騰訊云這條推送，事關(guān)2個(gè)億的生意

中國(guó)現(xiàn)有超過(guò)21.6萬(wàn)家的造紙相關(guān)企業(yè)，多數(shù)為中小企業(yè)。其中浙江省就有超過(guò)4萬(wàn)家，占比19%。位于浦江縣的“豐收”包裝廠，在數(shù)字化加持下，應(yīng)收賬款減少了60%-70%，訂單量提升10%，人工成本降低了50%，毛利率提高了1%-2%?！鞍凑漳戤a(chǎn)值2億來(lái)算，提效顯著?！?/p>

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瓦楞紙上的“數(shù)字工廠”

一摞一摞的原紙由叉車運(yùn)送到車間，經(jīng)由地面軌道，自動(dòng)安裝到原紙支架上，送入瓦楞機(jī)。

預(yù)熱、黏結(jié)、干燥、冷卻，再進(jìn)入裁切和堆疊系統(tǒng)。

鋒利的刀口下，整齊流淌出一貼貼的規(guī)格紙板，再由十來(lái)個(gè)工人捆好，交由叉車運(yùn)至物流車或者訂單指定的堆放點(diǎn)。

田師傅熟稔地操控著電腦屏幕。

“今天接了將近1600單。以前六個(gè)人還手忙腳亂，現(xiàn)在兩個(gè)人就搞定了?！?/p>

1998年入行，田新平已經(jīng)在這樣的包裝廠車間工作了23年。在包裝行業(yè)最早興起的福建，做了一年的學(xué)徒，兩年的機(jī)長(zhǎng)，又在產(chǎn)線上做了兩年的領(lǐng)班，不久便來(lái)到了金華。

早年間，機(jī)械化程度不高。“切紙機(jī)的角度甚至要靠人工來(lái)調(diào)；在車間待上一天回到家，眼睛、鼻子都是灰?！碧镄缕秸f(shuō)。

田新平目前所在的浦江豐收包裝有限公司（下稱“豐收包裝廠”）是一家專業(yè)生產(chǎn)瓦楞紙板、紙箱的企業(yè)，核心客戶群以義烏小商品市場(chǎng)為中心，輻射杭州、紹興、諸暨等周邊城市。

在箱板瓦楞紙包裝行業(yè)，豐收包裝廠是典型的中游企業(yè)（俗稱“二級(jí)廠”）。

上游對(duì)接生產(chǎn)箱板瓦楞紙的造紙廠，再將瓦楞紙箱產(chǎn)成品，提供給下游的食品飲料、電子、家電、電商等消費(fèi)領(lǐng)域公司和物流快遞公司等。

近幾年，金華市依托產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)零售和跨境電商，快遞業(yè)發(fā)展勢(shì)頭持續(xù)迅猛。2020年，共有90.1億件快遞從金華市發(fā)自全球各地，穩(wěn)居全國(guó)各大城市之首。

與義烏快遞業(yè)務(wù)量正相關(guān)，金華市小商品市場(chǎng)占據(jù)了中國(guó)的半壁江山，電商企業(yè)對(duì)于紙板、紙箱的需求也日益增加。

在擁有4條瓦線的豐收包裝廠，若產(chǎn)線全部啟動(dòng)，旺季月供應(yīng)紙板產(chǎn)能超過(guò)2千萬(wàn)平米。

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數(shù)字化，無(wú)法回避的選擇

生于1986年的黃斌斌，大學(xué)畢業(yè)在寧波康師傅做了一年的食品銷售后，決定回到家鄉(xiāng)——緊鄰義烏的“水晶之都”浦江，協(xié)助創(chuàng)辦豐收包裝廠。

工廠的信息化水平，比想象中低。

紙板紙箱生產(chǎn)大多依靠人工經(jīng)驗(yàn)決策，行業(yè)中80%以上從業(yè)者使用QQ作為生意溝通工具，傳統(tǒng)的ERP以及工具的實(shí)施難度較大。

十年前，接單、收單用的都是傳真。“有300家客戶，就需要傳300個(gè)傳真，幾個(gè)小時(shí)就過(guò)去了”；后來(lái)?yè)Q成了手寫，客戶自己填個(gè)單子，由于字跡不清晰，將“2”看成“8”、“1”看成“7”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

黃斌斌回憶，以前工廠銷售的精力都耗在和客戶對(duì)賬上面了，跑訂單、和客戶溝通需求似乎不那么急迫。

2016年前后，行業(yè)悄然發(fā)生了變化。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，包裝產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了存量市場(chǎng)。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，像豐收這樣的二級(jí)廠，中國(guó)目前在運(yùn)行的瓦線總數(shù)超過(guò)4200條。

如果想進(jìn)一步發(fā)展，無(wú)論是提高產(chǎn)能還是開(kāi)拓市場(chǎng)，數(shù)字化都是無(wú)法回避的選擇。

在許多同行都在信息化上踟躕不前時(shí)，黃斌斌很快帶領(lǐng)年輕的廠哥廠妹們走上了數(shù)字化發(fā)展的道路。

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10000個(gè)工廠，40億平米，30%

“L3C（A楞）1.59元/平方米，L3C（B楞）……”最近，義烏攬勝包裝有限公司陳老板的手機(jī)APP上，收到了來(lái)自豐收包裝廠的紙板價(jià)格推送。

陳老板對(duì)比了其他公司給的價(jià)格，豐收包裝給的價(jià)格平均比同行便宜了0.05元/平方米，他馬上在線又下了一單。

“這個(gè)系統(tǒng)很聰明，我們?cè)O(shè)定階梯價(jià)格，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶每年采購(gòu)量、賬期時(shí)間等綜合因素，自動(dòng)給客戶推送不同的價(jià)格，客戶采購(gòu)量越大價(jià)格越便宜，客戶賬期越長(zhǎng)價(jià)格越高，針對(duì)新客戶還會(huì)給出更優(yōu)惠的價(jià)格?！秉S斌斌說(shuō)。

目前，客戶下單、回款、服務(wù)、營(yíng)銷、銷售形成一個(gè)完整閉環(huán)，訂單量增加了超過(guò)10%。

2020年5月，在挖掘到包裝行業(yè)的數(shù)字化需求之后，云印與騰訊企點(diǎn)正式牽手。

前者深耕包裝產(chǎn)業(yè)8年，提供成熟的包裝行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)及技術(shù)服務(wù)平臺(tái)；騰訊企點(diǎn)則將社交IM、NLP（自然語(yǔ)言處理）、OCR（文字識(shí)別）等能力開(kāi)放出來(lái)。

助力包裝行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，雙方一拍即合，明確了合作方案：以三級(jí)廠輕量級(jí)ERP作為聯(lián)合開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的切入點(diǎn)，聯(lián)合打造出服務(wù)二級(jí)廠的聚好單技術(shù)解決方案。

聚好單是一個(gè)數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái)?？蛻舻男枨笠?guī)模、材質(zhì)喜好等基礎(chǔ)信息由工廠業(yè)務(wù)員線下收集后，一張圖可以清楚呈現(xiàn)工廠周邊有多少家客戶及其市場(chǎng)畫像。

通過(guò)聚好單系統(tǒng)，還能進(jìn)一步了解客戶常下什么訂單，下了多少次訂單。通過(guò)對(duì)客戶結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)進(jìn)行各維度的數(shù)據(jù)分析，系統(tǒng)可以更好地協(xié)助二級(jí)廠老板做出準(zhǔn)確的市場(chǎng)決策。

在數(shù)字化加持下，豐收包裝廠的應(yīng)收賬款減少了60%-70%，人工成本降低了50%，毛利率提高了1%-2%，工單錯(cuò)誤率為零。

在黃斌斌看來(lái)，傳統(tǒng)制造業(yè)毛利率低，一兩個(gè)點(diǎn)的毛利提升都顯得尤為重要。

“按照年產(chǎn)值2億來(lái)算，這個(gè)提效還是非常顯著的?！?/p>

聚好單的誕生，不僅促進(jìn)工廠內(nèi)部的產(chǎn)銷協(xié)同，更加速了需求從下游終端到上游生產(chǎn)企業(yè)的傳導(dǎo)，為包裝產(chǎn)業(yè)客戶在營(yíng)銷，生產(chǎn)，服務(wù)等環(huán)節(jié)提供高效適配的數(shù)字化解決方案，真正實(shí)現(xiàn)上下游產(chǎn)業(yè)互通。

目前，聚好單在華東地區(qū)服務(wù)客戶數(shù)36家，連接三級(jí)廠近10000個(gè)，合計(jì)紙板銷量40億平米，銷售效率提升30%。

此外，針對(duì)三級(jí)廠，騰訊與云印還聯(lián)合打造了“箱易通”SaaS軟件，結(jié)合了騰訊云AI、大數(shù)據(jù)技術(shù)和云印的專業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)了智能錄單、發(fā)貨、對(duì)賬嘜頭識(shí)別等功能，推動(dòng)了三級(jí)紙箱廠實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)，大大提升了交易環(huán)節(jié)的自動(dòng)化。通過(guò)流程的打通，慢慢形成一個(gè)完整的生態(tài)。

“這是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與實(shí)體行業(yè)碰撞出來(lái)的新火花，騰訊作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)共建者，希望連接更多行業(yè)伙伴，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來(lái)更多可能性”，騰訊云副總裁、騰訊企點(diǎn)總經(jīng)理張曄總結(jié)道。