Google Play引入全新用戶粘性指標(biāo)與獨特基準(zhǔn)，助力戰(zhàn)略決策

作者 / Google Play 產(chǎn)品經(jīng)理 Tom Grinsted

我們在 Google Play 管理中心推出了全新的指標(biāo)和獨特對比基準(zhǔn)。利用這些工具，您可以參考對比多達(dá) 250 個同類應(yīng)用集評估應(yīng)用或游戲的用戶粘性和獲利趨勢，幫助您對產(chǎn)品路線圖和新商機做出更好、更明智的決策。

• 全新指標(biāo)

  https://play.google.com/console/app/statistics?tab=COMPARE_TO_PEERS

我們通過開發(fā)者了解到，無論是要優(yōu)先考慮新功能來增強用戶粘性，還是想嘗試不同定價或提高留存，他們都需要優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)和洞察才能做出最佳決策。

雖然大型開發(fā)商可以通過對比自身產(chǎn)品組合中的數(shù)據(jù)，但這也有其局限性。例如，進(jìn)入一個新領(lǐng)域，尚未發(fā)布或剛發(fā)布了一兩款可參考的應(yīng)用或游戲時，在這種情況下，要如何了解應(yīng)用或游戲的表現(xiàn)是否良好，以及可以在哪些方面繼續(xù)提升？

我們希望通過此次更新幫助所有開發(fā)者更好地了解其應(yīng)用或游戲的具體表現(xiàn)，具體更新如下:

新的用戶粘性和獲利指標(biāo)

我們與移動應(yīng)用和游戲增長方面的專家合作，根據(jù)評估應(yīng)用和游戲表現(xiàn)的最佳實踐，引入了一套新的用戶粘性和獲利指標(biāo)。包括:

• DAU/MAU

  每天與每月 (28 天滾動周期) 打開應(yīng)用的用戶比例。這是衡量 "粘性" 的關(guān)鍵指標(biāo)。它可表明您是否在推動定期、習(xí)慣性的用戶使用。

• 28 天回訪用戶

  在過去 28 天內(nèi)曾使用過您應(yīng)用的日活用戶占比。這可以幫助您判斷您是否正在建立忠實的受眾群體。

• DAU 和 MAU 增長率

  每天都打開應(yīng)用和 28 天內(nèi)至少打開一次應(yīng)用的用戶數(shù)量增長速度。這些都是衡量您的受眾增長的基本標(biāo)準(zhǔn)。

• ARPDAU

  每位每日活躍用戶平均收入。每日收入除以您的 DAU，衡量您從用戶獲得收入的成功度。

• 平均購買價值

  您平均從每筆交易中獲得的收入。這可以為定價優(yōu)化決策提供幫助。

• 每位付費用戶的購買量以及付費用戶的占比

  付費用戶的交易次數(shù)以及您的 DAU 和 MAU 中成為付費用戶的比例。如果您想了解在付費用戶量或交易頻率方面是否有增長機會，這一指標(biāo)特別實用。

我們將總計發(fā)布 15 個新的標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)與基準(zhǔn)，同時您也可以查詢相關(guān)數(shù)據(jù)的絕對數(shù)值。這些信息均可以在 "統(tǒng)計信息" 頁面中 "與類似應(yīng)用比較" 標(biāo)簽頁下找到。為了方便查看，我們還添加了其他關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)，如 "商品詳情轉(zhuǎn)化率" 等。

• 15 個新的標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)

  https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/139628#install

• "統(tǒng)計信息" 頁面

  https://play.google.com/console/app/statistics?tab=COMPARE_TO_PEERS

通過類似應(yīng)用群組對比跟蹤您的產(chǎn)品表現(xiàn)

為了給您的決策提供動力，并幫助您發(fā)現(xiàn)機會領(lǐng)域，所有新的標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)均以類似應(yīng)用群組對比表現(xiàn)作為標(biāo)準(zhǔn)。您可以隨著時間推移跟蹤指標(biāo)，并對比多達(dá) 250 種不同類型的應(yīng)用和游戲，如 "三消游戲"、"有聲讀物" 或 "漫畫" 等。

在 Google Play 管理中心的 "統(tǒng)計信息" 頁面將您的應(yīng)用表現(xiàn)與類似應(yīng)用進(jìn)行對比。

國家/地區(qū)過濾條件允許您自定義這些數(shù)據(jù)分析，以適應(yīng)您的業(yè)務(wù)需求。例如，您可以查看與您類似的游戲是否從日本用戶獲得了更多收入，或者您團隊最新的功能上線是否意味著您在印度用戶的忠誠度方面優(yōu)于其他類似應(yīng)用。

在開發(fā)過程中，我們與選定合作伙伴共同測試了這套新的數(shù)據(jù)分析。除了對我們的衡量方法有幫助外，他們的反饋也是非常積極的:

"這些新的指標(biāo)和對比有助于推動我們的決策。這不僅涉及我們當(dāng)下對游戲的處理方式，還包括對未來游戲的戰(zhàn)略決策。對我們來說，這已經(jīng)是 Play 管理中心上最有價值的功能之一了。"

Guy Ulmer，

Plarium Global Ltd.

• Plarium Global Ltd

  https://play.google.com/store/apps/dev?id=5766366711041032164&hl=en&gl=US

為了幫助您充分利用這些新指標(biāo)和數(shù)據(jù)分析，我們在應(yīng)用成功學(xué)院 (Play Academy) 上開設(shè)了新課程，引領(lǐng)您快速上手。您還可以查看我們的大師課堂網(wǎng)絡(luò)講座，了解如何為您的增長提供超級推動力。

• 應(yīng)用成功學(xué)院 (Play Academy)

  https://playacademy.exceedlms.com//student/activity/12019-play

• 大師課堂網(wǎng)絡(luò)講座

  https://www.youtube.com/playlist?list=PLWz5rJ2EKKc9nK58h74i2L_jetju1Hmo8&app=desktop

為用戶和開發(fā)者提供隱私保護

支持這些新指標(biāo)的數(shù)據(jù)來自同意與 Google 共享其應(yīng)用活動的用戶，并經(jīng)過建模以更好地代表整個群體。數(shù)據(jù)僅記錄是否在前臺打開了應(yīng)用，用戶對自己的數(shù)據(jù)擁有控制權(quán)，可以在 myactivity.google.com 中選擇停止共享或者刪除單個事件。

此外，我們還對這些新的開發(fā)者指標(biāo)首次采用了差分隱私 (differential privacy)。這種先進(jìn)技術(shù)可在不同數(shù)據(jù)集之間提供更多的隱私保護。您可以在我們的技術(shù)文章中找到關(guān)于這種方法的更多信息。

就像先前的基準(zhǔn)發(fā)布一樣，所有類似應(yīng)用對比指標(biāo)也都帶有開發(fā)者隱私保護。數(shù)據(jù)由大量應(yīng)用和游戲生成，類似應(yīng)用群組經(jīng) Play 應(yīng)用商店高級標(biāo)記系統(tǒng)驅(qū)動，不會共享單個應(yīng)用的表現(xiàn)。因此，盡管您可以找到可靠且實用的高質(zhì)量類似應(yīng)用群組對比，但我們會在您看到的類似應(yīng)用群組中模糊任何單個競爭對手的應(yīng)用表現(xiàn)，同時也會模糊您的應(yīng)用在類似應(yīng)用群組中的表現(xiàn)。

敬請期待更多功能

本次更新僅僅是這個長期項目的開端，旨在為 Google Play 管理中心帶來更多實用數(shù)據(jù)分析和積極推薦。大型移動應(yīng)用開發(fā)商們經(jīng)常通過咨詢增長顧問來協(xié)助其制定長期戰(zhàn)略產(chǎn)品決策。我們也希望通過管理中心為所有 Play 開發(fā)者提供同樣的幫助和專業(yè)知識。敬請期待更多的精彩發(fā)布吧！