放棄進軍金融服務(wù)業(yè) 谷歌聘請PayPal資深高管負責(zé)支付業(yè)務(wù)

新浪科技訊 北京時間1月20日早間消息，據(jù)報道，谷歌已聘請PayPal前高管阿諾德·戈德伯格（Arnold Goldberg）負責(zé)其支付業(yè)務(wù)。在放棄進軍金融行業(yè)之后，谷歌正在為該業(yè)務(wù)尋找新的發(fā)展道路。

谷歌商業(yè)總裁比爾·雷迪（Bill Ready）表示，谷歌計劃與包括加密貨幣在內(nèi)的廣泛金融服務(wù)展開合作，而此舉是這項戰(zhàn)略的一部分。到目前為止，谷歌這項業(yè)務(wù)主要包括谷歌Pay支付系統(tǒng)和移動錢包，幾乎沒有涉足加密貨幣行業(yè)。

谷歌于去年對相關(guān)業(yè)務(wù)進行了大幅調(diào)整。過去多年來，谷歌一直在籌備數(shù)字支票和儲蓄服務(wù)，并找到了11家銀行作為服務(wù)啟動的合作伙伴。然而去年10月，谷歌取消了這項名為Plex的服務(wù)發(fā)布。根據(jù)雷迪的說法，谷歌希望成為整個消費金融行業(yè)的連接器，而不僅僅是某種合作伙伴。

“我們不是一家銀行，也無意成為一家銀行。”雷迪在接受采訪時表示，“在以往的一些工作中，我們有時會在不知不覺中涉足這些領(lǐng)域?！?/p>

考慮到谷歌在搜索和其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域的主導(dǎo)地位，外界普遍預(yù)計谷歌將撼動金融行業(yè)。然而到目前為止，谷歌在這方面的成績乏善可陳。谷歌Pay在印度取得了一些進展，但在其他市場舉步維艱，遠遠落后于蘋果的支付平臺。此外，谷歌也沒有像蘋果那樣開發(fā)自己的信用卡或金融產(chǎn)品。

不過，谷歌擁有龐大的用戶基數(shù)和充足的資金。當用戶使用谷歌的移動錢包進行交易時，谷歌也不收取任何費用。雷迪表示，沒有計劃對此做出改變。谷歌還努力在搜索和購物服務(wù)中增加更多的支付功能。雷迪說，這將有助于向用戶展示“所有可用的金融服務(wù)”。

他表示：“我們的目標是協(xié)助建立連接。我們不是制造沖突的一方?！?/p>

雷迪是PayPal前首席運營官，他于2019年加入谷歌，并在谷歌支付業(yè)務(wù)高管離職后開始負責(zé)該業(yè)務(wù)。戈德伯格此前在PayPal負責(zé)商戶業(yè)務(wù)，他在谷歌將擔(dān)任副總裁，以及負責(zé)支付和新興市場開拓的總經(jīng)理，這也被谷歌稱作“下個10億用戶”的項目。

雷迪還晉升資深工程師佩伊什·蘭詹（Peeyush Ranjan）為消費者支付服務(wù)總經(jīng)理。他負責(zé)了谷歌Pay在印度市場的開拓。

谷歌于2015年首次推出支付應(yīng)用，并于2020年底將其重新定位為用戶跟蹤支出、尋找折扣優(yōu)惠的中心。當時谷歌宣布，這款應(yīng)用在全球已擁有1.5億月活躍用戶。然而，谷歌的移動錢包面臨著激烈競爭，即便在谷歌自己的Android平臺上也是如此。例如，作為全球最大的智能手機廠商，三星就采用自己的支付系統(tǒng)。

行業(yè)分析師湯姆·諾伊斯（Tom Noyes）2020年估計，在美國的非接觸式支付市場，谷歌的市場份額只有4%，因此“在很大程度上是失敗的”。

雷迪表示，作為此次調(diào)整的一部分，谷歌將更加專注于成為“綜合性的數(shù)字錢包”，可以用于管理數(shù)字機票、航空登機牌和疫苗證明。他沒有提供谷歌Pay最新的用戶數(shù)數(shù)字。

谷歌正嘗試將支付與購物服務(wù)更緊密地整合在一起，例如在搜索結(jié)果中直接展示用戶持有的會員卡和專屬折扣。谷歌還希望將自身定位為比亞馬遜對商家更友好的平臺。2020年，谷歌取消了零售商在其購物平臺上銷售商品的費用。

谷歌Pay不收取支付服務(wù)費也是基于同樣的理念。谷歌希望有足夠多的用戶在其支付服務(wù)中找到價值，驅(qū)動他們持續(xù)在谷歌的平臺上搜索信息并購物。雷迪說：“幫助更多人在自由開放的網(wǎng)絡(luò)上開展活動，這必然會給我們的整個業(yè)務(wù)帶來紅利。”

謹慎地參與加密貨幣行業(yè)也可以幫助谷歌吸引用戶。谷歌已經(jīng)與Coinbase和BitPay等公司合作，支持將加密資產(chǎn)保存在數(shù)字卡中，同時讓用戶可以繼續(xù)使用傳統(tǒng)貨幣支付。雷迪表示，谷歌正在尋求更多這樣的合作，但該公司目前仍不接受使用加密貨幣的交易。

他說：“加密貨幣是我們非常關(guān)注的東西。隨著用戶和商家的需求變化，我們也會隨之調(diào)整?！?/p>

戈德伯格將是雷迪最新的副手，他的前任凱撒·森古普塔（Caesar Sengupta）去年離職。森古普塔在離職后創(chuàng)立了一家名為Arbo Works的金融科技公司，并從谷歌的支付團隊挖走了幾名員工。

雷迪認為，這些離職是正常的業(yè)務(wù)變化。他拒絕透露支付部門的員工人數(shù)，但表示該部門“正在以非常健康的方式成長”。