Instagram是全球最大的社媒平臺之一,可以說是“正當(dāng)紅”。2020年數(shù)據(jù)顯示,Instagram每日訪客已超過10億,其用戶普遍年輕化,年齡大多在20到40歲之間,67%的用戶不到30歲,非常適合那些目標(biāo)消費群體是青少年的品牌和賣家。Instagram用戶的互動率也很高,相比一般的社媒平臺,明顯更占優(yōu)勢。
不少賣家在剛剛建立電商業(yè)務(wù)/線上業(yè)務(wù)時,會想象如何利用Instagram這個平臺來銷售產(chǎn)品、增加銷售額,當(dāng)然,這是建立在粉絲基礎(chǔ)之上的,通常,有粉絲,才會有銷量。事實上,Instagram粉絲數(shù)從0漲到1萬,可能是最難的,因為一切都是新開始,沒有人知道你是誰。在積累了1萬粉絲后,隨著產(chǎn)品和品牌影響力的擴大,再漲到10萬,甚至100萬,會更加容易。
我們來看看Nicole這位賣家是如何在6個月內(nèi),從0開始,一步一步將Instagram漲到1萬的。
1. 加入Instagram Engagement Group(互動群組)那些能夠迅速增長Instagram粉絲數(shù)量的賣家,他們都加入了互動群組,也就是Instagram pods(Instagram豆莢)。在選擇互動群組的時候,Nicole認(rèn)為應(yīng)該選擇與賣家自己所在細分市場相匹配的,比如美容、時尚、旅行,比那些大型互動群組更有針對性,更容易找到、獲取目標(biāo)消費群體。
通過這些群組,可以發(fā)現(xiàn)有相同興趣的用戶,為粉絲增長打下基礎(chǔ)。如果想要獲得他們的注意,也應(yīng)該關(guān)注他們的Instagram頁面,曾經(jīng)有賣家通過這種方法,在幾周內(nèi)就獲得了2000新粉絲。雖然可能無法立即促成銷售,但可以積累粉絲群體,增加信譽度。要注意的是,這應(yīng)該是適合最開始采取的漲粉策略,短期有效,不適合當(dāng)做長期策略使用。
2. 轉(zhuǎn)發(fā)他人的內(nèi)容剛開始創(chuàng)建Instagram社媒營銷,Nicole為了增加粉絲數(shù)量,整個發(fā)帖策略都是圍繞著轉(zhuǎn)發(fā)別人的內(nèi)容。注意在帖子描述中感謝原圖/原海報,這樣就不會被Instagram標(biāo)記,同時可以免費獲得粉絲關(guān)注。為什么Nicole不自己創(chuàng)建內(nèi)容,而是要轉(zhuǎn)發(fā)別人的帖子呢?
因為轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容比原創(chuàng)更容易,另外,對于新手賣家而言,文字或視頻內(nèi)容可能還不夠優(yōu)質(zhì),轉(zhuǎn)發(fā)的話,有大量選擇,可以找到很多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。在選擇轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容時,可以用熱門標(biāo)簽Hashtag來搜索,尋找Instagram個人用戶發(fā)布的精彩內(nèi)容,看帖子的訪問量、評論數(shù)和點贊數(shù)情況。
據(jù)了解,Instagram現(xiàn)在更新了政策,賣家在轉(zhuǎn)發(fā)其他用戶的內(nèi)容之前,要申請、獲得許可。
3. 讓客戶分享他們的照片剛剛創(chuàng)建Instagram賬戶,可以通過發(fā)布客照來吸引Instagram用戶,這是一種很容易漲粉的辦法。
如果還沒有顧客的話,可以接觸一下對應(yīng)利基市場的、粉絲數(shù)在5000以內(nèi)的網(wǎng)紅用戶,讓他們和賣家的產(chǎn)品一起拍照,然后發(fā)帖推薦。5000粉絲雖然有點少,但這種粉絲基數(shù)的網(wǎng)紅,“推薦產(chǎn)品”的要價會低得多,可以省下不少成本,或者,賣家也可以讓他們在帖子附上產(chǎn)品的推薦鏈接,按照訂單來給他們支付傭金。
積累一定銷售額以后,聯(lián)系消費者,為其提供免費禮物,或者是返利,鼓勵他們拍攝優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品圖,在Instagram發(fā)帖。有些消費者會主動關(guān)注賣家的Instagram賬戶,假如沒有,賣家可以在他們的帖子下面評論、轉(zhuǎn)發(fā)帖子,甚至關(guān)注他們的Instagram賬號,一般他們也會反過來關(guān)注賣家。
4. 保持帖子風(fēng)格一致這聽起來像是廢話,但確實值得注意。有專家分析,Instagram用戶關(guān)注你的賬號,不是因為你已經(jīng)發(fā)過的帖子,而是他們覺得你之后可能會發(fā)的內(nèi)容,那才是讓他們感興趣的。比如說,賣家有一個柯基犬Instagram頁面,每天發(fā)布可愛的柯基圖片和視頻,肯定不會出錯。
如果Instagram用戶不斷看到這些帖子,就會發(fā)現(xiàn),賣家一直在發(fā)布有關(guān)“可愛柯基”的內(nèi)容,若是他們對此感興趣,就會關(guān)注,成為賣家Instagram賬號的粉絲,并期待賣家發(fā)布更多同類型、同題材的內(nèi)容。事實上,保持一致的發(fā)帖風(fēng)格或主題,不僅僅是為了打造品牌形象,也是滿足粉絲或者潛在關(guān)注者的期待,增加粘性。如果每篇帖子風(fēng)格、主題一致,相信可以迅速積累粉絲,尤其是某一個利基市場的興趣者,同時培養(yǎng)粉絲對于品牌的信心和信任。
5. 使用Hashtag熱門標(biāo)簽
很多專家會建議說,只使用5個、11個或少量的Hashtags,但是,Nicole一開始就不是這樣做的,而是“瘋狂”使用Instagram的標(biāo)簽功能。Nicole通常會添加盡可能多的標(biāo)簽,甚至達到Instagram規(guī)定的限額——30個標(biāo)簽。當(dāng)然,這些標(biāo)簽不是全加在帖子內(nèi)容里,而是放到第一條評論,隨著互動的增加,沒有人會去仔細看第一條評論究竟有多少標(biāo)簽。要知道,若是為了增加帖子的曝光,最簡單的辦法就是盡可能多地添加Hashtags。
隨著粉絲數(shù)量的增長,含有Hashtag關(guān)鍵詞的帖子,可以獲得更高的排名,從而進一步增加曝光,形成一個良性循環(huán)。需要注意的是,如果Hashtag是針對利基市場的,帖子就更有可能被相關(guān)的、真正感興趣的Instagram用戶看到,有助于增加粉絲數(shù)量。所以,建議避開那種很泛的Hashtags,比如銷售時尚類產(chǎn)品,不要用#love、#picoftheday或類似的標(biāo)簽。
6. 在博客網(wǎng)站嵌入Instagram Feed
如果有個人博客或企業(yè)博客的話,可以在其中插入Instagram圖片,來為Instagram賬戶增長粉絲數(shù)。比如說,現(xiàn)在賣家有一個“時尚配飾”為主題的博客,在寫一篇有關(guān)“男士時尚用品清單中應(yīng)包含的最佳配飾”的博客文章時,可以附上Instagram帖子,其中包含推薦的產(chǎn)品,可以是單純只有產(chǎn)品的圖片,也可以是與產(chǎn)品一起搭配展示的圖片。
具體的操作也很簡單,在電腦端進入Instagram網(wǎng)站,登錄,前往賣家自己的Instagram賬戶頁面,鎖定需要在博客文章中推送的帖子,點擊“…”圖標(biāo),然后再點“Embed”,把Instagram帖子鏈接復(fù)制到博客文章的“code”區(qū)域即可。
隨著時間的推移,會有越來越多人訪問賣家的博客,并前往Instagram賬號頁面。這是一個需要長時間來沉淀的漲粉策略,尤其是在初始階段的時候,應(yīng)該要一段時間才能見到效果。
7. 關(guān)注競爭對手的粉絲
了解一下賣家在Instagram有哪些競爭對手(品牌),瀏覽他們的帖子,看下有誰在和他們互動,這些人就是賣家應(yīng)該鎖定的目標(biāo)消費群體。關(guān)注他們,并與他們互動,但不要像是搞推銷的,即使回答他們的疑問和咨詢。注意,不要選擇那種特別大的品牌當(dāng)做“競爭對手”,比如,銷售化妝刷產(chǎn)品,不要試圖拉走絲芙蘭的消費者,大品牌的粉絲,往往對品牌有較高的忠誠度,不會輕易被小品牌帶走。
8. 與網(wǎng)紅合作增長
Instagram粉絲還有一個好辦法,就是與網(wǎng)紅合作。如果合作的網(wǎng)紅用戶有一個忠實的粉絲群體,他們可以幫助賣家增長粉絲數(shù)量,還有可能帶來訂單。
不過要注意簽訂好合同,禁止他們發(fā)送虛假流量,Nicole曾經(jīng)就遇到過這種情況,合作的網(wǎng)紅為其賬戶帶來了2000新粉絲,但不是活躍用戶,顯然這些都是機器人賬號。這不僅是資金、成本的損失,而且,賬號突然新增大量假粉的話,有被Instagram封號的危險。建議要求網(wǎng)紅使用Instagram Stories功能,這樣的話,用戶要關(guān)注賣家的Instagram賬號頁面,才可以觀看該Story帖子。
9. 舉辦贈送禮品的活動這其實是在Instagram平臺吸粉的一種有效方式,而且是快速吸粉。如果賣家在自己的網(wǎng)站上舉辦贈品活動,并為網(wǎng)站訪客提供“關(guān)注Instagram或其他社媒賬號”的選項,相信可以接觸到更廣大的消費群體。當(dāng)然,如果目前的受眾面比較小的話,可以在一些Facebook群組推廣贈品活動,撰寫相關(guān)的博客文章,對于活動的宣傳也是有幫助的。Nicole最開始就是用免費產(chǎn)品來換取博客網(wǎng)站的評論帖,這些博客網(wǎng)站一般都會同意在評論帖表達對產(chǎn)品的使用體驗,并附上圖片。但是贈品活動比較適合用來吸粉,不適合用來增加銷量,效果不大,而且這種活動不要辦得太頻繁,否則吸引到的Instagram用戶可能不是精準(zhǔn)的目標(biāo)消費群體。
10. 創(chuàng)建Instagram GuidesInstagram Guides(導(dǎo)覽)算是平臺的一個新功能,讓賣家可以分享有教育教學(xué)意義的、有趣的內(nèi)容,或者是有實效的建議和推薦。在IG Guides中,可以添加介紹、title、文案、headers,甚至是視頻和圖片。
至于Instagram Guides的主題,可以是:a. 一個地方:回顧某一個城市、運動場館、異域風(fēng)情等b. 產(chǎn)品:Instagram Shop店鋪里的產(chǎn)品的使用指南c. 帖子:用標(biāo)題和評論來總結(jié)、盤點已發(fā)布的帖子直接點擊Instagram Profile頁面右上角的“+”號圖標(biāo),選擇“Guide”,就可以開始創(chuàng)建了。
Instagram允許賣家分享自己創(chuàng)建的Guides,其他用戶也可以分享。根據(jù)Instagram算法,互動性強的帖子能夠得到更多的支持,也就是說,越多人分享你的Guides,它就會出現(xiàn)在更多人的Feeds信息流里面,最終,賣家可以收獲大量的新粉絲。
11. 使用Instagram分析工具Instagram analytics讓賣家可以知道粉絲數(shù),但市場上還有很多免費工具,為賣家提供更多有用的信息。比如互動率、新粉絲、取關(guān)粉絲、未活躍賬號等,以便后續(xù)調(diào)整吸粉策略。目前市面上最好用的Instagram分析工具有:a. Sprout Socialb. Iconosquarec. Keyholed. Curalatee. Socialbakers這些工具不僅提供有用的、高度信息化的數(shù)據(jù),幫助賣家更深入地了解目標(biāo)受眾,還會突出顯示有助于增加Instagram粉絲的正確內(nèi)容。