Instagram 在全球每月活躍用戶超過 10 億,每天使用 Instagram 快拍的人數(shù)超過 5 億,Instagram 為商家提供了大量尋找新客戶的機(jī)會(huì)。
現(xiàn)在,Instagram 購物可將你的在線商店鏈接到你的 Instagram 帳戶,社交媒體網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展成為品牌與消費(fèi)者聯(lián)系的繁榮市場。了解如何在 Instagram 上獲得認(rèn)證,并使用認(rèn)證徽章提高在線商店的銷售額。
但將 Instagram 購物融入營銷活動(dòng)仍然需要一些創(chuàng)造力。總之,你有很多方法可以做到這一點(diǎn)。那么,讓我們來看看一些世界頂級(jí)電子商務(wù)品牌如何利用 Instagram 購物來推動(dòng)銷售和增長的。
為什么直接在 Instagram 銷售產(chǎn)品?
如何設(shè)置 Instagram 購物
如何在 Instagram 銷售產(chǎn)品
使用 Shopify 在 Instagram 銷售產(chǎn)品
頂級(jí)品牌的 Instagram 重要使用心得
如何使用 Instagram 銷售產(chǎn)品?
Instagram 常見問題解答
Instagram 購物正迅速成為消費(fèi)者的首選方式,用戶不僅可以在 Instagram 上了解新品牌和新產(chǎn)品,還可以通過幾個(gè)簡單的步驟進(jìn)行購買。
事實(shí)上,90%的 Instagram 用戶使用業(yè)務(wù)帳戶,這使得 Instagram 購物的擴(kuò)展比以往任何時(shí)候都更加有效,商家可以在帖子中標(biāo)記產(chǎn)品,開設(shè)在線店面,簡化從發(fā)現(xiàn)到結(jié)賬的整個(gè)買家流程。如果你希望在 Instagram 上獲得認(rèn)證徽章,請(qǐng)查看我們的指南,了解如何在 Instagram 上獲得認(rèn)證。
從小本經(jīng)營到大品牌,世界各地的企業(yè)都在通過 Instagram 購物推動(dòng)驗(yàn)證成果。
開始在你的帖子和快拍中標(biāo)記產(chǎn)品,通過 Instagram 購物銷售渠道將參與轉(zhuǎn)化為購買。Shopify 的 Facebook 銷售渠道可以更輕松地將 Shopify 產(chǎn)品與 Facebook 同步,并在帖子、快拍、短視頻和更多內(nèi)容中使用產(chǎn)品標(biāo)記功能。
如何設(shè)置 Instagram 購物
第一件事,要在 Instagram 上銷售產(chǎn)品,請(qǐng)確保:
你的個(gè)人帳戶已轉(zhuǎn)換為 Instagram 業(yè)務(wù)帳戶
你的企業(yè)銷售符合 Instagram 商業(yè)交易政策的實(shí)物商品
你的 Instagram 業(yè)務(wù)檔案與 business Manager 中的 Facebook 目錄相關(guān)聯(lián)(請(qǐng)參閱關(guān)于使用 Instagram 業(yè)務(wù)檔案創(chuàng)建 Facebook 目錄的 Instagram 分步指南)
當(dāng)你掌握了以上的詳細(xì)信息,你就可以開始在 Instagram 上銷售產(chǎn)品了。
在我們深入探討頂級(jí)品牌如何使用 Instagram 購物的具體示例之前,讓我們先簡要介紹一下五種主要工具,你可以一起使用它們來推動(dòng) Instagram 的自然銷售:
可購買貼子。簡而言之,可購買貼子可以讓你在內(nèi)容中添加產(chǎn)品標(biāo)記,這樣人們就可以直接從中購買。Instagram 上的產(chǎn)品標(biāo)記與在其他帖子中添加的用戶標(biāo)記類似,而此處是在為產(chǎn)品添加標(biāo)記。購物者只需點(diǎn)擊標(biāo)記,即可快速購買一系列產(chǎn)品。
快拍產(chǎn)品貼紙。通過產(chǎn)品貼紙,電子商務(wù)品牌可以在快拍中標(biāo)記特定產(chǎn)品,就像在帖子中使用標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)記一樣。
個(gè)人資料中的“商店”選項(xiàng)。訪問者可以在選項(xiàng)中找到你在 Instagram 帖子中標(biāo)記的所有產(chǎn)品,包括它們的特色內(nèi)容。
快拍上滑鏈接。雖然不是 Instagram 購物的一項(xiàng)功能,但上滑鏈接是一個(gè)很好的工具,可以直接從快拍中將流量推送到特定的登錄頁面。以前只有經(jīng)過認(rèn)證的帳戶才可以使用,所有擁有 10000 或更多粉絲的 Instagram 業(yè)務(wù)帳戶現(xiàn)在都可以添加 Instagram 快拍鏈接。
Instagram 結(jié)賬。啟用 Instagram 結(jié)賬后,人們可以直接從直播購物、產(chǎn)品發(fā)布和 Shopping for Creators 中購買。如果你是 Shopify 商家,你可以使用 Facebook 渠道整合在 Instagram 和 Facebook 上設(shè)置結(jié)賬。Shop Pay 將自動(dòng)為客戶顯示,為他們提供更快、更方便的結(jié)賬方式。
由于 Instagram 的高度可視性,Instagram 購物的產(chǎn)品標(biāo)記自然適合多個(gè)行業(yè)和垂直領(lǐng)域的各種電子商務(wù)商戶。
盡管如此,許多品牌仍努力在 Instagram 帖子中創(chuàng)造引人注目的審美觀,這使得在擁擠的電子商務(wù)環(huán)境中銷售產(chǎn)品變得困難。以下是我們?yōu)槌浞掷?Instagram 購物帖子提供的三大要點(diǎn)。
現(xiàn)今的品牌無法承受在 Instagram(或任何其他渠道)發(fā)布低質(zhì)量產(chǎn)品照片。但別擔(dān)心,如果你的預(yù)算有限,如今的智能手機(jī)攝像頭通常足以拍攝高質(zhì)量的產(chǎn)品照片。
例如,Beardbrand 使用平面產(chǎn)品快照來展示粉絲的最愛,為每個(gè)商品添加產(chǎn)品標(biāo)記。
但讓我們來看看造就 Beardbrand 的“高品質(zhì)”產(chǎn)品形象的三個(gè)要素:
背景:在產(chǎn)品背后使用黑色、白色或淺灰色背景,使照片在多個(gè)產(chǎn)品中呈現(xiàn)干凈一致的外觀。
桌子:使用一張桌子,使產(chǎn)品放置得更高,這將使你在拍攝過程中更容易拍照。
光:最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的選擇是自然采光。將產(chǎn)品和設(shè)備設(shè)置在一個(gè)大窗口附近,以便在框架中提供充足的光線。如果沒有自然光,請(qǐng)使用更大的燈或租用軟盒型照明套件,記住“白光”最適合拍攝產(chǎn)品。
通過在一張照片中展示多個(gè)產(chǎn)品,您可以分別標(biāo)記每個(gè)產(chǎn)品,讓購物者了解更多他們感興趣的產(chǎn)品。
為了拍攝高質(zhì)量的產(chǎn)品照片,前期似乎需要做很多工作,但從長遠(yuǎn)來看,這將對(duì)銷售產(chǎn)生巨大影響。請(qǐng)記?。耗阏趧?chuàng)建可以隨時(shí)間調(diào)整用途和重新使用的資產(chǎn)。
當(dāng)然,產(chǎn)品圖片并不是玩轉(zhuǎn) Instagram 購物的唯一方式。
如果你想了解 Instagram 的視覺特性,最好的辦法就是展示你的產(chǎn)品。這將有助于購物者實(shí)際想象自己在使用你的產(chǎn)品,并采取下一步購買行動(dòng)。
Herschel Supply 是業(yè)內(nèi)最好的供應(yīng)商之一,能夠幫助購物者通過其產(chǎn)品來聯(lián)想一種生活方式。
Instagram 的營銷策略之所以如此有效,是因?yàn)槠放茮]有在產(chǎn)品照片中使用像“購物”或“購買”這樣的行動(dòng)號(hào)召,而是簡單地分享熱愛其產(chǎn)品的真實(shí)用戶快拍。它甚至在帖子上標(biāo)記了用戶!
但是,如果你沒有時(shí)間或資源創(chuàng)建自己的高質(zhì)量產(chǎn)品圖片,這也是另一種可以讓你的 Instagram 帳戶脫穎而出的好方法。
如果人們正在購買并享受你的產(chǎn)品,那么他們很可能會(huì)在社交媒體上發(fā)布關(guān)于它的信息。用戶生成內(nèi)容是一種很好的方式,可以在你的動(dòng)態(tài)中填充高質(zhì)量內(nèi)容,同時(shí)還可以利用Instagram的各種購物功能。
我最喜歡的一個(gè)用戶生成內(nèi)容的例子是 Inkbox Tattoos,它擁有 150 多萬 Instagram 粉絲,這是用戶生成內(nèi)容對(duì)品牌的有效性典范。在主頁上加入 Instagram 商店選項(xiàng)卡后,效果就更好了。
Instagram 于 2016 年 11 月開始測試一項(xiàng)購物功能,幾個(gè)月后在全球推出?,F(xiàn)在,隨著商店選項(xiàng)卡的增加,Instagram 的算法可以選擇用戶感興趣的商品。下圖為該功能界面:
許多品牌已經(jīng)開始將社交媒體視為一個(gè)門戶,可以讓他們與用戶進(jìn)行真正的一對(duì)一溝通。通過用戶生成內(nèi)容,品牌讓用戶有機(jī)會(huì)講述真實(shí)且相關(guān)的故事,而傳統(tǒng)品牌生成的內(nèi)容很難做到這一點(diǎn)。
Instagram 話題標(biāo)簽是一種建立品牌知名度并將內(nèi)容與特定主題或?qū)υ捖?lián)系起來的方法。話題標(biāo)簽可以讓你的可購買內(nèi)容在 Instagram 上被發(fā)現(xiàn),并幫助它接觸到更多的人。當(dāng)你發(fā)布帶有標(biāo)簽的可購物帖子時(shí),它會(huì)在動(dòng)態(tài)中顯示一個(gè)購物袋圖標(biāo),以告知用戶帖子中的某個(gè)產(chǎn)品可以購買。
如果你對(duì)于品牌標(biāo)簽已經(jīng)有了很好的想法,并考慮在可購物帖子上使用它們。你可以使用諸如“#風(fēng)格(#style)”或“#時(shí)尚(#fashion)”之類的標(biāo)簽進(jìn)行廣泛宣傳,或者更具體一點(diǎn)(如“耳環(huán)控(#earringsaddict)”),并與更具針對(duì)性的受眾建立聯(lián)系。
毫無疑問,網(wǎng)紅營銷有助于你在Instagram上的銷售。Instagram 的網(wǎng)紅是那些在平臺(tái)上圍繞某個(gè)商機(jī)建立了聲譽(yù)和 58 億美元產(chǎn)業(yè)的人。他們會(huì)是你企業(yè)的品牌大使,與目標(biāo)受眾分享你的產(chǎn)品,以換取金錢、免費(fèi)產(chǎn)品或曝光率。
由于在特定行業(yè)中有一定的權(quán)威,網(wǎng)紅可以影響用戶購買習(xí)慣。在以上例子中,@lizarch 是一位擁有57000名粉絲的瑜珈網(wǎng)紅,她向用戶贈(zèng)送 Savhera 有機(jī)精油。該精油品牌選擇與 Liz 合作,因?yàn)樗姆劢z相信她的建議和推薦。
有人認(rèn)為,網(wǎng)紅的價(jià)格非常昂貴,就好像每個(gè)品牌都要向 Kim Kardashian 支付100 萬美元來推廣產(chǎn)品一樣,但這與事實(shí)相差甚遠(yuǎn)。
納米網(wǎng)紅和微型網(wǎng)紅傾向于獲得更高的參與度。最好的網(wǎng)紅是那些對(duì)產(chǎn)品真正感興趣,并渴望與粉絲分享的人?!?Rhiannon Taylor, RT1home 創(chuàng)始人
隨著納米網(wǎng)紅(粉絲少于 5000 人)和微型網(wǎng)紅(粉絲在 5000 到 20000 人之間)的崛起,小品牌現(xiàn)在可以以合理的價(jià)格與網(wǎng)紅合作,并提高 Instagram 銷售額。
請(qǐng)閱讀《2021年如何尋找 Instagram 網(wǎng)紅并與之合作?》,在 Instagram 上設(shè)置你的第一個(gè)網(wǎng)紅推廣活動(dòng)。
Instagram 快拍在全球消費(fèi)者中的普及和使用迅速增長,每天使用 Instagram 快拍的用戶超過5 億。無論你是否相信,瀏覽量最多的快拍有三分之一來自品牌客戶。
隨著 Instagram 購物擴(kuò)展到快拍(甚至是探索頁面),品牌現(xiàn)在有更多的方式直接在熱切的買家面前提供產(chǎn)品和服務(wù)。
Instagram 快拍內(nèi)容最大的優(yōu)點(diǎn)之一是,由于其短暫的性質(zhì),無需過多策劃,而更加人性化。換句話說,Instagram 動(dòng)態(tài)通常是一個(gè)品牌最好的內(nèi)容,而快拍則更加原始和未經(jīng)過濾。
引導(dǎo)或娛樂你的觀眾,而不是直接推銷將確保內(nèi)容符合快拍敘述,并向觀眾提供一個(gè)令人信服的理由來了解更多關(guān)于你的產(chǎn)品或服務(wù)。
雖然產(chǎn)品貼紙可以推廣你的特定產(chǎn)品,但你也可以使用上滑鏈接(若粉絲數(shù)大于 10000 )來展示你的內(nèi)容或其他關(guān)鍵網(wǎng)頁。
例如,Parachute 圍繞看似平凡的主題(床單和被褥),在創(chuàng)造引導(dǎo)內(nèi)容方面做了一項(xiàng)令人難以置信的工作。在發(fā)布了一系列有趣的內(nèi)容后,它鼓勵(lì)其粉絲如果想了解更多信息,就進(jìn)行上滑。
然后,快拍鏈接會(huì)引導(dǎo)購物者進(jìn)入一個(gè)登錄頁面,該頁面包含更多關(guān)于床上用品、多種產(chǎn)品的提示,以及一個(gè)電子郵件彈窗,以吸引新聞通訊的注冊。
Parachute 證明你仍然可以在銷售產(chǎn)品的同時(shí),改善你粉絲的生活。
你知道嗎,在觀看視頻后,64% 的社交媒體用戶更有可能在網(wǎng)上購買產(chǎn)品?或者 15% 到 25% 的快拍觀眾會(huì)瀏覽鏈接并直接與品牌網(wǎng)站互動(dòng)?
不用說,視頻應(yīng)該是 Instagram 購物策略不可或缺的一部分。
例如,Letterfolk 在快拍中很好地利用了視頻。從產(chǎn)品演示到現(xiàn)場問答,Letterfolk 團(tuán)隊(duì)完全清楚如何利用這種引人注目的方式。
最好的視頻內(nèi)容會(huì)講述與觀眾有深層次聯(lián)系的故事。你講述的關(guān)于品牌或產(chǎn)品的故事越好,觀眾就越有可能理解你的公司在提供什么以及它能為他們做些什么。反過來,他們購買的可能性就越大。
最重要的是,你可以添加產(chǎn)品貼紙,或?yàn)g覽視頻快拍的鏈接,以推動(dòng)銷售,甚至可以在你的快拍精選中永久地展示它們,讓新的主頁訪客看到。
正如你現(xiàn)在可能已經(jīng)了解到的,Instagram 快拍是品牌引人入勝利地來展示和推廣其產(chǎn)品的有效方式。但直到最近,在直接銷售產(chǎn)品和推動(dòng)流量方面,快拍還存在一些局限。
隨著最近在快拍中推出產(chǎn)品貼紙,這一切都發(fā)生了變化。有了產(chǎn)品貼紙,電子商務(wù)品牌和企業(yè)不再局限于試圖讓粉絲上滑以導(dǎo)向商店。
用戶可以點(diǎn)擊產(chǎn)品貼紙了解更多關(guān)于特色產(chǎn)品的信息,然后再次點(diǎn)擊直接進(jìn)入產(chǎn)品頁面購買。
例如,服裝公司 Madewell 1937 在快拍中使用產(chǎn)品貼紙來直觀地展示他們最新的服裝系列。
Instagram 在 2020 年增加的其他酷炫貼紙功能還包括食品配送和禮品卡貼紙。為了在新冠疫情期間幫助小企業(yè),你現(xiàn)在可以在快拍和個(gè)人資料中分享禮品卡、食品訂單或籌款貼紙。
設(shè)置 Instagram 商店和產(chǎn)品目錄后,你可以開啟 Instagram 購物直播。直播購物讓品牌和創(chuàng)作者通過直播銷售產(chǎn)品。把它想象成一場電視購物,但在你的手機(jī)上有更多的互動(dòng)。直播購物讓你可以展示產(chǎn)品,與粉絲互動(dòng),與其他品牌和創(chuàng)作者合作。
作為銷售商,你可以標(biāo)記目錄中的產(chǎn)品,以便在直播期間展示在屏幕底部。買家只需單擊“添加至購物車”按鈕,然后結(jié)賬。
唯一的限制?要使用 Instagram 直播購物,你必須是美國企業(yè),而且可以使用 Instagram 結(jié)賬功能。
Instagram 現(xiàn)在是人們可以購物的地方。Instagram 的研究表明,84% 的用戶希望在平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品。到 2021 年底,手機(jī)銷售額預(yù)計(jì)將達(dá)到 3.5 萬億美元,比 2020 年增長 22.3%,Instagram 推出了可購買廣告,以利用移動(dòng)商務(wù)趨勢。
可購物的 Instagram 廣告是標(biāo)準(zhǔn) Instagram 廣告,但帶有產(chǎn)品標(biāo)記。當(dāng)有人對(duì)你的促銷產(chǎn)品感興趣時(shí),他們可以直接轉(zhuǎn)到產(chǎn)品詳細(xì)信息頁面了解更多信息。若你們是一家美國企業(yè),你們也可以搭配 Instagram 結(jié)賬運(yùn)行廣告,這樣人們就可以直接在應(yīng)用程序中購買。
這些廣告在動(dòng)態(tài)或探索頁面中運(yùn)行,使用產(chǎn)品目錄中的單個(gè)圖像、輪播或視頻格式。它們的工作原理與普通 Instagram 廣告一樣:你可以在廣告管理器中構(gòu)建它們,并可以向自定義受眾或相關(guān)受眾展示,以找到新的潛在客戶。
Reels 短視頻可以讓你的的企業(yè)創(chuàng)建和發(fā)布長達(dá)30秒的視頻。通過簡單明了的文本、AR 濾鏡和音頻來講述品牌故事,輕松打造創(chuàng)意。短視頻也可以出現(xiàn)在“探索”頁面上,Instagram 上的任何人都可以看到。
還有最酷的是,你可以在短視頻中標(biāo)記產(chǎn)品,這樣當(dāng)有人觀看你的短視頻時(shí),他們可以輕松瀏覽其中提到的產(chǎn)品或組合。
在 Instagram 上用 Shopify 這樣的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行銷售很簡單。當(dāng)你將商店鏈接到 Facebook 銷售渠道時(shí),你的 Shopify 產(chǎn)品會(huì)自動(dòng)同步到 Instagram,這樣你就可以輕松創(chuàng)建廣告和可購買帖子。
你可以使用 Shopify 創(chuàng)建、跟蹤和管理你的 Instagram 廣告活動(dòng)和訂單,還可以自定義你的店鋪,并為其帶來 Shopify 店鋪的外觀和感覺。
在開始在 Instagram 上銷售之前,你需要確保已經(jīng)建立了一個(gè) Facebook 業(yè)務(wù)頁面,并且Facebook 目錄中有產(chǎn)品。
在此基礎(chǔ)上,請(qǐng)跟隨以下步驟:
在 Shopify 后臺(tái)中,單擊 Facebook 銷售渠道 > 概覽。
單擊 Instagram 購物區(qū)中的設(shè)置。
將所需的 Facebook 帳戶連接到 Facebook 銷售渠道。
查看并接受條款和條件,然后單擊“請(qǐng)求批準(zhǔn)”。
Facebook 審查你的產(chǎn)品需要 24 到 48 小時(shí)。前提是你使用的是 Shopify Basic 或以上級(jí)別的套餐。
當(dāng)你通過 Shopify 在 Instagram 和 Facebook 上進(jìn)行銷售時(shí),會(huì)有一些應(yīng)用程序和集成將你的庫存、營銷、客戶和銷售數(shù)據(jù)連接到一個(gè)中央數(shù)據(jù)庫中。同步產(chǎn)品目錄,發(fā)現(xiàn)和推廣最受歡迎的產(chǎn)品,并創(chuàng)建廣告活動(dòng),所有這些都可在 Shopify 中完成。
正如我在一開始所提到的,由于超過 90% 的 Instagram 用戶使用業(yè)務(wù)帳戶,Instagram 購物的擴(kuò)張為商家提供了一個(gè)絕佳機(jī)會(huì),讓他們可以在帖子中標(biāo)記產(chǎn)品,簡化從發(fā)現(xiàn)到結(jié)賬的整個(gè)買家旅程。
在你開始 Instagram 購物并在整個(gè)平臺(tái)上推廣產(chǎn)品或服務(wù)之前,一定要記住這三個(gè)要點(diǎn)。
從產(chǎn)品照片到在標(biāo)題中描述產(chǎn)品的方式,都是買家流程中不可或缺的一部分。人們在幾秒鐘內(nèi)就會(huì)對(duì)你的品牌做出判斷,所以考慮所有因素是很重要的。
盡管使用 Instagram 購物推廣產(chǎn)品的方式層出不窮,但也許最吸引人的方式是幫助潛在客戶想象使用產(chǎn)品會(huì)是什么樣的生活。換句話說,你的 Instagram 內(nèi)容不應(yīng)該關(guān)注于產(chǎn)品的功能,你的廣告應(yīng)該關(guān)注人們可以用你的產(chǎn)品做什么,產(chǎn)品會(huì)帶給他們什么感覺,或者會(huì)如何豐富他們的生活。
視頻營銷將持續(xù)存在,它將在 Instagram 內(nèi)容的成功中扮演重要角色。與包含照片或鏈接的內(nèi)容相比,人們在觀看視頻后更有可能采取行動(dòng)(如點(diǎn)擊或購買)。
Instagram 購物對(duì)于那些希望通過 Instagram 提高銷售額的商家來說只是一個(gè)開始。隨著越來越多的消費(fèi)者習(xí)慣于這一令人興奮的新購物領(lǐng)域,客戶會(huì)在社交媒體投入大部分時(shí)間,是否在此推廣產(chǎn)品,將取決于你。
是的,你可以直接通過帖子、故事、直播流和帶有可購買 Instagram 頁面的廣告進(jìn)行銷售。
創(chuàng)建高質(zhì)量的產(chǎn)品照片
策劃用戶生成的內(nèi)容
與網(wǎng)紅合作
使用視頻展示產(chǎn)品
直播
運(yùn)行 Instagram 廣告
要開設(shè) Instagram 商店,請(qǐng)點(diǎn)擊通知中的“開始”,或前往 Instagram 的“業(yè)務(wù)設(shè)置”并點(diǎn)擊“購物”。選擇你想在 Instagram 個(gè)人資料中展示的 Facebook 商店。然后所有產(chǎn)品將在 Instagram、Facebook 商店和 Shopify 商店之間同步。
激活 Instagram 購物沒有最低粉絲數(shù)要求。你所需要的只是一個(gè) Instagram 業(yè)務(wù)帳戶,并遵守 Facebook 的商業(yè)交易政策。