你真的了解Twitter嗎？Twitter有哪些意想不到的商業(yè)價值？

Twitter是緊跟最新流行趨勢的頂級平臺之一。您可能每天都在使用Twitter，以關(guān)注自己喜歡的品牌并參與熱門話題的討論。但是，如何將Twitter用于您的業(yè)務(wù)呢？在本文中，我們將詳細(xì)介紹Twitter為什么對企業(yè)如此重要以及如何充分利用它。

1.獲得有價值的客戶信息

Twitter每秒新增6,000條推文。對于企業(yè)而言，這些都是客戶信息的寶貴來源。使用Twitter可以幫助您研究受眾關(guān)注的話題和他們的想法，以便您知道如何更有效地接觸他們。

實(shí)際上，根據(jù)Twitter的數(shù)據(jù)和企業(yè)解決方案負(fù)責(zé)人Joe Rice的說法，"Twitter的核心是消費(fèi)者洞察引擎。人們?nèi)绾慰创硞€話題或趨勢？他們的需求，心情和心態(tài)是什么？一切都在Twitter上，這些可以幫助品牌完成從發(fā)布新產(chǎn)品或服務(wù)到改善現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的各個環(huán)節(jié)。這也是一個與消費(fèi)者互動的有效方式。

"Twitter瀏覽"頁面為您提供了您所在地區(qū)的熱門話題和與您的興趣相關(guān)的主題和主題標(biāo)簽的排行榜。因此，您可以從中發(fā)現(xiàn)對您的受眾重要的Twitter主題標(biāo)簽和對話。

2.建立品牌個性和知名度

您如何設(shè)置推文的風(fēng)格以及如何在Twitter上與受眾互動對于建立品牌個性和提高知名度非常有效。

Twitter商業(yè)版的最大優(yōu)點(diǎn)之一是，它使您可以快速共享信息并開始與目標(biāo)受眾進(jìn)行對話。確保使用與品牌個性相符的語氣。您感興趣的對話和主題的類型以及推文中的語氣將幫助您吸引與您的觀點(diǎn)一致的受眾。

3.收集反饋

最先進(jìn)的品牌將Twitter視為至關(guān)重要的營銷，該平臺使客戶可以輕松地與品牌建立聯(lián)系并提供反饋或?qū)で髱椭?。品牌商可以以此為契機(jī)，不僅可以收集重要的反饋意見來改進(jìn)其產(chǎn)品，還可以提供客戶所需的幫助。

4.培育品牌社區(qū)

使用Twitter的作用之一是建立和培養(yǎng)您的品牌社區(qū)。品牌可以參與相關(guān)對話，與社區(qū)互動并找到您忠實(shí)的追隨者。

實(shí)際上，有55％的消費(fèi)者希望品牌能夠幫助他們通過社交媒體與志趣相投的人建立聯(lián)系。36％的人期望品牌建立消費(fèi)者有歸屬感的社區(qū)。

因此，毫不奇怪，Twitter對企業(yè)的最大好處之一就是建立品牌社區(qū)，并使人們圍繞共同的利益或事業(yè)聚在一起。

希望現(xiàn)在您對Twitter的這些作用以及如何實(shí)施您的營銷策略有了更清晰的認(rèn)識。