Reddit：最古老，最被低估的社交媒體公司（四）

編者按：游戲驛站，比特幣，狗狗幣——今年伊始就出現了很多火爆的話題。這些熱門的互聯(lián)網模因（meme）有一個共同點，那就是它們的發(fā)祥地都是同一個地方：號稱互聯(lián)網首頁的Reddit。現在距離這家最古老的社交媒體公司成立已經過去15年了，誕生歷史更短的Facebbok和Twitter等已經上市并實現成百上千億美元的市值，但這個模因的制造機器依然不溫不火。The Generalist認為事情不應該是這樣的，Reddit的價值應該十倍于現在。不過，在此之前，他們應該做出一些工作，并給出了自己的建議。原文標題是：Reddit: Organized Lightning。篇幅關系，我們分四部分刊出，此為第四部分。

劃重點：

對Reddit的改進建議：

重新設計瀏覽

改進一下推薦

要讓搜索能用

升級個人檔案

要創(chuàng)作者優(yōu)先

要創(chuàng)造新經濟

擁抱虛擬空間

要端到端掌控

要將自己解綁

r/GalaxyBrain

Reddit的前首席執(zhí)行官黃易山（Yishan Wong）曾經說過：“在社交媒體的背景下，Reddit更關注媒體而不是個性。”

作為這場Huffman革命的一部分，公司應該重新考慮這個定位。此外，它應該對核心產品進行那些明擺著該做的改進，讓產品易于交易，易于使用，要依賴自己最好玩的元素，以及最終，將自己解捆綁。

以下是我們提供的9條建議，按照從最容易到最棘手，從最簡單到最深遠進行組織。

想都不用想的

Reddit從來都不是最具冒險精神的產品組織。在2016年Huffma重返時，公司只有一名iOS開發(fā)人員。多年以來，Reddit用戶在手機上一直都在用第三方的客戶端來訪問Reddit網站。雖然Reddit在2019年進行了全面的重新設計，但仍有很多的不足之處。Reddit應該做出三項想都不用想也要做的改進。

對瀏覽進行重新設計

訪問Reddit主頁或subreddit的時候，你看到的是不同帖子的列表視圖。要想查看其中一條帖子，你得點擊鏈接。想看評論？得再次單擊。要轉到下一篇文章？你得返回頁面，滾動并再次單擊。

從理論上來講，這跟Twitter并沒有太大的不同。但是由于Reddit帖子的相對信息密度，這種操作很快就會變得很麻煩。要轉到你關心的部分，你必須單擊兩次。要查看新內容，你必須再單擊兩次。

把Reddit的做法跟Imgur這類東西比較一下。后者一開始是作為Reddit用戶托管照片的平臺，這是Reddit允許別人來實現核心功能的另一個例子?，F在你在訪問Imgur的時候，上面會按照流行度對卡片式的動態(tài)圖片流進行組織。這種做法也許跟Reddit并沒有什么不同。但是，一旦你單擊卡片，情況就會發(fā)生變化：你會進入到消費模式。向左或向右翻頁，你會自動看到下一篇文章以及所有相關的評論。這項變更非常強大，使得用戶可以更輕松地快速找到他們關心的內容，而不必單擊和退出不同的帖子。這也會讓投放的廣告更加引人注目——Imgur上面的廣告看起來就像是一個帖子，而不是占據頁面的一部分（用戶快速滾動瀏覽的時候就會略過），所以默認你會在瀏覽流當中看到它們。

為什么Reddit還不這么干？這也許與對“熱門”帖子的廣泛吸引力缺乏信心，或者對該公司的推薦有不安全感有關。這又把我們帶到下一個建議——

改進推薦

就算用戶訂閱了特定的subreddit之后，推薦也缺乏參與度。同樣重要的是，在推薦新的subreddit讓用戶看看并加入方面，Reddit的工作也做得不好。

這很難量化，所以我們不妨看一下自己的檔案。從上面來看我算是Reddit的潛水者 ，喜歡看別人的評論，但很少參與其中。就這方面而言，雖說我加入了幾十個社區(qū)，但Reddit對我的了解也許并不多。

今天我訪問Reddit主頁時，看到的是：

我該選擇哪一個呢？兩篇r / walltreetbets帖子（很少訪問），含0條評論和1條upvote （不記得是否看過了）的一篇r / CareerSuccess帖子，包含0條評論和1條upvote 的ar / VenturedCapital博客， 一篇標題超長我在看帖子的時候肯定沒看標題的ar / science帖子，來自r / uselvid的一篇標題還要長的帖子，沒有信息的直播流，以及來自r / ThatsInsane的看起來令人困惑的內容。

這就是Reddit給我推薦的8篇最能吸引我注意的帖子？

現在，讓我們看一下主頁給出的建議。上面分享了當天“成長最快的社區(qū)”（Top Growing Communities）以及“熱門社區(qū)”（Trending Communities）。作為用戶，我們不知道這兩者之間有什么區(qū)別，顯然，他們也沒有替我做選擇的工作。

鼓勵我去看看德國Netflix社區(qū)有沒有意義？推薦r/CasualIreland ，r/Munich，或者 r/StadtEssen會不會好點？（似乎他們已經找到了管理德國區(qū)域的經理——）

這個頁面的可怕程度令人發(fā)指，因為只需要花一點點時間就可以讓它變得更好了。為什么不給我展示跟我所注冊的社區(qū)相似的社區(qū)？（并在文案里面提一下）。或者展示跟我互動過的人所屬的subreddit？

讓搜索能用

Reddit最后一個想都不用想都要做的改進是搜索功能。同樣令人難以置信的是，其實該公司完全在沒有更好的解決方案的情況下就能做到這一點。

Reddit是全球那些令人著迷的信息的最大匯編地之一。這里有著積累了十多年的微妙、有趣、內容豐富的對話，而且都嵌入到一個獨特的社區(qū)里面。但是，在社區(qū)內想要查找信息幾乎是不可能的，因為Reddit的搜索不能僅局限在某個subreddit上 。這意味著如果我想知道r/ political板塊上的人對Gavin Newsom有什么看法的話，我唯一的選擇就是去到那個板塊瀏覽，然后希望能發(fā)現點什么，要不就只能搜整個Reddit平臺。這意味著r /atheism、r/conservative之類我不關心的帖子也會被搜出來。

除了應該允許通過subreddit過濾搜索之外，該公司還應根據上下文來區(qū)分結果權重。目前，只能按參與度和時間范圍去過濾結果。跟我進行過互動的用戶發(fā)布的帖子似乎沒有優(yōu)先級。

有意義的升級

好了，我們已經把一些容易做的事情搞定了。現在，是時候讓Reddit去搞定三個更有意義的項目了：提高個人檔案的地位，為創(chuàng)作者賦權，以及讓平臺上的購買（和出售）變得容易。

升級一下檔案

2012年，巴拉克·奧巴馬到Reddit做客，參加一場AMA（Ask me anything，“什么都可以問”板塊）活動。大家對這件事的興趣太濃了，以至于整個網站都崩潰了。

但是之后奧巴馬還來過嗎？在過去九年的時間里，他（或說得更合理一點，他的團隊）有沒有發(fā)過一篇帖子？如果你去搜作為用戶的他，你找不到一點跡象。相比之下，在Twitter這里：奧巴馬有1.295億個粉絲，上一條推特只是在21個小時前發(fā)布的。

就目前而言，那些名人幾乎沒有動力要在這里平臺上擁有一席之地。似乎也沒有社會資本可以吸引大量粉絲，其影響力也相當有限。

不過，這也是Reddit之所以獨特的部分原因所在。匿名帳戶可以分享吸引人的花邊新聞而不受懲罰。但是，為了鼓勵名人使用（并鼓勵能讓社交媒體發(fā)揮作用的社會競爭），Reddit需要提升個人檔案的地位。我們不妨看看Huffman的個人資料，u / spez ：

目前reddit的個人檔案頁乏善可陳

盡管這里有了一些不錯的補充（我們稍后會討論頭像），但感覺不是特別的吸引人。沒有粉絲人數（Karma太過靈活，沒法用貨幣來衡量影響力），個人簡介有限，沒有圖片，沒有所在位置，沒有明顯的地方可以鏈接外部項目。

結果就是一一幅貌似完全沒有描述性的用戶肖像，而不是這家迷人公司的首席執(zhí)行官。就目前而言，用戶無法從自己在平臺上所做的工作中充分受益。解決方案可能要靠創(chuàng)作者經濟運動。

創(chuàng)作者優(yōu)先

有跡象表明，Reddit正在考慮個人檔案問題，并認真對待創(chuàng)作者運動。上周，Creator Economy新聞通訊的作者Peter Yang宣布，自己已經加盟Reddit ，領導他們在這一領域的努力。

同樣地，Reddit的“職業(yè)”頁面進一步證明了他們的這種興趣。該公司正在招聘這一領域的社交媒體合作伙伴經理以及產品經理。

盡管這兩塊都沒有為他們要開發(fā)的東西提供太多的見解，但他們確實注意到了對促進真正的創(chuàng)作者參與以及貨幣化的渴望。這可能會涉及到對檔案進行大改，以及提供更好的審核與社區(qū)管理工具。

這個新團隊不應在Slack或Circle上面托管社區(qū)，而應努力讓他們在Reddit上面創(chuàng)建。結果將證明這一步的強大。用戶不僅可以在自己熟悉的體驗（能夠真正減少阻力）下加入（以及付費），而且Reddit還可以給選定的創(chuàng)作者引流。對于付費社區(qū)來說，這種對收入的改善將是Slack等工具無法比擬的。

創(chuàng)造新經濟

Reddit已經是大家去尋找工作、房子以及二手物品的地方。不過目前，這些交易都是在平臺外進行的，但是Reddit沒有不把它們引進來的理由。

尤其是，Reddit應該給subreddits創(chuàng)造便利條件，讓面向社區(qū)收費，出售（實物和數字）商品，以及發(fā)布招聘信息變得相對容易。實際上，雖然現在的版主還是免費工作的，但是如果得到適當支持的話，很多人可能就會以此為生，從而愿意為了改善自己在平臺的那一片天地而投入時間。（有一些subreddit的確允許進行一定程度的收費）。

隨著Reddit鼓勵付小費以及開展了加密貨幣實驗，這一策略的輪廓慢慢開始顯現。慢慢地，我們預期會看到該公司將會呈現一幅與Roblox一樣的經濟局面：用戶可以用現金購買Redditbux ，然后用來花在Reddit Marketplace上，去購買訪問私密subreddit的權限，或者NFT（非同質化代幣）等等。

上面的最后一個值得考慮一下。非同質化代幣（Non Fungible Tokens，NFTs）現在正火， 比如NBA Top Shot（NBA Top Shots 是第一款基于區(qū)塊鏈的NBA 數字收藏品游戲）游戲爆紅，馬克·庫班把自己的推文進行代幣化，重新制作的彩虹貓GIF以將近60萬美元的售價賣出。Reddit完全站在充分利用這種勢頭的有利位置。畢竟，Reddit就是制造模因的地方。成為賣模因的地方自然也行得通。

最后，采用一種內部貨幣還可以創(chuàng)造出一個良性的自由現金流周期，并進一步將不喜歡失去Redditbux 或者用前者買來的東西的Reddit用戶與平臺捆綁在一起。

更大暢想（銀河大腦）

如果Reddit實現了我們到目前為止列出的所有功能，其價值將會上漲5到10倍 。但是，由于現在掌舵的是Huffman以及他們引入的資金，這家公司似乎已經做好準備也要做些非常激進的項目。

我們最后的三個想法就要瘋狂得多了：擁抱虛擬空間，端到端掌控對話，并將其中的贏家解綁。

Snoo宇宙

Reddit的吉祥物Snoo據說是Ohanian在UVA（弗吉尼亞州大學）上大四的時候畫的。每逢重大節(jié)日，Snoo就會以不同的面目出現，并已經成為Reddit品牌不可或缺的一部分。但是直到去年12月，用戶才有機會對自己的Snoo進行深度的定制。

“Avatar Builder”可以讓Reddit用戶用免費的樣式對自己的頭像進行定制，或升級到高級版來解鎖其他形式的表情。這種做法很精，讓用戶可以創(chuàng)建更具吸引力的個人檔案（盡管仍有工作要做），而且可以鼓勵會員注冊成為付費會員。這可以為Reddit更加直接地進入到游戲風格的環(huán)境奠定基礎。

多年來，Reddit一直在利用愚人節(jié)作為測試新功能的機會。而且?guī)缀醵际遣扇∮螒虻男问健?/span>

The Button，2015年。一個一分鐘的倒計時計時器，當新用戶按下該計時器時，這個計時器就會重置。如果用戶未能在60秒內按下該按鈕，計時器最終會在2015年6月下降為零。

Place，2016年。在r/place板塊，Reddit用戶可以選擇對一張大型畫布的單個像素著色。在給另一個像素著色之前，用戶必須等待5至20分鐘。最后，這件事情變成群組的人合作創(chuàng)作像素化的標志，圖片，甚至是蒙娜麗莎畫像。

Circle of Trust，2018年。用戶可以創(chuàng)建私人的，用密碼控制的社區(qū)，這些社區(qū)會通過特殊動畫呈現在subreddit上。為了擴大群組的規(guī)模，用戶可以分享密碼。但是，如果新成員想的話，他們可以“背叛”社區(qū)，而這將意味著沒法再增加新成員（編者注：最后這項實驗變成了一個“誰可以制造最大圈子而不被出賣”的游戲）。

Sequence，2019年。作為Reddit最接近“Stories”的功能，Sequence可以讓群組對句子或GIF進行投票將其添加到一個“序列”里面。于是慢慢地，一個故事就形成了。

Imposter，2020年。讓用戶回答一系列相同的問題。人工智能，也就是“冒名頂替者”，會查閱這些答案并給出自己的回答。然后，每個玩家的任務是確定5個給出的答案當中哪個是計算機生成的。

里面有些游戲的機制跟Among Us這樣的熱門游戲并沒有什么不同。Reddit是不是也可以弄一個類似的游戲？還是給用戶提供工具來創(chuàng)建自己的新游戲？

該公司似乎已經對免費移動游戲等進行貨幣化表現出興趣，鼓勵用戶買硬幣來購買徽章和進行道具升級。通過專門針對subreddit的簡單游戲，Reddit可以在這方面賺多少錢呢？作為起點，如果能看到該公司進行空間音頻和視頻實驗的話將會很有趣，這樣可以讓社區(qū)開放“房間”，讓化身可以去到處亂逛，進行社交。

從長遠來看，Reddit可以拓展這些空間的豐富性，把它變成綜合的社交環(huán)境，類似于Roblox上面的那些。其結果可能看起來會像一個虛擬空間。

掌控對話管道

Reddit的特殊之處在哪里呢？促進對話。但是，目前網站的結構只是針對一種特定類型的異步對話而設置的。這樣以來，在該平臺社區(qū)建設工作的支持下，類似Discord之類的地方就蓬勃發(fā)展起來了。

就以u/DeepFuckingValue（DFV）這樣的人為例，此人是游戲驛站軋空頭者的核心。為了傳播福音，他的用戶旅程是什么樣的呢？

他在ETrade先對游戲驛站建倉。然后，再跑在Reddit上面討論。接著到YouTube上傳視頻。可能跟r /WallStreetBets論壇里面的很多其他人一樣，他還會跑到Discord上面討論他的研究。

除了DFV的第一步（買入）以外，Reddit應該掌握這條管道的各個方面。要不是因為我們列舉的一些失敗之處：比方說如果Reddit支持豐富的個人檔案，為創(chuàng)作者提供真正的支持，以及提供更好的視頻的話，DFV就不需要跑到YouTube去。如果Reddit支持語音聊天室，那跑到Discord也是多余的。

就目前而言，Reddit正在把自己創(chuàng)造的很多價值都讓渡給其他平臺了。盡管該公司似乎已經了解視頻的重要性，但該公司也應注意像Clubhouse之類的平臺的出現。音頻應該成為Reddit平臺的核心部分。希望我們在2021年的愚人節(jié)實驗當中能看到跟語音相關的內容。

將自己解綁

為了解鎖下一步——改變估值，并抵御小眾競爭對手，Reddit應該把自己解綁。

這究竟意味著什么？

再次地，Imgur可以提供靈感。2019年，該平臺宣布創(chuàng)建了一個專為游戲玩家設計的衍生app “Melee”。盡管新的app大部分核心功能跟Imgur都是一樣的，但這款app可以讓修剪游戲集錦以及從Xbox、Playstation、Switch、Nvidia等平臺導入內容變得更加容易。Imgur意識到他們有一個針對特定興趣的強大社區(qū)，因此認為值得專門為這幫人建立一個家和工具集。

Reddit可以對自己最熱門、最活躍和最賺錢的subreddit做同樣的事情。這并不意味著該公司必須為每一個社區(qū)都創(chuàng)建新的app，但他們應該建立專門的團隊來為勝出的社區(qū)開發(fā)東西，其中包括r/science，r/gaming，r/investment，r/ photography等。Reddit在r/CryptoCurrency以及r FortNiteBR上面所做的加密貨幣方面的工作表明，管理層已經在考慮這一點——我們希望還會有更多。

“這就像電力一樣——其實我們并不知道它是什么，但這是一股可以照亮整個房間的力量。”

Ray Charles說出這番話時其實他講的是“靈魂”，但是你也可以理解為他講的是Reddit 。盡管成立已經有15年，這個世界給人的感覺仍然還沒有真正知道Reddit是什么，他們并不了解Reddit。

但是，它仍然屹立在這里，站在文化的中心位置，影響著我們的市場和政治，照亮著整個房間。如果把Reddit建構得過于僵化，把它的閃電過度地組織，會扼殺掉它的一些魔力。但是，在探索發(fā)揮其全部潛能的過程中，Huffman和他的公司也許會希望少一點發(fā)散性的光照，多一點確定性的定義。

譯者：boxi