Google Maps去年刪除了近1億條欺詐性評論

據(jù)BGR報(bào)道，幾周前，Google解釋了它如何對其主要導(dǎo)航平臺(tái)上的評論進(jìn)行管理。通過將先進(jìn)的人工智能（AI）功能與人工審查欺詐性Google Maps評論的人類相結(jié)合，Google試圖在應(yīng)用程序內(nèi)提供一個(gè)安全、真實(shí)的體驗(yàn)。Google現(xiàn)在又發(fā)布了一份新的Google Maps報(bào)告，詳細(xì)介紹了該公司在2021年采取的各種行動(dòng)，以保護(hù)Google Maps用戶免受可能通過評論傳播的各種類型的惡意內(nèi)容。

評論是Google Maps的一個(gè)組成部分，在探索新的地方時(shí)，它們可以派上用場，特別是當(dāng)用戶在旅行時(shí)。無論是在Android或iOS版Google Maps上，還是在網(wǎng)頁版上，用戶都可以通過查找一個(gè)地方的評論來快速查看。一旦找到它，點(diǎn)開平均評級(jí)，最高可達(dá)五顆星。

這時(shí)就會(huì)彈出評論標(biāo)簽，顯示其他用戶的意見。這也是用戶訪問一個(gè)地方后在Google Maps上評論該地方的方式。

如果不加檢查，這種評論機(jī)制很容易被濫用。Google Maps用戶可能會(huì)發(fā)布各種欺詐性的Google Maps評論。最簡單的濫用類型涉及人為地提高一個(gè)企業(yè)的評級(jí)。但更多的惡意行為者可能會(huì)考慮發(fā)布各種可能傷害他人的內(nèi)容。

這就是Google先進(jìn)的評論管理系統(tǒng)發(fā)揮作用的地方。據(jù)該公司稱，它的作用是阻止Google Maps評論的濫用。

該公司提供了有關(guān)其去年針對Google Maps評論濫用的行動(dòng)的各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。Google表示，它每天收到來自地圖用戶的大約2000萬條意見。這就是它的機(jī)器學(xué)習(xí)和人類操作員干預(yù)的地方，以減少欺詐性內(nèi)容的數(shù)量。

Google表示，濫用的Google Maps評論在該平臺(tái)上瀏覽的內(nèi)容中只占不到1%。以下是該公司去年制止或阻止的惡意評論或Google地圖編輯的種類：

超過1億次的商業(yè)信息編輯被人工智能發(fā)現(xiàn)；

700萬份虛假商業(yè)資料--用戶報(bào)告了其中63萬份；

1200萬次試圖創(chuàng)建虛假企業(yè)簡介的行為；

800萬次試圖申請商業(yè)檔案的行為；

超過9500萬條違反政策的評論，其中6萬條是與COVID-19有關(guān)的違法行為；

超過100萬條用戶直接向Google報(bào)告的評論；

超過1.9億張照片和500萬個(gè)視頻是模糊的、低質(zhì)量的或違反內(nèi)容政策的。

此外，Google禁用了100萬個(gè)參與欺詐性Google Maps評論和其他違反政策活動(dòng)的賬戶。Google還表示，在檢測到可疑活動(dòng)后，它保護(hù)了10萬個(gè)企業(yè)。