Twitter助力滴滴外賣進(jìn)軍日本

相信大家對“外賣”一詞都不會感到陌生。在中國，外賣APP是每一位都市“打工人”每天必打卡的軟件，畢竟“干飯”可是每天的“頭等大事”。但你知道嗎？在日本，盡管其餐飲業(yè)規(guī)模巨大，但外賣服務(wù)仍是一個亟待挖掘的寶藏市場，中國網(wǎng)約車領(lǐng)軍企業(yè)滴滴嗅到了重要的增長機(jī)遇。

2020年4月，食品配送服務(wù)——滴滴外賣于日本大阪正式上線，并攜手Twitter“因地制宜”，運(yùn)用應(yīng)用安裝推廣活動和以行動引導(dǎo)按鈕為特色的對話型推廣活動，激發(fā)了APP的討論度和安裝量，一舉進(jìn)軍日本市場。下面，就讓我們一起來看看滴滴的成功之路！

·營銷機(jī)遇·

根據(jù)日經(jīng)亞洲的數(shù)據(jù)顯示，目前日本國內(nèi)的餐飲業(yè)規(guī)模高達(dá)1,330億美元，但其中只有5%的門店擁有自營配送隊(duì)伍①，這就為滴滴外賣提供了一個重要的新增長機(jī)會。

·營銷策略·

作為日本最主要的社交網(wǎng)絡(luò)，Twitter在日本擁有超過4,500萬活躍用戶，在該地區(qū)擁有強(qiáng)大影響力。借助Twitter，滴滴外賣通過應(yīng)用安裝推廣活動和以行動引導(dǎo)按鈕為特色的對話型推廣活動，激發(fā)用戶自發(fā)討論和正面反饋，從而促進(jìn)應(yīng)用下載，實(shí)現(xiàn)用戶獲取。

·成功之路·

01

首先，滴滴外賣通過Twitter的應(yīng)用安裝（App install）推廣活動來實(shí)現(xiàn)新用戶獲取。此舉為滴滴外賣贏得了數(shù)以萬計(jì)的新用戶，并且其平均CPI還比日本市場基準(zhǔn)低62%。

02

隨后，滴滴外賣推出了一系列對話型推廣活動，借助Twitter獨(dú)特的對話卡（Conversational Card），以推廣推文、推廣視頻的形式（其中包括帶有可定制標(biāo)簽的行動引導(dǎo)按鈕），鼓勵Twitter用戶為自己喜歡的食物投票，并引導(dǎo)他們發(fā)布推文，從而進(jìn)一步擴(kuò)大品牌的知名度和影響力。

·核心成績·

+10,000,000次

品牌展示

+4,000次

品牌提及量

+40%

品牌正面討論度

+3.5%

推廣活動互動率

以“食物”這種天然親民的話題為切入點(diǎn)，配合推文、視頻、行為引導(dǎo)按鈕等推廣形式，引發(fā)社群自發(fā)型對話，并不斷鼓勵二次轉(zhuǎn)發(fā)傳播，以此提升品牌曝光量，促進(jìn)應(yīng)用下載安裝——這就是“30天實(shí)現(xiàn)1000萬次品牌展示”的營銷奧秘！

數(shù)據(jù)來源：

①https://asia.nikkei.com/Business/Companies/Japan-s-Golden-Week-starts-with-food-fight-among-delivery-rivals