他特殊的訂單情況，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行酌情處理，并要求賣(mài)家給平臺(tái)提供相關(guān)的證明材料才可以進(jìn)行判定。

速賣(mài)通對(duì)違規(guī)交易的處罰政策：速賣(mài)通平臺(tái)，對(duì)賣(mài)家交易的違規(guī)設(shè)置了扣分處罰，違規(guī)節(jié)點(diǎn)扣分：分別為12分，24分，36分，48分。處罰時(shí)間，分別為凍結(jié)賣(mài)家賬號(hào)7天，14天，30天，或者永久關(guān)閉。