圖片代替文字,閱后即焚代替聊天記錄,Snapchat從一開始就希望重塑用戶的社交方式。而現(xiàn)在他們又正在通過改造用戶與廣告間的關(guān)系,進(jìn)一步鞏固自身的商業(yè)價(jià)值。
01
如何改造?
——從廣告業(yè)的誕生說起
廣告的歷史并不長(zhǎng)。19世紀(jì),將展示廣告作為唯一功能的報(bào)紙為了提高銷量,便找來作家開始在報(bào)紙上撰寫小說、詩歌、評(píng)論。換句話說,最初的報(bào)紙為了賣出廣告,依靠的是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。
但到了二十世紀(jì),這樣的情況發(fā)生的顛倒,廣告業(yè)的迅速發(fā)展,廣告主在意的不再僅僅是提高用戶對(duì)于品牌的認(rèn)知意識(shí),更希望直接將優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容直接轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品銷量或者品牌價(jià)值的提升。為了達(dá)到這個(gè)目的,廣告主開始直接向內(nèi)容創(chuàng)作者付費(fèi),希望讓內(nèi)容更可能多的觸及目標(biāo)消費(fèi)者。在這一階段,內(nèi)容傳播度被最大程度的重視,而優(yōu)質(zhì)內(nèi)容所帶來的品牌內(nèi)涵卻得到了忽視。這也就是為什么我們現(xiàn)在大部分人都選擇屏蔽廣告的原因。
02
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的廣告現(xiàn)狀
而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,廣告打擾消費(fèi)者的問題變得愈加嚴(yán)重。因?yàn)橄M(fèi)者獲取信息的介質(zhì)變成了屏幕更小的手機(jī),對(duì)于妨礙使用體驗(yàn)的頁面廣告貼片元素也變得更加敏感。各個(gè)APP為了用戶體驗(yàn)幾乎不會(huì)允許桌面站點(diǎn)上常見的大型Banner、懸浮窗出現(xiàn),這在一定程度上減少了廣告主的曝光次數(shù)。
所以到現(xiàn)在,各大平臺(tái)開始針對(duì)廣告進(jìn)行優(yōu)化。其一是,原生廣告的形式,類似于朋友圈,看起來和好友朋友圈沒什么區(qū)別的內(nèi)容,其實(shí)是經(jīng)過平臺(tái)大數(shù)據(jù)計(jì)算后,推送給相應(yīng)的用戶。其二是廣告正在被植入視頻內(nèi)容中,通過對(duì)內(nèi)容質(zhì)量的投入,達(dá)到在有限時(shí)間內(nèi)提高用戶停留時(shí)長(zhǎng)的目的,數(shù)據(jù)顯示,74%的消費(fèi)者表示社交媒體上的視頻會(huì)影響他們的購買行為。
03
Snapchat如何突圍
對(duì)于Snapchat來說,則打出了原生內(nèi)容+視頻廣告的組合拳。但與普通廣告插入不同的是,Snapchat制作了大量創(chuàng)意十足的濾鏡和貼紙,讓用戶主動(dòng)選擇品牌,將品牌內(nèi)容植入至用戶內(nèi)容之中。這樣,用戶在瀏覽好友Story時(shí),就會(huì)在內(nèi)容中得到一小段時(shí)間較短的廣告。
這樣的改變,極大提升了平臺(tái)展示廣告的能力。比如微信朋友圈,過多的廣告貼片必然會(huì)影響用戶的使用體驗(yàn),所以微信將廣告與朋友圈內(nèi)容的比例其嚴(yán)格的限制在1:10左右。但Snapchat就能輕松突破這一限制。
被植入用戶內(nèi)容的品牌效果,用戶并不會(huì)對(duì)其產(chǎn)生抵觸情緒,而且如果品牌內(nèi)容如果足夠優(yōu)秀,反而會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上形成瘋傳,為品牌帶來意料之外的傳播曝光。真正實(shí)現(xiàn)從品牌追逐用戶到用戶選擇品牌的轉(zhuǎn)變,化被動(dòng)為主動(dòng)。用品牌精神來幫助用戶定義社交生活中的自我身份。
04
我們可以學(xué)到什么?
如今的品牌,每天都在談?wù)撈放迫烁窕?。如何人格化?你可以花重金?qǐng)代言人,同樣你也可以生產(chǎn)足夠個(gè)性的內(nèi)容,交予每個(gè)領(lǐng)域的專家進(jìn)行傳播,想象一下,如果Supreme最初不是被一批反叛個(gè)性十足的青年青睞、小米不是被一群極客把玩,他們各自品牌的人格化路程又要如何去走呢?
消費(fèi)者樂意使用能夠彰顯自身身份的品牌。而Snapchat這一次對(duì)于品牌廣告思路的改造,不但調(diào)動(dòng)起品牌主們對(duì)于內(nèi)容生產(chǎn)的熱情,更讓用戶的個(gè)性化需求得到了滿足。但在品牌宣傳的過程中,我們是否太過在意傳播本身,而忽略了品牌的內(nèi)涵價(jià)值,簡(jiǎn)單來說,用戶無論去到哪個(gè)應(yīng)用,都不是沖著廣告去的,所以無關(guān)的內(nèi)容都是對(duì)用戶的打擾,也必然遭到抵制。
Snapchat為我們上的一課就是,每個(gè)產(chǎn)品、內(nèi)容背后都是人的邏輯。如果我們還處在傳播、追逐、強(qiáng)行灌輸?shù)碾A段,我們的品牌就永遠(yuǎn)無法得到認(rèn)可。如同社交產(chǎn)品,根本目的就是發(fā)現(xiàn)人、連接人。任何妨礙這一行為效率的設(shè)計(jì),無論體驗(yàn)多么新奇,最終都會(huì)遭到用戶拋棄。Snapchat為新一代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶帶來了更深入的交流體驗(yàn),背后就有著這樣樸素的哲學(xué)。
廣告人在生產(chǎn)內(nèi)容前也需要問問自己,內(nèi)容的根本目的是什么?而不是死摳創(chuàng)意或者濫用技巧。