速賣通可以修改評(píng)價(jià)么？

現(xiàn)在速賣通不能修改差評(píng)了。

其實(shí)做速賣通差評(píng)很容易避免的，一般的差評(píng)有以下幾大原因：

1、國外買家更注重產(chǎn)品的務(wù)實(shí)性，所以我們?cè)谧鲈斍轫摰臅r(shí)候，盡量真實(shí)的展示我們的產(chǎn)品，以前我們總是調(diào)侃淘寶產(chǎn)品賣家秀和買家秀，退回也就是這么10塊錢的事，貨不對(duì)板的投訴會(huì)嚴(yán)重的影響店鋪的質(zhì)量分和考核，所以這個(gè)一定要避免

2、產(chǎn)品有質(zhì)量問題或者不喜歡，當(dāng)我們的產(chǎn)品簽收的時(shí)候，最好是客服跟進(jìn)，及時(shí)知道客戶的滿意程度，如果確實(shí)是有質(zhì)量問題或者是賣家的原因造成買家沒有好的購物體驗(yàn)，建議爭(zhēng)取客戶諒解，然后補(bǔ)發(fā)，或者退回（要引導(dǎo)客戶選擇退回原因是不喜歡，這點(diǎn)跟淘寶一樣）

3、及時(shí)更新物流信息，并告知買家

4、如果遇到缺貨的問題及時(shí)跟客戶溝通，取得諒解，最好是讓客戶延長(zhǎng)發(fā)貨期限，很多客戶愿意等

5、做客戶服務(wù)，一定要謙卑，客戶就是上帝能給你帶來了利潤的

做到以上5點(diǎn)，基本上能避免90%的差評(píng)了