Google Play：mikan 對(duì)訂閱進(jìn)行測(cè)試后提升了生命周期價(jià)值

使用Firebase遠(yuǎn)程配置進(jìn)行的測(cè)試揭示了令人驚訝的用戶偏好

mikan是一家日本初創(chuàng)公司，以讓1億人掌握雙語(yǔ)為使命。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，他們開發(fā)了一系列學(xué)習(xí)應(yīng)用，總數(shù)超過(guò)15款。2014年他們發(fā)布首款英語(yǔ)詞匯學(xué)習(xí)應(yīng)用時(shí)，短短三天的下載量就超過(guò)了100,000次。但是，如何通過(guò)獲利來(lái)維持增長(zhǎng)并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)一直是mikan面臨的一項(xiàng)挑戰(zhàn)。

在采用試錯(cuò)法優(yōu)化獲利方式之后，他們決定在Android平臺(tái)上使用Firebase遠(yuǎn)程配置進(jìn)行A/B測(cè)試。他們的目標(biāo)是找出最吸引用戶的價(jià)格和訂閱期。

mikan的舉措

mikan原本只提供按月訂閱。為了獲得源源不斷的更高年收入，mikan測(cè)試了三種訂閱方案：包月、半年和包年套餐。

mikan使用Google Play結(jié)算服務(wù)和Firebase的功能，僅用2周時(shí)間就創(chuàng)建了測(cè)試。而且，他們的用戶無(wú)需通過(guò)Google Play下載任何新功能，因?yàn)榻柚鶩irebase遠(yuǎn)程配置功能，mikan不必更改應(yīng)用代碼即可輕松更改應(yīng)用的界面和用戶體驗(yàn)。

mikan還修改了訂閱頁(yè)面。新的訂閱頁(yè)面沒(méi)有著重說(shuō)明訂閱的優(yōu)勢(shì)，而是側(cè)重于為用戶提供選擇其中一種訂閱方案的選項(xiàng)。

在測(cè)試啟動(dòng)之前，他們對(duì)包年套餐的預(yù)期并不高，因?yàn)榕c包月套餐的價(jià)格相比，包年套餐的費(fèi)用較高。

結(jié)果

測(cè)試結(jié)果表明，轉(zhuǎn)化率提高了100％以上，生命周期價(jià)值(LTV)也得到了提升。mikan還發(fā)現(xiàn)，75％的用戶在注冊(cè)后30天內(nèi)購(gòu)買了訂閱。但是，讓mikan驚訝的是，對(duì)這些改善貢獻(xiàn)最大的竟是按年訂閱。

“我們的測(cè)試只用了短短一個(gè)半月就取得了非?？上驳慕Y(jié)果，比預(yù)期要快得多。我簡(jiǎn)直不敢相信這樣的成績(jī)，[按年訂閱用戶]人數(shù)比我們的預(yù)期還要高。起初，我們還以為這項(xiàng)測(cè)試[在按年訂閱方面]會(huì)得出負(fù)面結(jié)果，但實(shí)際結(jié)果卻恰恰相反?！?/span>

Kazumasa Takaoka，mikan Co.,Ltd首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人

經(jīng)過(guò)40天的測(cè)試和分析后，mikan面向所有Android用戶推出了經(jīng)過(guò)測(cè)試的界面和訂閱方案。在完成這些測(cè)試之后的18個(gè)月內(nèi)，超過(guò)70％的用戶選擇了按年訂閱，從而創(chuàng)造了穩(wěn)定的收入來(lái)源。

測(cè)試的優(yōu)勢(shì)

也許，這次測(cè)試最重要的成果在于，mikan的團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)他們的試錯(cuò)法獲利方式并不理想。通過(guò)測(cè)試，他們找到了通過(guò)試錯(cuò)法一直找不出的答案，因?yàn)檫@個(gè)答案與他們的預(yù)料截然相反。

雖然從最佳做法中有可能習(xí)得成功的模式，但只有精心設(shè)計(jì)的測(cè)試和全面透徹的結(jié)果數(shù)據(jù)分析才能揭示用戶期望和行為的真相。mikan的團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，借助Google Play和Firebase運(yùn)行測(cè)試，任何人都可以獲得理想的結(jié)果。詳細(xì)了解如何向應(yīng)用添加訂閱專用功能以及如何使用Firebase遠(yuǎn)程配置運(yùn)行測(cè)試。