阿里云和新華保險的合作成績單，來了！

今天，新華保險首度公布與阿里云合作的“云翼項目”成績單——“掌上新華”新版App日活用戶數(shù)提升450%，累計用戶突破100萬；日均交易額為此前的4.63倍。

“掌上新華”新版App正逐步成為公司面向全體C端客戶的線上服務平臺。

新華保險成立于1996年9月，在國內(nèi)大型綜合保險公司中位列第一梯隊。早在2019年，新華保險就提出了“1+2+1”戰(zhàn)略，即以壽險業(yè)務為主體，以財富管理和康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)為兩翼，以科技賦能為支撐。新華保險將應用數(shù)字科技，重構(gòu)面向C端的服務平臺，打造以客戶為中心的線上平臺。

經(jīng)過周密籌備，新華保險與阿里云于2020年9月簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，正式啟動“云翼項目”——具體包括“掌上新華”平臺重構(gòu)以及云原生分布式架構(gòu)改造、業(yè)務中臺建設、移動開發(fā)平臺建設等。

阿里云技術(shù)服務團隊從需求分析、應用架構(gòu)設計、研發(fā)到客戶體驗，為新華保險提供全面的組織保障和項目管理體系支持：

·以云原生分布式架構(gòu)改造為例：阿里云以飛天云平臺為基礎(chǔ)，通過金融分布式架構(gòu)，提供微服務應用開發(fā)、部署發(fā)布、監(jiān)控運維、容災高可用等全棧式解決方案，可實現(xiàn)快速構(gòu)建可擴展、高性能、低成本的金融級分布式系統(tǒng)，從而解決了新華保險老版App中架構(gòu)無法有效支持營銷活動、在線業(yè)務彈性伸縮等痛點。

·此外，“掌上新華”新版App針對底層架構(gòu)設計、系統(tǒng)功能完整、客戶操作體驗三方面也進行了定向升級——應用阿里移動開發(fā)平臺、金融分布式開發(fā)框架，完成兩個業(yè)務模塊搭建；上線92個核心服務功能，引入新華健康、新華養(yǎng)老等平臺鏈接，初步搭建生態(tài)；全新設計頁面、頁面布局、重塑客戶為中心的線上服務流程。

例如，新版App升級了保單貸款、保單貸款續(xù)貸等功能，用戶體驗提升明顯，保全項目日均操作數(shù)為此前的5倍。

為增強業(yè)務合規(guī)性和安全性，新版APP首次采用了進行灰度驗證推廣方式進行。今年2月，“掌上新華”APP正式完成版本切換。切換完成后，APP單日新增用戶環(huán)比上周提升1000%，日活用戶數(shù)提升450%，日均交易額為此前的4.63倍。

未來，新華保險、阿里云將繼續(xù)深入合作，圍繞“銷售+服務”兩條主線開展數(shù)字化探索，通過不斷優(yōu)化平臺、提升用戶體驗，構(gòu)建線上一站式服務體系。