游戲出海案例丨提升用戶下載體驗(yàn)，刻不容緩！

對(duì)于游戲玩家來(lái)說(shuō)，無(wú)論是端游、還是手游，下載都是經(jīng)常遇到的場(chǎng)景。如若下載失敗，無(wú)法啟動(dòng)游戲，或是下載進(jìn)度條遲緩不動(dòng)，都可能造成大量用戶流失，損害游戲廠商品牌聲譽(yù)。

上述下載場(chǎng)景挑戰(zhàn)，正是Akamai游戲行業(yè)客戶與合作伙伴——某知名游戲大廠曾遭遇的境況。作為全球七大游戲公司之一，該公司自研或代理的精品游戲，均在業(yè)界名列前茅。

受制于海內(nèi)外的規(guī)?；季?，兼顧不同產(chǎn)品線的超大體量，這家游戲大廠主要面臨以下挑戰(zhàn)：

01 源站請(qǐng)求不斷，回源成本持續(xù)走高

02 全球峰值此起彼伏，下載性能難以保障

03 新版本發(fā)布期間峰值流量飆升，源站受沖擊

靜態(tài)資源下載場(chǎng)景解析

事實(shí)上，以上挑戰(zhàn)并非這家游戲客戶獨(dú)自面臨的困境，同時(shí)也是游戲行業(yè)出海、進(jìn)階更大體量時(shí)所面臨的共性問(wèn)題。當(dāng)下，端游、手游下載形式，主要為分發(fā)靜態(tài)文件。由此，我們可以從以下兩重常見(jiàn)場(chǎng)景中去探究“病灶”：

試想您的用戶啟動(dòng)一款游戲時(shí)，若遇到版本更新（升級(jí)包從幾兆到上百兆大小不定），客戶端要求下載，否則無(wú)法開(kāi)啟游戲，我們稱之為“強(qiáng)制下載”。如果不能保障下載成功率，流失用戶在所難免。

此外，當(dāng)玩家在游戲中瀏覽或操作時(shí)，也需要根據(jù)場(chǎng)景下載諸如地圖、裝備等更新包，這類下載稱為“按需下載”。雖然單體較小，但總體仍會(huì)達(dá)到上G體量。同時(shí)，新一季游戲上線前，集中發(fā)布與集中下載，都會(huì)對(duì)源站產(chǎn)生大幅沖擊。

在與Akamai展開(kāi)協(xié)作前，雖然客戶使用了靜態(tài)緩存技術(shù)把下載內(nèi)容貼近用戶，但是由于緩存空間是共享性質(zhì)，一旦內(nèi)容熱度達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)值，就會(huì)被釋放或替代掉。由此當(dāng)再次訪問(wèn)該資源時(shí)，邊緣端重走一遍流程，再次從源站請(qǐng)求、下載資源。影響用戶體驗(yàn)之余，更會(huì)增加源站的帶寬成本。

打造專享空間保障下載體驗(yàn)

客戶之所憂，Akamai之所想。相比傳統(tǒng)CDN采用邊緣緩存技術(shù)、或以分層的方式去減少回源率這類治標(biāo)不治本的應(yīng)對(duì)措施，Akamai Cloud Wrapper結(jié)合云計(jì)算與邊緣計(jì)算發(fā)展趨勢(shì)，以提供專用緩存空間的方式，幫助客戶節(jié)省成本并改善源站分載。同時(shí)，出色的冗余架構(gòu)設(shè)計(jì)，也能優(yōu)化分載，提升下載的穩(wěn)定性。

Akamai Cloud Wrapper技術(shù)原理

Akamai Cloud Wrapper功能優(yōu)勢(shì)

·為每家客戶打造專屬緩存配額，無(wú)憂被釋放替換

·實(shí)現(xiàn)客戶管理緩存回收策略，自主分發(fā)相應(yīng)內(nèi)容

·每個(gè)對(duì)象向源站只發(fā)生一次請(qǐng)求，降低沖擊壓力

·全球邊緣節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)加持，緩存地點(diǎn)客戶任意指定

經(jīng)帶寬統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，在客戶啟用Akamai Cloud Wrapper服務(wù)，擁有專用緩存空間后，下載更新時(shí)的回源請(qǐng)求和帶寬均開(kāi)始顯著下降。如下圖所示，源站出向帶寬從120 Mbps迅速降低至0；而卸載率達(dá)到99.98%，同時(shí)源站下載流量?jī)H為590 GB/月，幾乎不存在源站壓力。同時(shí)，該服務(wù)對(duì)亞太、美國(guó)、東南亞等全球不同區(qū)域的客戶，都有積極的加持作用。

Akamai Cloud Wrapper冗余架構(gòu)部署，可大幅降低峰值流量對(duì)源站的沖擊

云邊一體共構(gòu)元宇宙

伴隨著AR/VR的普及應(yīng)用，元宇宙的圖景將愈加清晰。展望未來(lái)，多端互聯(lián)意味著客戶端的下載量將會(huì)有進(jìn)一步大幅躍升，所以提高下載率，降低回源成本至關(guān)重要。為加持下載吞吐量，Akamai Cloud Wrapper云邊一體的架構(gòu)設(shè)計(jì)，在賦能游戲用戶下載場(chǎng)景外，更能對(duì)直播、點(diǎn)播等內(nèi)容交付業(yè)務(wù)提供靈活支持。

與此同時(shí)，無(wú)論在自有機(jī)房還是公有云端，Akamai Direct Connect,InterConnect服務(wù)可直連Akamai和客戶源站，為客戶進(jìn)一步提供安全可靠、經(jīng)濟(jì)實(shí)效的互聯(lián)服務(wù)。

我們相信，在多方力量共同探索之下，元宇宙將會(huì)迸發(fā)出更多聯(lián)合創(chuàng)新的可能性，Akamai期待攜手企業(yè)客戶與合作伙伴，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、生態(tài)共建，為數(shù)字化時(shí)代的終端用戶打造美好生活。