FB、YouTube就“有害內(nèi)容”與聯(lián)合利華等廣告主達成協(xié)議

Financial Time訊 Facebook，YouTube和Twitter已經(jīng)和大型廣告商就平臺上的“有害內(nèi)容”達成協(xié)議，承諾努力地長期讓步以修復因7月份廣告主抵制平臺而破裂的關系。

該協(xié)議由世界廣告商聯(lián)合會（World Federation of Advertisers）開展談判，協(xié)議首次設定了“仇恨言論”和“侵略性內(nèi)容”的通用定義，建立了跨平臺的統(tǒng)一報告標準，并授權外部審計師監(jiān)督該系統(tǒng)，該系統(tǒng)將于2021年下半年啟動。

聯(lián)合利華（Unilever）和瑪氏（Mars）等廣告商表示，這些承諾（包括開發(fā)新工具以使廣告商能夠更好地控制放置廣告的位置）使他們有信心恢復在平臺上的支出。

火星首席營銷官Jane Wakely告訴英國《金融時報》，直到解決方案得以實施，該行業(yè)才"宣布勝利"，但他承認該協(xié)議是重建信任的"重要里程碑"。

她說："作為廣告商，您坐在那里，會收到來自每個平臺的所有這些極其復雜的報告，使用不同的術語，不同的標準，并且它們標記自己的作業(yè)。""在我們設想的世界中，我們將擁有可比的儀表板。每個廣告客戶都可以了解平臺的運行情況。"

經(jīng)過與Facebook，Google和Twitter的多年關注之后，廣告商于2019年成立了全球負責任媒體聯(lián)盟，以與平臺進行談判。在超過1,000個品牌主要從Facebook和Instagram撤資之后，今年夏天，談判的步伐加快。

抵制行動雖然僅對經(jīng)濟造成了一定程度的打擊，但在動蕩的美國大選之年卻給該行業(yè)的聲譽帶來了沉重打擊，并大大提高了公眾對其工作方式的審查。

政治風暴增加了監(jiān)管風險，華盛頓和布魯塞爾的立法者敦促對基礎技術保護進行更根本的改革，以免受大型科技平臺所依賴的責任。

斯坦福大學網(wǎng)絡政策中心前現(xiàn)任歐洲議會議員Marietje Schaake質(zhì)疑自我監(jiān)管能否解決社交媒體上有害內(nèi)容引發(fā)的基本問題。

她說：“這是公司制定民主政府所忽略的規(guī)則的另一個例子?！薄斑@類交易可能比公眾利益更好地為這些企業(yè)服務。因此，即使廣告客戶滿意，我也不一定認為這是朝著正確的民主方向邁出的一步?！?/span>

自從去年雙方開始談判以來，最困難的問題之一就是定義不需要的內(nèi)容。該協(xié)議列出了11種有害物質(zhì)類別，從色情和褻瀆行為到非法吸毒，應從平臺上刪除。

根據(jù)風險進行分級，它還建立了判斷邊界材料（涉及武器和彈藥等主題）的方法，這種方法是允許的，但對某些廣告客戶來說是有問題的。

“在此之前，每個平臺對問題都有完全不同的理解。如果沒有通用語言，就無法編寫解決方案?！甭?lián)合利華全球媒體執(zhí)行副總裁路易斯·迪·科莫說。

聯(lián)合利華在選舉年期間仍將暫停在美國社交媒體平臺上投放廣告。但迪科莫先生表示，該交易為聯(lián)合利華“正確執(zhí)行”支出提供了“適當條件”。

最終，這些平臺致力于開發(fā)工具，以使廣告客戶能夠更好地控制其廣告投放的目標，類似于YouTube已有的系統(tǒng)。Facebook和Twitter將在今年年底之前提供一份"發(fā)展路線圖"。

Facebook全球營銷解決方案副總裁卡羅琳·埃弗森（Carolyn Everson）將該協(xié)議描述為“罕見的合作”，“將整個行業(yè)置于品牌安全底線之下，為我們所有人提供統(tǒng)一的語言，以在打擊網(wǎng)上仇恨的斗爭中前進”。

Wakely女士將這一系統(tǒng)的協(xié)調(diào)實施大為推崇，她將其比作行業(yè)范圍內(nèi)食品的營養(yǎng)標簽。她說，如果平臺未能達成協(xié)議，那么火星和其他廣告商將考慮要求立法者介入。

她說：“我們確實相信合作是前進的道路?！薄暗?，如果我們不取得進展，我們將毫不猶豫地努力在這一領域爭取公平的監(jiān)管。”